Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа
Образование
Высшее
Опыт работы
22 года 1 месяц
Гражданство
Россия
Пол
Мужской
Возраст
41 год   (16 февраля 1983)
Опыт работы
Период работы
июнь 2019 — февраль 2023 (3 года 9 месяцев)
Должность
IT Директор
Компания
Группа компаний Брусника (Сеть из 18 Кафе + Офис + Производство)
Обязанности
Доброго времени суток.
Коротко о себе: Есть большой опыт создания IT отделов и IT компаний с нуля. Могу работать как в команде, так и самостоятельно. Большой опыт поиска, набора, обучения IT персонала. При наличии моего многолетнего опыта (более 20 лет) быстро анализирую существующее устройство IT направления компании, вижу слабые места и понимаю как их исправить. Самостоятельно выявляю проблемы и нахожу их решения. Есть опыт создания полностью автономной технической службы с большим потоком заявок. Так же есть опыт круглосуточного руководства всеми IT направлениями сети ресторанов и сети кафе, в лице меня одного. На последнем месте работы "Сеть Кафе Брусника" провел быстрый анализ существующих программ, оборудования, подрядчиков. Привел всю инфраструктуру сети Кафе в стандарты бесперебойной работы. Наладил взаимодействия бесперебойной работы с подрядчиками и внутри компании. Благодаря многолетнему опыту заранее могу предвидеть технические проблемы и слабые места IT инфраструктуры. При ограниченных бюджетах быстро нахожу возможные решения поставленных задач. Умею эффективно экономить деньги компании и находить новые решения оптимизации бюджетов. Имею огромный опыт работы с различными видами оборудования, как с настройкой так и с ремонтом.
Очень гибко умею работать 24/7 и распределять нагрузку так, что даже при большом быстром росте технических задач, находить быстрые и оптимальные решения. Легко работаю при большой многозадачности.
Три года подряд награждался в сети кафе Брусника грамотами, как лучший IT Директор по итогам года.
За время моей работы в компании "Брусника" полностью переделал инфраструктуру IT и ввел новые технические ресурсы:
1. Организованы новые сервера и переделаны старые
- Введен новый почтовый сервер Microsoft Exchange Server для всех сотрудников компании. Почта для пользователей организована через MS Outlook 2016, 2019
- Переделан сервер домена (AD) с возможностью одновременного подключения всех сотрудников компании, из любой точки мира, на удаленные рабочие столы RDP Windows Server 2019
- Введен новый сервер 1С 8.3 Предприятие и ЗУП с большим количеством баз, для подключения одновременно всех сотрудников компании через RDP
- Введены новые удаленные хранилища для автоматического архивирования данных с серверов
-Телефония в части кафе переведена на IP связь. Там где МГТС телефоны, восстановлена бесперебойная работа связи.
-Организация CALL - Центра для доставки, на базе IP телефонии
-Разработка сайта для доставки на базе Битрикс.
-Полностью переделана сеть внутри всех кафе и связь с серверами
-Организация удаленной сдачи отчетности через СБИС по всем Юр. Лицам
-Организация удаленных доступов ко всем объектам в Видео-наблюдении (более 25 видео-регистраторов и более 300 камер)
-Внедрение системы контроля времени работы сотрудников по отпечаткам пальцев на базе ПО RusGuard
2. - Экономические достижения: Закуплено много новых компьютеров, ноутбуков, сетевого оборудования по самым низким ценам и при этом с оптимальными для нужных задач характеристиками (Перед покупкой постоянно анализировались цены на все необходимые позиции и искались самые низкие цены или договаривался о дополнительных скидках с поставщиками). Тем самым сэкономлено много денежных ресурсов и при этом подобрано качественное оборудование.
- Снижены затраты на подрядчиков (Получены дополнительные скидки, и от некоторых отказались в связи с тем, что сами стали обслуживать оборудование и ПО)
-Найдены сервисные центры с более низкими ценами по ремонту (когда нужен был сложный ремонт с пайкой элементов). Большую часть оборудования стали ремонтировать сами. Тем самым меньше стало затрат.
- Снизил цены на интернет и оптимально подобрал тарифы по всем организациям. Были получены дополнительные скидки и выбраны другие более оптимальные тарифы. Так же были сменены провайдеры, там, где провайдеры не хотели снижать стоимость услуг. Тем самым ежемесячные затраты существенно снизились.
-Банковских терминалов (Мелкий ремонт и диагностика до сервисной службы банка),
-Видео-наблюдение (7 видео регистраторов и более 60 камер), установка и настройка видео-регистраторов и камер. Просмотр камер и предоставление нужных записей.
-Стабилизаторы напряжения, Блоки бесперебойного питания
-Звукового оборудования (Усилители, Микшер, Колонки),
-Телевизоров, Проекторов, TV-Box и другое.
Программное обеспечение: R-Keeper 6, R-Keeper 7, Store House V4, ПДС, Head Office, ЕГАИС, ОФД, Контур Маркет, УТМ, Меркурий, Windows (все версии), Office (все версии), Консультант +, Электронные сертификаты, Крипто-ПРО, IVMS-4200, IVMS-4500, VB6, SQL SERVER 2008, SQL SERVER 2012, Paradox, Системы лояльности, Программы по восстановлению и архивации данных.
Установка большого спектра программ: Photoshop, CorelDraw, Fine Reader, AutoCad, архиваторы, антивирусы, звуковые, системные программы и многое другое
Обеспечение работы как стационарно на объектах, так и через удаленный доступ круглосуточно (ПО TeamViewer, AmmyyAdmin, RDP)
Функции:
Поддержание бесперебойной, круглосуточной работы существующего оборудования и ПО, в режиме HelpDesk
Диагностика оборудования на предмет поломок, профилактика, чистка
Ремонт и диагностика оборудования с заменой требуемых элементов
Поиск и покупка нового оборудования, компьютеров, серверов, сканеров, ФР, видео-оборудования, звукового, сетевого и т.д.
Монтаж СКС, поиск и устранение неисправностей
Ведение сайтов компании, хостинга, доменов
Поддержка приложений компании в Play Маркет, App Store
Поддержание работы с корпоративной почтой в различных почтовых приложениях (через сайты, внутренние сервера, Outlook, The Bat!)
Установка нового оборудования
Настройка и установка требуемого ПО
Контроль и формирование подменного фонда
Контроль своевременной замены ФП в ФР, продления ОФД, Продления ЕГАИС, Контур-Маркет и т.д.
Введение новых позиций в Меню и их изменение, Комбо-бдюда, новые категории, неплательщики, валюты, модификаторы, карты персонала и т.д.
Быстрое устранение любых поломок находясь на точках в рабочее время и если это происходит в ночное время, в выходные, праздники. Выезды на точку (в Аэропорт Домодедово) с временем приезда до 40 минут с момента вызова.
Период работы
август 2014 — октябрь 2017 (3 года 3 месяца)
Должность
Продажа и оказание услуг по настройке компьютеров и ремонту
Обязанности
- Ремонт, настройка компьютеров и периферийной техники на выезде;
- Установка, настройка Windows 95, XP, NT, 2000, Vista, 7, 8, 10, Server 2008, Server 2012 R2, Server 2016, Linux Ubuntu, офисных программ, различных приложений, восстановление данных после вирусов и удаления, защита от вирусов, настройка сетевых и Wi-Fi роутеров, прокладка сетей и соединение компьютеров в единую сеть, тестирование и выявление неисправностей сетей, подключение интернета, настройка серверного оборудования, установка и сбор серверных стоек, сброс и замена паролей Windows в случае утери;
- Установка и настройка Банк Клиенты, Консультант +, Гарант, Электронные сертификаты, Крипто-ПРО
- Подключение проточных и накопительных электрических водонагревателей (подключение к воде и к электросети);
- Подключение сантехники;
- Согласование стоимости работ и запчастей с клиентом;
- Оформление документов и отчетность по заказам для клиента;
- Покупка и доставка необходимых комплектующих на место проведения ремонтных работ.
Период работы
март 2013 — август 2014 (1 год 6 месяцев)
Должность
Генеральный директор
Компания
ЦТО МИРОВОЙ СЕРВИС
Обязанности
Организация и развитие ЦТО (Центр Технического Обслуживания по Автоматизации и обслуживанию Ресторанов, Кафе, Баров, Развлекательных комплексов, Магазинов и т.д. Продажа торгового оборудования, Кассовой техники, компьютерной техники и спец. ПО, услуг, круглосуточное техническое сопровождение).
-Развитие и организация бизнеса во всех направлениях;
-Открытие Юр. Лица, регистрация в налоговой, Получение всех необходимых лицензий;
-Организация и поиск офиса, заключение договоров;
-Открытие и осуществление финансовой деятельности компании. Проведение финансовых операций;
-Организация различных подразделений компании, управление, развитие и контроль;
-Создание и контроль круглосуточной технической службы, осуществляющей большие объемы сервисных услуг и работ в режиме HelpDesk. Осуществление полного цикла ведения проектов, начиная с проектирования и заканчивая полным оснащением, установкой, круглосуточным сопровождением;
-Организация отдела продаж. Поиск, набор и обучение персонала. Разработка, внедрение систем продвижения продаж и развития компании. Проведение и осуществление прямых разовых и постоянных оптовых продаж клиентам. Активный поиск клиентов (По телефону, по клиентской базе, физические обходы потенциальных клиентов, рассылка, реклама, проведение акций, холодный обзвон, индивидуальный подход к клиентам, проработка существующих клиентов, через интернет, через продвижение сайта, размещение статей в журналах, поиск и участие в тендерах и т.д.). Проведение тренингов персонала. Проведение переговоров с клиентами как в офисе так и на территории клиентов. Поиск новых клиентов, заключение договоров с проведением встреч и переговоров. Продажа торгового, кассового, компьютерного оборудования, услуг, по, сервисных услуг и договоров. Составление всей необходимой документации по новым проектам и согласование с клиентом. Разработка и внедрение новых акций, новинок, интересных предложений клиентам. Полный контроль работы персонала и постановка задач. Постановка планов продаж и контроль их выполнения.
-Проведение переговоров и встреч с Учредителями, Управляющими, Ген. Директорами, представителями компаний принимающих ключевые решения;
-Участие в тендерах (весь цикл проведения тендеров начиная с подачи заявки, подготовки документов и заканчивая полной сдачей, выполнения обязательств по тендеру). Контроль и личное участие во всех стадиях выполнения обязательств по тендерам. Проведение дополнительных встреч по согласованию и выполнению тендеров. Расчет рентабельности проектов и контроль финансовых, технических операций;
-Работа как с розничными компаниями так и с оптовыми, крупными сетевыми брэндами;
-Составление и распределение бюджета, контроль выполнения плана развития, разработка и внедрение структуры компании;
-Набор и поиск персонала. Разработка и внедрение должностных инструкций. Создание структуры и иерархии компании, взаимодействия персонала. Контроль соответствия персонала занимаемой должности.
-Поиск и заключение договоров с поставщиками. Формирование необходимого ассортимента товара и организация мест хранения;
-Решение конфликтных ситуаций с клиентами и персоналом;
-Контроль заполнения ассортиментом сайта компании, продвижение и контроль рейтинга сайта. Разработка рекламных текстов и рекламных модулей. Рассылка рекламы по клиентам и назначение встреч для продвижения компании;
-Формирование бюджета и ЗП, подсчет и распределение ЗП. Разработка систем мотивации сотрудников;
-Ведение проектов с нуля до полной сдачи клиенту;
-Контроль задолженности клиентов и разработка, внедрение систем возврата долгов. Ведение всей материальной и финансовой деятельности компании;
-И многое другое;
Период работы
ноябрь 2007 — апрель 2013 (5 лет 6 месяцев)
Должность
Заместитель Генерального Директор, Технический директор, Руководитель отдела продаж, Руководитель IT-проектов
Компания
ЦТО СЕРВИС ГРУПП
Обязанности
Организация и развитие ЦТО (Центр Технического Обслуживания по Автоматизации и обслуживанию Ресторанов, Кафе, Баров, Развлекательных комплексов, Магазинов и т.д. Продажа и обслуживание торгового оборудования, компьютерной техники и спец. ПО).
Управленческая часть:
-Ведение всей деятельности компании;
-Успешное личное развитие компании во всех направлениях;
-Набор и поиск персонала, обучение персонала, разработка и внедрение должностных инструкций, контроль работы персонала и выхода на работу, разработка и применение поощрительно-штрафных систем, систем мотиваций, формирование, подсчет и распределение ЗП;
-Разработка, внедрение плана развития компании и бюджета;
-Поиск новых направлений компании и их развитие;
-Поиск новых клиентов, проведение переговоров с Учредителями, Управляющими, Ген. Директорами, Фин. Директорами, заключение договоров, разработка методик мотивации и привлечения клиентов;
-Организация и возглавление технического отдела и отдела продаж;
-Участие и проведение тендеров, подготовка всей необходимой документации. Продажа товара и внедрение систем увеличения продаж. Контроль, личное участие в продажах и поиске клиентов.
-Личное создание структуры, подразделений компании и их развитие. Осуществление развития продаж во всех направлениях и повышения эффективности компании.
-Продажи по всей России как с разовыми объектами так и с сетевыми брэндами . Разработка новых акций, рекламы по продвижению продаж;
-Компания отмечена наградой Лучшие продавцы торгового оборудования от поставщиков 2012 года с размещением моей фотографии на официальном сайте у поставщика;
-Лично печатался в ряде профильных журналов ресторанной сферы в том числе в статьях (обзорах) с компанией UCS и других компаний этого направления;
-Поиск новых поставщиков и заключение договоров с ними, а также поиск поставки позиций товара по более низким ценам и на более выгодных условиях, продвижение нового товара,
-Контроль ассортимента на складе, контроль инвентаризации товара на складе. Контроль закупочных цен товара.
-Контроль задолженности клиентов и разработка, внедрение систем возврата долгов.
-Участие в тендерах (весь цикл проведения тендеров начиная с подачи заявки, документов и заканчивая полной сдачей, выполнения обязательств по тендеру);
-Проведение общих собраний с персоналом. Решение конфликтных ситуаций с клиентами и с сотрудникам;
-Контроль выполнения работ персонала. Контроль необходимого оснащения для персонала. Контроль постоянных хозяйственных нужд офиса и персонала;
-Поиск помещений для офиса компании и осуществление переездов компании;
-Разработка идей и текстов рекламы для компании и поиск мест для ее размещения и заключения договоров на размещение рекламы.
-Контроль сроков выполнения заключенных договоров.
-Решение проблем возникших при поставках товара и поиск решения данных ситуаций;
-Ведение бюджета и ЗП;
-Разработка схем взаимодействия подразделений компании между собой и иерархии взаимодействия персонала;
Техническая часть:
-Создание с "нуля" всех технических подразделений компании, развитие их и управление ими круглосуточно;
-Осуществление продажи, установки и обслуживания всех программных продуктов компании "UCS" как партнер компании, Microsoft, и др.;
-Осуществление круглосуточной технической поддержки клиентов с выездами в любое время;
-Осуществление продажи, поставки, настройки и дальнейшего гарантийного, после гарантийного обслуживания терминалов, принтеров, серверов, компьютеров, сетевого оборудования, кассового оборудования и другого специализированного оборудования и ПО;
-Формирование и предоставление круглосуточного подмененного фонда клиентам с выездом и установкой;
-Создание сервисного ремонтного отдела осуществляющего полный цикл ремонта электронного оборудования.
Период работы
февраль 2004 — ноябрь 2007 (3 года 10 месяцев)
Должность
Коммерческий директор, Технический директор, Руководитель отдела продаж
Компания
Лик-Сервис
Обязанности
-Ведение и организация всей финансовой и технической деятельности компании;
-На правах учредителя поставка нового звукового оборудования в Россию из Италии;
-Организация, управление техническим отделом и отделом продаж;
-Организация технической службы (IT) с "нуля". Набор и обучение персонала. Руководство техническим персоналом круглосуточно и контроль;
-Продвижение и продажа нового оборудования в России;
-Организация и участие в выставках Музыка Москва 2006, 2007;
-Организация мест хранения товара, учета, реализации;
-Проведение переговоров в Германии на выставке, с поставщиками товара;
-Заключение сделок и проведение переговоров с клиентами;
-Организация технической службы по обслуживанию систем видео наблюдения и звукового оборудования;
-Управление группой программистов над одним проектом;
-Разработка нового ПО для светового оборудования
Период работы
июнь 2003 — ноябрь 2007 (4 года 6 месяцев)
Должность
Технический Директор, IT Директор
Компания
Сеть ресторанов Тануки, Ерш, Бенвинуто, Желтое Море, Буккафе, Гоа
Обязанности
- Организация технической службы (IT) с "нуля". Набор и обучение персонала. Руководство техническим персоналом и контроль;
- Организация самостоятельной круглосуточной технической службы с единым телефоном и единым центром, ее контроль;
-Управление IT инфраструктурой компании, разработка регламентов и политик взаимодействия со всеми подразделениями холдинга;
-Планирование и построение политик сетевой и локальной информационной безопасности;
-Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования ресторанов и офиса;
-Поддержка существующей инфраструктуры и ее доработка, модернизация, обновление;
-Планирование и контроль исполнения бюджета IT отдела;
-Участие в разработке текущих проектов по прикладным информационным системам, систематизация и анализ процессов и данных;
-Создание и согласование технических проектов, закупка оборудования под проекты, подготовка и настройка оборудования и ПО, запуск проекта и дальнейшая поддержка;
- Автоматизация большого количества ресторанов сети с "нуля" на базе ПО R-Keeper, StoreHouse, Microsoft и др;
- Осуществление технической поддержки запущенных объектов (по телефону, по почте, через удаленный доступ, выезды на место);
- Создание автоматических архивов и хранения данных, защиты, шифрования;
- Создание серверной комнаты, настройка и поддержка серверов круглосуточно;
- Разработка проекта централизации систем ПО R-Keeper, StoreHouse, доставки и управленческого учета для всей сети ресторанов;
- Переговоры и заключение сделок с поставщиками технического оборудования;
- Автоматизация центрального офиса сети ресторанов и объединение с ресторанами Москвы, М.О. и в регионах;
- Консолидация всех данных в центральном офисе сети;
- Разработка систем защиты сети ресторанов и их внедрение;
- Ежемесячная отчетность управляющему сети о проведенных работах и планирование на следующий период. Разработка и согласование бюджетов на техническое открытие ресторанов;
- Взаимодействие со всеми подразделениями сети;
- Согласование технических моментов на стадии проектирования ресторана и прокладки коммуникаций. Контроль всех стадий выполнения;
- Поиск сотрудников, обучение технического персонала, тестирование сотрудников;
- Круглосуточная координация персонала. Принятие быстрых решений при возникновении серьезных технических проблем в ресторанах и круглосуточный выезд на место при необходимости. Быстрая оперативная техническая или консультационная помощь персоналу;
- Контроль выполнения работы персоналом и применение поощрительно-штрафных санкций, формирование и выплата зарплат, составление графика работы персонала, контроль выхода на работу, разработка и внедрение мотивации персонала, разработка должностных инструкций;
Период работы
февраль 2003 — февраль 2004 (1 год 1 месяц)
Должность
Ведущий специалист по автоматизации Магазинов
Компания
ИВС
Обязанности
- Автоматизация и поддержка Магазинов на базе ПО "Симфония", Microsoft, SQL и др., по всей России;
- Выезд для автоматизации новых Магазинов, Супермаркетов, Торговых центров по всей России с "нуля"
- Настройка и поддержка кассового, торгового оборудования и ПО;
- Проектирование сетей на новых объектах;
- Фискализация кассовой техники, ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание;
- Установка серверов, компьютеров и их поддержка, настройка круглосуточной работы;
- Осуществление технической поддержки запущенных объектов (по телефону, по почте, через удаленный доступ, выезды на место);
- Настройка хранения данных и их безопасность на объектах;
- Настройка и поддержка объектов в регионах из Москвы;
- Участие в выставке ПИР 2003;
Период работы
январь 2001 — февраль 2003 (2 года 2 месяца)
Должность
Старший Системный Администратор
Компания
Сеть ресторанов Распутин, Шпильки, Пена, Блинчики
Обязанности
- Автоматизация систем учета ресторана на базе R-Keeper, StoreHouse, 1C и др;
- Установка нового оборудования и осуществление перехода со старой системы учета на новую;
- Обслуживание, поддержка систем, ПО и оборудования;
- Техническая круглосуточная поддержка всего парка оборудования ресторанов;
- Обслуживание кассовой техники;
- Формирование затрат, бюджета IT, и выполнение обязательств;
- Регламентная профилактика оборудования;
- Обслуживание компьютеров, серверов, терминалов, сервис-принтеров, принт-серверов и др;
- Разработка ПО для кансумации в R-Keeper;
- Разработка модулей отчетов для кансумации и складского учета (внутренняя база ресторана)
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2006 год
Учебное заведение
МАТИ им Циолковского
Специальность
Инженер - Химик Технолог Полимерных Материалов
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Технический)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
- Обладаю большим опытом и необходимыми качествами для должности руководителя IT направления
- Умею создавать команду с нуля, для выполнения разного уровня технических задач
- Стратегическое мышление и руководство персоналом
- Умею обучать сотрудников необходимым знаниям для выполнения поставленных задач
- Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки;
- Большой опыт общения, сотрудничества с физическими и юридическими лицами, с клиентами разного уровня, Руководителями высшего звена, Учредителями, Ген. Директорами;
- Умение работать в очень интенсивном режиме, в условиях многозадачности. Способность контролировать сотни поставленных задач большому количеству людей ежедневно;
- Способность быстро думать и самостоятельно принимать решения, брать ответственность за результаты. Умение в самых критических ситуациях находить положительные стороны и превращать их в нужный результат;
- Навыки успешного ведения переговоров, убеждения;
- Умение принимать решения и делегировать полномочия;
- Умение работать как в команде, так и самостоятельно;
- Высокий уровень самостоятельности, организованности, инициативности;
- Высшее техническое образование (инженер);
- Умею организовывать работу так чтобы экономить средства компании, по всем техническим направлениям.
- Личные качества: желание работать и достигать поставленных задач, лидерские качества, инициативность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, настойчивость в решении поставленных задач, честность;
- Легко обучаем;
Водительское удостоверение категории В, стаж более 20 лет;