Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2302369   ·   27 июля 2019, 00:12

Имя

Полина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бунинская аллея

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (20 декабря 1983)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 3 месяца)

Должность

Исполняю обязанности менеджера по работе с клиентами

Компания

ООО "МастерПроф"

Обязанности

Консультирование жителей по начислениям за ЖКУ и оплате квитанций через ЛК и другие платежные системы, работа в программе 1С, выдача справок об отсутствии задолженности, взаимодействие с бухгалтерией, контроль качества обслуживания (взаимодействие со структурными подразделениями ЖК), выдача справок об отсутствии задолженности, взаимодействие с бухгалтерией, работа с обращениями собственников жилья, ведение реестров, отчетов.


Период работы

октябрь 2017 — декабрь 2018   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист отдела продаж

Компания

ООО "МастерПроф"

Обязанности

Прием заявок и консультирование клиентов по вопроса сантехники, электрики и плотницким работам, внесение заявок в программу Bitrix, передача исполнителям и контроль выполнения, ведение кассы, составление реестров по начислению з/платы по доп.услугам и отчетов, выполнение прочих поручений руководителя.


Период работы

февраль 2010 — октябрь 2014   (4 года 9 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по обслуживанию физических лиц (Администратор)

Компания

Московский банк Сбербанка РФ

Обязанности

Организация работы смены, контроль и консультирование над выполнением банковских операций сотрудниками филиала, обслуживание юридических и физических лиц, работа с наследственными делами, выплатами и компенсациями.


Период работы

октябрь 2008 — февраль 2010   (1 год 5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист организационно-информационного отдела

Компания

Управа Войковского района

Обязанности

Организация и планирование мероприятий Управы, участие в организации и проведении выборов, работа с населением района, контроль выполнения поручений главы управы после обращений граждан, составление приказов, протоколов и отчетной документации.


Период работы

январь 2008 — сентябрь 2008   (9 месяцев)

Должность

Контролер-кассир

Компания

Московский банк Сбербанка РФ

Обязанности

Обслуживание физических лиц, выполнение различных банковских операций и услуг, консультирование клиентов.


Период работы

декабрь 2004 — декабрь 2007   (3 года 1 месяц)

Должность

Помощник начальника финансовой службы-кассир

Компания

Войсковая часть 6796

Обязанности

Ведение участка Касса, выдача зарплаты сотрудникам, подотчетные средства, ведение участка Банк, проверка правильности составления первичных документов, сбор первичных документов и архивирование, ведение карточек личного состава.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Институт финансов, экономики и права офицеров запаса

Специальность

Экономист


Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Краснодарский технический колледж

Специальность

Менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2009 г. - Краткосрочное обучение в Учебно-методическом центре документоведения и управления по программе "Избирательное право и избирательный процесс применительно к подготовке и проведению выборов депутатов Московской городской Думы";

2006 г. - Курсы теоретической и практической подготовки по программе: "Расчетно - кассовые операции в иностранной валюте", присвоена квалификация: "Кассир банка со знанием валютных операций и платежный документов";

2005 г. - Курс "Бухгалтерия для бюджетных учреждений. Редакция 5 для системы "1С: Предприятие 7.7".

Навыки и умения

Легко обучаюсь, ответственно и исполнительно подхожу к любому поручению, люблю доделывать работу до конца, целеустремленная, умению работать в команде. Умею находить компромиссные решения в общении с коллегами и клиентами, имею большой творческий потенциал.

Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel. Навыки оперативного поиска информации в сети Интернет.

Вредных привычек не имею.


Водитель персональный

от 70 000 руб.

Москва

Ведущий менеджер отдела продаж

от 55 000 руб.

Москва

Технический консультант

от 25 000 руб.

Москва

Телохранитель, водитель-охранник

от 80 000 руб.

Москва

Продавец-кассир

от 27 000 руб.

Москва

Переводчик

от 15 000 руб.

Москва

Мед сестрой

от 40 000 руб.

Москва

Продавец

договорная

Москва

Начальник склада

от 80 000 руб.

Москва

Оператор ПК (для инвалидов)

от 30 000 руб.

Москва