Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Шоссе Энтузиастов |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 16 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 52 года (3 января 1972) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2016 — по настоящее время (8 лет 2 месяца) |
Должность | Администратор-кассир |
Компания | Швейцарская стоматология SWISS SMILE |
Обязанности | Прием посетителей Запись клиентов к специалистам клиники Консультирование клиентов по услугам клиники Работа с кассой и терминалом Входящие и исходящие звонки Прием корреспонденции Ведение документации Работа в программе Инфодент Консультации и продажи сопутствующих товаров SWISS SMILE |
|
Период работы | сентябрь 2014 — июль 2016 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Администратор-кассир |
Компания | Стоматология "Доктор ЖАК" |
Обязанности | Организация телефонных звонков, в соответствии с правилами ведения переговоров. Контроль медицинских карт. Забота о пациенте в клинике. (чай, кофе) Координация гостей клиники. Запись пациентов на первичное и повторное лечение. Ведение телефонных переговоров, приглашение на профилактический осмотр, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения. Подтверждение записи на прием к врачу. Расчет пациентов клиники. Введение документаций. Контроль чистоты и порядка в клинике. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — август 2014 (1 год) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Мастердент" |
Обязанности | Консультация пациентов центра по оказываемым услугам и их стоимости как по телефону, так и при личном общении с пациентом. Запись пациентов на прием Введение информации в базу, формирование и выставление счетов, ведение учета пациентов в программе "Инфодент". Взаимодействие с медицинским персоналом. Прием входящих звонков и их распределение по клинике.Введение отчетности. |
|
Период работы | декабрь 2007 — август 2013 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Старший кассир |
Компания | ООО "Золотой Дом" |
Обязанности | Консультирование и обслуживание покупателей. Демонстрация товара Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте и в салоне; Проведение ревизий, отчетная документация Работа с кассой и с терминалом. Открытие/закрытие магазина. |
|
Период работы | апрель 2001 — декабрь 2006 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Оператор на телефоне |
Компания | ООО ТПК "Евросервис" |
Обязанности | Прием и обработка входящих звонков. Регистрация звонков в информационной системе. Распределение входящих вызовов между исполнителями.Внесение и корректировка информации в базах Проведение телефонных опросов клиентов по готовым опросникам.Консультирование клиентов по продуктам и услугам Компании, а также их стоимости. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1990 год |
Учебное заведение | Московский техникум советской торговли |
Специальность | Товаровед |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Навыки делового общения, умение общаться с людьми, работа с валютами и кредитными картами, навыки работы с оргтехникой, мини--АТС. Разрешение конфликтных ситуаций, заключение договоров. Знание программ: Инфодент, Инфоклиника, 1С, Word, CRM! Рассматриваю только сменный график 2/2 или 3/3!! Возможно подработки |