Оператор call-центра

Резюме 2270988   ·   14 августа 2024, 12:11

Имя

Яна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бабушкинская

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (20 июля 1989)


Опыт работы


Период работы

февраль 2022 — май 2022   (4 месяца)

Должность

Оператор 1С

Компания

ОптРф

Обязанности

Составление первичной бухгалтерии, выставлением счетов, проверка поступления средств. Работа в 1С, работа с почтой. Консультация клиентов по товару. Работа с маркетплейсами.


Период работы

сентябрь 2021 — декабрь 2021   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Русские корни

Обязанности

Входящие, исходящие звонки. Оформление заявок. Работа с чатами, с почтой.


Период работы

ноябрь 2019 — январь 2020   (3 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

ООО "ИНТЕРНЕТ-СКЛАД"

Обязанности

Консультации, продажи. Работа в 1С.


Период работы

октябрь 2018 — январь 2019   (4 месяца)

Должность

Оператор cal-центра

Компания

ООО "МАМСИ"

Обязанности

Прием входящих звонков;

предоставление информации по продуктам и услугам компании;

документальное оформление заявок и заказов;

подготовка отчетов о выполненной работе.


Период работы

март 2018 — июль 2018   (5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ООО ТЕЛЕКОМ-ЭКСПРЕСС

Обязанности

Консультация по продукции

Входящие и исходящие звонки


Период работы

октябрь 2016 — ноябрь 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Графический дизайнер

Компания

ООО Рэй-Спорт

Обязанности

Составление макетов вышивки в программе Урфинус. Работа на вышивальной машине.

Разработка дизайн-макетов для организации. Работа на плоттере Graphtec.


Период работы

май 2012 — апрель 2017   (5 лет)

Должность

Дизайнер

Компания

ИП Соложенков Д.В.

Обязанности

Составление макета на автотранспорт, наружная реклама, плоттерная резка виниловой пленки.


Период работы

июнь 2014 — декабрь 2014   (7 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Телеком Экспресс

Обязанности

Прием входящих звонков;

предоставление информации по продуктам и услугам компании;

документальное оформление заявок и заказов;

подготовка отчетов о выполненной работе.


Период работы

октябрь 2010 — март 2012   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ТурКлуб Олега Соловьева

Обязанности

Поиск и бронирование тура;

Подготовка документов на визу;

Знание направлений и стран;

Также ведение сайта.


Период работы

июнь 2010 — сентябрь 2010   (4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Клуб Красоты Олега Соловьева

Обязанности

Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов;

Чай, кофе клиентам;

Запись клиентов на услуги;

Уборка помещения после проведения процедур;

Заказ продукции.


Период работы

май 2009 — сентябрь 2009   (5 месяцев)

Должность

Секретарь на ресепшн

Компания

Русская Медиагруппа, радиохолдинг

Обязанности

Знание компьютера и оргтехники;

Работа с входящей корреспонденцией;

Взаимодействия с курьерами;

Подготовка переговорных комнат;

Подготовка презентаций;

Выписка пропусков и встреча гостей;

Прием и распределение звонков;

Деловая переписка;

Чай, кофе.


Период работы

март 2007 — май 2009   (2 года 3 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Вымпелком

Обязанности

Прием входящих звонков;

предоставление информации по продуктам и услугам компании;

документальное оформление заявок и заказов;

подготовка отчетов о выполненной работе.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

ГЭТИ ("Гуманитарный Экономический и Технологический Институт")

Специальность

Юриспруденция


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2013

НОУ "Международный центр профессионального обрзования"

Компьютерная графика, Специалист по компьютерной графике

2016

НОУ "Школа Архитектуры и Дизайна"

Графический дизайнер в рекламе

Навыки и умения

Создание дизайн-макета

Ведение клиента до оклейки

Создание полноцветных макетов

Создание векторных макетов

Плоттерная резка виниловой пленки

Знание ПК: Word‚ Excel‚ PowerPoint, Outlook, Corel Draw, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign

Десятипальцевый метод печати.

Ведение деловой переписки.

Мини АТС.

= ПО ССЫЛКЕ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ПОРТФОЛИО: saradiver.wixsite.com/portfolios

Обо мне

ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, НА ДАННЫЙ МОМЕНТ У МЕНЯ ОТСУТСТВУЕТ ПРОПИСКА. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ В ПОЛНОМ ПОРЯДКЕ, ГАЖДАНСТВО РФ. Спасибо за понимание!


Педагог-психолог

от 50 000 руб.

Москва

Менеджер по персоналу и КД

от 25 000 руб.

Москва

Пеший курьер

от 40 000 руб.

Москва

Начинающий специалист отдела закупок (44-ФЗ и 223-ФЗ, отдел закупок, тендерный отдел)

от 30 000 руб.

Москва

Помощник руководителя отдела персонала

от 90 000 руб.

Москва

Водитель

договорная

Москва

Кассир

от 40 000 руб.

Москва

Инструктор игровой зоны

договорная

Москва

Контролер качества

от 55 000 руб.

Москва

Грузчик-Упаковщик на склад сувенирной продукции от 50 000 руб. до вычета НДФЛ

от 50 000 руб.

Москва