Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Окружная |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 4 года 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 30 лет (1 декабря 1993) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2016 — по настоящее время (8 лет 4 месяца) |
Должность | Старший администратор службы приема и размещения |
Компания | Arthurs Village&SPA hotel |
Обязанности | Заезд/выезд индивидуальных гостей и гостей корпоративных групп, решение конфликтных ситуаций, эффективное взаимодействие со всеми службами гостиницы, прием и размещение русских и иностранных гостей. Работа с ВИП - гостями, работа с входящими и исходящими звонками.Ведение документооборота, работа с кассовым аппаратом, деловая переписка по электронной почте, продажа номерного фонда и услуг отеля. |
|
Период работы | ноябрь 2014 — октябрь 2015 (1 год) |
Должность | Старший администратор службы приема и размещения |
Компания | ОАО "Гостиничный комплекс Шереметьево-2" |
Обязанности | Контроль и организация работы смены, решение конфликтных ситуаций, эффективное взаимодействие со всеми службами гостиницы, прием и размещение русских и иностранных гостей. Работа с ВИП - гостями, работа с входящими и исходящими звонками, соблюдение высоких международных стандартов обслуживания.Ведение документооборота, работа с кассовым аппаратом, деловая переписка по электронной почте, сотрудничество с туристическими агентствами, продажа номерного фонда и услуг отеля. |
|
Период работы | февраль 2014 — ноябрь 2014 (10 месяцев) |
Должность | Диспетчер по организации пассажирских перевозок |
Компания | ОАО "Международный Аэропорт Шереметьево" |
Обязанности | Регистрация и посадка пассажиров на рейс, взаимодействие со структурными подразделениями аэропорта и авиакомпаниями, решение конфликтных ситуаций |
|
Период работы | июнь 2011 — июнь 2012 (1 год 1 месяц) |
Должность | Продавец - консультант |
Компания | Детский Мир "Алешка" в г.Дмитров |
Обязанности | - консультирование покупателей; - помощь в выборе товара - работа на кассовом аппарате; - участие в промо-акциях в магазинах компании |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | Московский Институт Лингвистики |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | "Эффективное бронирование" "Продажи корпоративным клиентам" "Работа с ВИП гостями" "Безупречный сервис" |
Навыки и умения | Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, добросовестность, грамотная речь, коммуникабельность, оптимизм, ответственность, энергичность, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами, умение работать в команде, умение решать конфликтные ситуации. |