Руководитель отдела ВЭД / Руководитель e-commerce проектов

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Строгино

Заработная плата

от 120 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (9 октября 1992)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2017 — август 2019   (1 год 10 месяцев)

Должность

Руководитель отдела ВЭД и электронной коммерции

Компания

ООО “РДФ Групп”

Обязанности

Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация, формирование ТЗ, планирование деятельности отдела, постановка задач и контроль их исполнения (5 человек в подчинении); cоставление должностных инструкций для сотрудников отдела ВЭД; сбор отчетности; комплексное изучение и системный анализ зарубежного рынка: цен на продукцию, клиентской базы, конкурентной среды и перспектив развития международных коммерческих отношений; создание и обновление сайтов, печатных и онлайн каталогов, информационных брошюр, презентаций и пр.; работа в графическом редакторе; работа над увеличением посещаемости сайта; настройка клиентской поддержки в JivoChat в интернет-магазине; формирование товарной матрицы, оптимизация ассортиментной политики и ее своевременное обновление; обеспечение наличия товара в оптимальном количестве (контроль и планирование товарных остатков); поиск и развитие инновационных продуктов для продвижения; подготовка информационных рассылок; организация фотосъемки каталога товаров для сайта интернет-магазина и маркетплейсов; написание технических инструкций (мануалов) по сборке и эксплуатации продукции; работа в CRM и ERP системах, анкетирование клиента, анализ всех видов обратной связи; контроль заказов на производство (собственное и аутсорсинг); участие в выставках и рекламно-маркетинговой деятельности; активный поиск новых и удержание старых клиентов с целью продажи товаров компании в B2B, B2C и B2G сегментах; развитие дилерской сети; разработка продвижения и рекламы (SMM-маркетинг, ATL/BTL) в различных регионах; создание долгосрочной партнерской среды; подготовка, заключение и контроль исполнения условий контрактов ВЭД: сроков отгрузки/доставки товара, взаиморасчетов, качества товара; управление транспортировкой товаров; работа с таможенными брокерами: cоставление документов для таможенной очистки импортных грузов, в том числе контрактов, дополнений, изменений, спецификаций, паспортов сделок; подготовка документов для получения сертификатов, разрешений, расчет таможенных платежей; устный-письменный перевод с иностранного языка; оформление письменных и устных переводов с английского языка; работа с сопутствующими организациями (МИД, ТПП, консульства, посольства, центры делового туризма, транспортные компании, билетные агентства, бюро переводов и пр.); поиск складского помещения за рубежом; взаимодействие с заграничными представительствами и другими отделами компании (склад, сервис, отдел продаж, бухгалтерия); руководство удаленными менеджерами по продажам в ЕС; организация мероприятий; оформление командировок; формирование управленческой и общехозяйственной отчетности.

Реализованные проекты и достижения:

Создание направления компании с нуля: в подчинении 5 человек: 2 менеджера по продажам в РФ, 1 маркетолог, 2 менеджера по продажам в ЕС;

Создание контента для бренда Classy forms;

Увеличение числа подписчиков с нуля до 11, 7 тыс. в Instagram Classy forms за 1, 5 года: https://www.instagram.com/myclassyforms/;

Устойчивое развитие объемов продаж: рост продаж в 2019 году по сравнению с 2018 годом в 5 раз;

Увеличения объема продаж на 25% с начала 2019 г. за счет внедрения новинок в ассортимент продукции компании по экспортному направлению;

Продажи продукции компании за рубеж по цене в 2, 5 раза выше, чем в РФ;

Рост среднего чека розничных продаж с 450 до 600 долл. США;

Объем экспортируемой продукции 20-30 контейнеров в год;

Стабильные продажи в 50 странах мира;

Налажена дистрибьюторская сеть в ЕС и США;

Продвижение и позиционирование бренда компании на международном рынке и, как следствие, узнаваемость потребителями продукции в США и ЕС;

На старте процент возвратов составлял 15%; после оптимизации товарных карточек на сайте и маркетплейсах процент возвратов в среднем в год составил 2%;

Субсидирование золотого аккаунта Alibaba от МЭЦ;

В декабре 2018 года https://classydressforms.com/ стал одним из посещаемых сайтов в сегменте рынка портновские манекены, что значительно привело к увеличению продаж и росту статуса компа

Период работы

сентябрь 2015 — октябрь 2017   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер ВЭД по продажам семян овощных культур

Компания

ГК "Гавриш"

Обязанности

Комплексное изучение и системный анализ зарубежного рынка: цен на продукцию, клиентской базы, конкурентной среды и перспектив развития международных коммерческих отношений; формирование товарной матрицы, оптимизация ассортиментной политики и ее своевременное обновление, поиск инновационных продуктов для продвижения; анализ товарных остатков, обеспечение наличия товара в оптимальном количестве (контроль и планирование товарных остатков); участие в выставках и рекламно-маркетинговой деятельности, нацеленной на привлечение новых клиентов и расширение клиентской базы; активный поиск клиентов с целью продажи товаров компании; подготовка информационных рассылок; создание долгосрочной партнерской среды; подготовка, заключение и контроль исполнения условий контрактов ВЭД: сроков отгрузки/доставки товара, взаиморасчетов, качества товара; организация и контроль работы отдела ВЭД; управление транспортировкой товаров; работа с таможенными брокерами: cоставление документов для таможенной очистки импортных грузов, в том числе контрактов, дополнений, изменений, спецификаций, паспортов сделок; подготовка документов для получения сертификатов, разрешений, расчет таможенных платежей; развитие новых рынков сбыта в странах Латинской Америки, Ближнего Востока, Африки и Азии; развитие дилерской сети; устный-письменный перевод с иностранного языка; оформление сайтов, печатных и онлайн каталогов, информационных брошюр, презентаций и пр.; работа в графическом редакторе; оформление письменных и устных переводов с английского языка; работа с сопутствующими организациями (МИД, ТПП, консульства, посольства, центры делового туризма, транспортные компании, билетные агентства, бюро переводов и пр.); организация мероприятий; оформление командировок; формирование отчетности; учет и контроль товарных остатков; учет общехозяйственных расходов; работа со складами в РФ, Иордании и Турции: организация и контроль отгрузок со складов конечным клиентам и дилерам.

Реализованные проекты и достижения:

Успешный опыт экспортных продаж фитосанитарной продукции (семян и саженцев овощебахчевых культур): Латинская Америка, Юго-Восточная Азия, Ближний Восток и Африка;

Исследование документации и подготовка к регистрации и лицензированию учредительных документов представительств компании в Иордании (Амман) и Турции (Анталия);

Устойчивое развитие личных объема продаж: увеличение объемов по сравнению с 2015 годом в 2 раза в 2016 году и в 1, 5 раза в 2017-м по сравнению с 2016 годом;

Создание дизайнов электронного каталога и товарных брошюр, которыми пользуются до сих пор: http://gavrish.ru/en/products_en/tomatoes6/blackjack.pdf; http://gavrish.ru/en/products_en/tomatoes6/naomi.pdf.

Период работы

август 2013 — октябрь 2013   (3 месяца)

Должность

Менеджер по обслуживанию физических лиц 3-ей категории

Компания

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Обязанности

Оказание банковских услуг; ведение клиентской базы; ведение ежедневного учета банковских продуктов.

Период работы

август 2012 — март 2013   (8 месяцев)

Должность

Страховой агент

Компания

Страховая компания "МАКС"

Обязанности

Выезд к клиенту и оформление договоров; ведение клиентской базы; отчетность за принятые полисы; материальная ответственность за полученные от клиентов денежные средства.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

РГГУ

Специальность

Мировая экономика (ВЭД)

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

РГГУ

Специальность

Зарубежное регионоведение

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Немецкий (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

РГГУ, 2017, второе высшее (магистратура), Международные отношения (зарубежное регионоведение), факультет международных отношений и зарубежного регионоведения, (магистерская программа "Россия и регионы мира: экономическое, политическое и гуманитарное взаимодействие - ЕС")

Тема магистерской диссертации: АМЕРИКАНСКАЯ И НЕМЕЦКАЯ КОНЦЕПЦИЯ НАРОДНОГО АВТОМОБИЛЯ ХХ В. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ИСТОРИЧЕСКИХ, СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ПОЛИТИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ (защита на английском языке: AMERICAN AND GERMAN "PEOPLE’S CAR" CONCEPTS OF THE ХХ CENT. COMPARATIVE ANALYSIS OF HISTORICAL, SOCIO-ECONOMIC AND POLITICAL FACTORS)

РГГУ, 2015, высшее (специалист), Мировая экономика (ВЭД), экономический факультет.

Тема диплома: РОЛЬ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННЫХ ПАЛАТ ВЕДУЩИХ ПАРТНЕРОВ РОССИИ В РАЗВИТИИ ДВУСТОРОННИХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ.

Стажировка в Германии (2014 г.): Universitt Erfurt; экономический факультет.

Стажировка в Торгово-промышленной палате РФ в департаменте внешних связей и работы с деловыми советами (3 раза): 1) январь-март 2013, 2) январь-март 2014; 3) март-апрель 2015 (должность - ассистент старшего эксперта).

Обучение академической дистанционной программе Global Manager in Russia (РГГУ - Университет Бакнелл, США) и сдача аттестационного экзамена на оценку B2 (2013 год).

Организация международной университетской конференции AIESEC (на английском языке) на тематику социального предпринимательства (2014 год).

Прохождение внутреннего квалификационного экзамена п

Навыки и умения

Опыт и навыки

• Высшее образование в сфере ВЭД и международных отношений;

• Свободное владение английским языком (Advanced - письменно и устно без переводчика, опыт синхронного перевода и перевода сложных технических документов) - подтверждение сертификатом отличия РГГУ; продвинутые знания немецкого языка, полученные в результате языковой практики в Германии (устный, письменный - ведение деловой переписки, перевод текстов и документов);

• Развитые коммуникативные навыки в рамках делового общения (в том числе на английском и немецком языках), клиентоориентированность и высокая эффективность ведения переговоров (включая руководителей компаний), знание основ деловой этики, способность установления деловых контактов, ведения телефонных и очных переговоров, вебинаров, презентаций и деловой переписки;

• Практический опыт и продвинутые академические знание основ ВЭД, международной логистики, таможенного законодательства, товарно-сопроводительной и таможенной документации (договоров, приложений, спецификаций товара, инвойсов, cчетов-фактур, упаковочных листов, CMR, ГТД и пр.), структуры и правил ИНКОТЕРМС 2010, товарной номенклатуры (ТН ВЭД) и иных нормативных актов, регламентирующих внешнюю торговлю, понимание специфики международных перевозок (море, жд, авто, авиа) и системы международных взаиморасчетов;

• Сертификация товаров (оформление в органах сертификации и контроль за сроками действия), прохождения валютного контроля, фитосанитарного контроля и других норм стандартизации, перевод сертификатов с русского языка на английский и немецкий языки, составление писем, доверенностей;

• Работа с транспортными компаниями: поиск оптимальных маршрутов транспортировки и лучших компаний перевозчиков, знание процедур и документации международных автомобильных, авиационных, морских и ж/д перевозок. Расчет оптимальной загрузки контейнеров. Составление планов поставок, расписания отгрузки. Контроль движения и отслеживания грузов. Опыт работы с перевозчиками контейнеров, судовыми компаниями, портовыми агентами, зарубежными складами и консолидированными грузами. Наличие наработанной базы транспортных компаний по организации авиаперевозок и морских перевозок по всему миру, а также автоперевозок в страны Европы;

• Успешный опыт прямых оптово-розничных продаж на рынках B2B, B2C и B2G (международные госзаказы);

• Полное сопровождение поставки клиенту (прием и обработка заказов, выставление счетов и технико-коммерческих предложений, заключение договоров, информационная поддержка, контроль отгрузок: цепочка "от склада продавца - до склада клиента");

• Отслеживание факта соблюдения/несоблюдения договорных условий контрагентами;

• Рекламационная работа, решение вопросов, связанных с браком/недостачами/несоответствием/ недопоставками товара;

• Развитие бренда с нуля (стартап) и разработка международной маркетинговой стратегии по продвижения бренда за рубежом для каждого из регионов продаж с учетом специфики местной целевой аудитории и сегментирования рынка;

• S

Обо мне

Деловые качества:

Успешный пятилетний опыт прямых экспортных продаж на различных рынках, в т.ч. В2G по разным категориям товаров; опыт руководства командой и разработки внешнеэкономического направления и направления e-commerce с нуля; люблю руководство коллективом: cтать большим руководителем - мечта с детства; умею работать в команде и на команду; считаю важными контроль и участие во всех процессах работы своего подразделения; опыт управления интернет-проектами; развитые организаторские навыки и управленческие компетенции; оптимизирую скрипты продаж; многолетний опыт ведения переговоров и работы с возражениями; поставленная речь; коммуникабельность и гибкость в общении; нахожу компромиссы и подход к любому человеку (в том числе в интернациональном коллективе); легко обучаюсь и оперативно вхожу в рабочий процесс; люблю порядок и логику во всем; уверен в себе и своих действиях; в людях ценю исполнительность, добросовестность и профессиональный подход к работе: взялся за выполнение задачи - сделай; требователен к себе и к другим, предприимчив; дисциплинирован, внимателен к деталям, пунктуален, настойчив; отсутствие страха перед трудновыполнимыми задачами (чем сложнее среда, тем выше потенциал для развития; умение оперативно решать сложные задачи); системно-аналитический склад ума; креативное и стратегическое мышление; нацеленность на результат; стрессоустойчивость; стремление к саморазвитию и дальнейшему обучению для применения полученных знаний и умений на практике; мне нравится решать сложные и даже “пожарные” задачи. Когда есть цель, вкладываю все силы для ее достижения; целеустремленный и находчивость позволяют мне добиваться успеха во всех проектах; активная жизненная позиция и мотивация на высокий денежный доход; высокая степень самоорганизации и мотивации на реализацию профессионального и творческого потенциала; ухоженный внешний вид; харизматичный; хорошее чувство юмора: отсутствие вредных привычек; из спортивной семьи: хороший вкус и чувство стиля, чтобы контролировать качество дизайна. Мне очень интересны сферы ВЭД, международного интернет-маркетинга, электронной коммерции и процессы разработки и вывода на международный рынок новых продуктов. Я вижу свое развитие именно в этом направлении. В данный момент изучаю работу CMS на движках Joomla, Drupal, Wordpress и др.

Интересы:

ВЭД, информационно-коммуникационные технологии, международный маркетинг, электронная коммерция, иностранные языки.