Имя | Дремина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Красносельская |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 7 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (3 декабря 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2019 — май 2020 (1 год 3 месяца) |
Должность | Оператор колл-центра, координатор |
Компания | ООО "Старый мастер" |
Обязанности | Прием заказов по телефону и через сайт на доставку алкогольных и безалкогольных напитков оптом, оформление заказа в компьютерной программе, составление сопроводительных документов, работа с корпоративной почтой. Причина увольнения: Сокращение штата из-за ситуации с коронавирусом. |
|
Период работы | март 2017 — декабрь 2018 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | ООО "Вега" |
Обязанности | Прием заказов от клиентов на доставку блюд по телефону, консультирование по меню и акциям, условиям доставки, оформление заказа в компьютерной программе, работа с претензиями. Причина увольнения: Смена ген. директора, не подошел график в ночь |
|
Период работы | август 2016 — январь 2017 (6 месяцев) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | ООО "Сила природы" |
Обязанности | Прием заказов по телефону на доставку питьевой воды, допродажа дополнительной продукции, консультирование по услугам и акциям, оформление заказа в компьютерной программе, решение конфликтных ситуаций. Причина увольнения: Временная работа, требовался дополнительный оператор на пол года. |
|
Период работы | сентябрь 2015 — июль 2016 (11 месяцев) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | ООО "Фреш" |
Обязанности | Прием заказа от гостей по телефону, так же обработка заказов с сайта, оформление заказа в программе R-Keeper, консультирование по меню, распределение заказов по кафе, контроль доставки заказа курьером, составление отчетов в программе Excel, работа с корпоративной почтой. Причина увольнения: Временная работа, требовался дополнительный оператор на сезон. |
|
Период работы | июнь 2015 — август 2015 (3 месяца) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | ЗАО "ТВ-Торг" |
Обязанности | Прием заказов по телефону, консультирование клиентов по ассортименту магазина, совершение допродаж, оформление заказа в компьютерной программе. Причина увольнения: При поступлении на собеседовании обещали один уровень заработной платы - от 30 т. р. и выше, по факту оказалcя на много меньше - при полной занятости не более 22 т. р. |
|
Период работы | июль 2014 — май 2015 (11 месяцев) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | ООО "Сакура" |
Обязанности | Прием заказа от клиента с телефонной линии, подтверждение заказа с сайта, консультация клиента по меню, акциям, условиям доставки, оформление заказа, распределение по ресторанам. Причина увольнения: Сменился генеральный директор, сокращение штата компании. |
|
Период работы | июнь 2013 — июнь 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | ФЦ "Мегаполис" |
Обязанности | Исходящие звонки для подтверждения правильности данных, обработка договоров в компьютерной программе и на бумажных носителях, ведение статистики. Причина увольнения: Временная работа. |
|
Период работы | январь 2013 — июнь 2013 (6 месяцев) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | ГФК "Русь" |
Обязанности | Проведение интервью с физическими и юридическими лицами с целью выявления потребности в товарах и услугах, ведение статистики. Причина увольнения: Прекращение доходных проектов, снижение уровня заработной платы. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1996 год |
Учебное заведение | ВПУ-136 (Уфа) |
Специальность | Повар-кондитер 3-го разряда |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Умение запоминать большой объем информации, умение работать в режиме многозадачности, высокая скорость печати. |
Обо мне | Личные качества: внимательность, стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, организованность, целеустремленность. |