Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Октябрьское поле |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 16 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 58 лет (13 марта 1966) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2017 — по настоящее время (7 лет 6 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра / Менеджер оптового отдела |
Компания | Интернет магазин ТЕХПОРТ |
Обязанности | Обработка интернет-заявок, оформление заказов и согласование доставок, информирование клиентов о статусе заказов. Работа с оптовыми клиентами и региональными контрагентами |
|
Период работы | июнь 2011 — август 2017 (6 лет 3 месяца) |
Должность | Консультант розничного магазина/Менеджер интернет-магазина |
Компания | Магазин "Дамские рукоделия" (ИП Жукова ЛС) |
Обязанности | Отслеживание заказов через сайт интернет-магазина, прием заказов по телефону. Консультирование потенциальных покупателей по телефону и через интернет (в том числе через Скайп и социальные сети). Комплектация, упаковка и оформление заказов (в том числе расчет стоимости почтовых расходов). Отслеживание доставки курьером заказа до покупателя по Москве или до почты посылок, отправляемых в регионы. Ведение статистики по исполнению заказов. Редактирование информации на сайте магазина, в том числе фотографирование и размещение новых товаров. Информирование в соц-сетях подписчиков на странички магазина о поступлениях товара, изменениях цен и других новостях. Работа с розничными покупателями - обслуживание посетителей шоу-рума, работа с кассой и платежным терминалом. |
|
Период работы | февраль 2008 — июль 2009 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Специалист по обслуживанию клиентов Департамента страхования |
Компания | ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ" |
Обязанности | Работа в кол-центре: Консультирование клиентов по вопросам страховых рисков - оперативное реагирование в случае наступления страхового случая - информирование клиентов о ведении страхового дела С 15.09.2008: руководитель группы Департамента страхования Функциональные обязанности: - организация работы группы операторов кол-центра Департамента страхования - контроль за качеством работы сотрудников - обучение персонала Обучение: За вышеозначенный период прошла обучение по программе тренингов: - "Техника профессионального телефонного общения" - "Основы менеджмента" |
|
Период работы | июль 2007 — февраль 2008 (8 месяцев) |
Должность | Инженер оперативно-производственного отдела |
Компания | ОАО Домостроительный комбинат №1 (ДСК-1) Управление производственно-технологической комплектацией |
Обязанности | - планирование и организация комплектации строительства на PC; - ведение документации производственной комплектации строительства жилья; |
|
Период работы | июль 1999 — июль 2007 (8 лет 1 месяц) |
Должность | Корреспондент |
Компания | ООО "СПИД-Инфо", газета "Декамерон" |
Обязанности | - интервью, репортажи, фотосъемка В этот же период и ранее: сотрудничество в качестве корреспондента PR-департамент телеканала СТС; ЗАО Редакция газеты "Антенна"; Издательский дом "Мегаполис-экспресс", Издательский дом "Бурда", журналы: "Отдохни, "7ТВ" "Экспресс-газета" и пр. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1986 год |
Учебное заведение | Московский техникум механизации учета ЦСУ РСФСР |
Специальность | Статистик |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Профессиональные навыки: ПК - Microsoft Office (Word, Excel, Outlook Express, Power Point); Photoshop; серфинг в Интернет (целевое нахождение информации и адаптация ее под нужды заказчика, администрирование сайтов, форумов, чатов). Оргтехника - сканер, принтер, ксерокс, факс, фототехника. Касса, аппарат для безналичного расчета. Дополнительные сведения: О себе - коммуникабельность, усидчивость, обучаемость, обязательность, склонность к новаторству, пунктуальность, общительность. Хобби - фотография (и цифровая обработка фото), исторические реконструкции, hand-made |