Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2203272   ·   17 сентября 2021, 16:40

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Новогиреево

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (21 июля 1982)


Опыт работы


Период работы

май 2018 — по настоящее время   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Специалист отдела

Компания

ГБУ г. Москвы "Автомобильные дороги"

Обязанности

• Организация уборочных работ территорий, улиц и магистралей в соответствии с инструкциями и технологическими рекомендациями, утвержденными Правительством Москвы, Департаментом ЖКХ г. Москвы, другими органами управления, контроля и надзора;

• Обеспечение выхода на объект автотранспортных средств и дорожно - строительных машин и механизмов согласно утвержденному графику;

• Координация работ дорожных рабочих, водителей и механизаторов;

• Контроль за правильностью оформления путевых листов в программе ЕТС и других транспортных документов.


Период работы

октябрь 2017 — май 2018   (8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ОАО Мосреалстрой

Обязанности

• Обработка входящих звонков;

• Проведение первичных консультаций по вопросам приобретения объектов недвижимости;

• Предложение просмотра, разъяснение порядка участия в электронных торгах, продажа договора оказания услуг (далее ДОУ).

• Консультирование клиентов в офисе, по телефону.

• Заключения ДОУ.

• Оказание комплекса технических услуг клиенту с целью участия в аукционе по приобретению объектов недвижимости на Единой электронной торговой площадке (далее ЕЭТП):

1. заказ электронной цифрой подписи (далее ЭЦП);

2. аккредитация на ЕЭТП;

3. отправка писем клиентам на электронную почту с реквизитами и суммой обеспечительного платежа;

4. предварительный звонок клиенту на тему внесения денежных средств на ЕЭТП;

5. контроль подтверждения платежа (чек или п/п);

6. подача заявок на ЕЭТП;

7. обзвон клиентов по рассмотрению протокола рассмотрения заявок;

8. разблокировка на ЕЭТП денежных средств после оплаты договора купли- продажи.

• Ведение внутренней базы по клиентам.

• Работа в новой СРМ системе.

• Ведение документооборота отдела.


Период работы

июнь 2015 — сентябрь 2017   (2 года 4 месяца)

Должность

Главный специалист

Компания

ООО "МосОблЕИРЦ"

Обязанности

- подготовка и контроль плановых данных о платежах. Платежный календарь;

- подготовка пакета документов для согласования договоров, счетов по части дирекции;

- формирование заявлений на осуществления платежа от контрагентов;

- ведение первичного документооборота;

- ежемесячное предоставление плана;

- ежемесячное предоставление оценочных обязательств;

- согласование и заключение договоров;

- подготовка текущей отчетности;

- формирование отчетов;

- ведение документооборота.


Период работы

апрель 2014 — март 2015   (1 год)

Должность

Менеджер-консультант

Компания

СУ-155, Группа компаний Санкт-Петербург, www.su155.ru

Обязанности

Ведение переговоров с потенциальными клиентами;

Организация встреч с клиентами в офисе и в представительствах на объектах;

Помощь в подборе квартиры;

Консультации по стоимости и срокам строительства;

Расчет условий и подбор способов приобретения квартир.

Ведение внутренней отчетности;


Период работы

октябрь 2013 — март 2015   (1 год 6 месяцев)

Должность

Специалист по недвижимости

Компания

Агентство недвижимости "Аркада", Санкт-Петербург

Обязанности

Обязанности: Продажа квартир в строящихся объектах недвижимости компании:

- телефонные переговоры.

- организация встреч и переговоров с клиентами.

- консультирование клиентов по вопросам приобретения квартир.

- заключение договоров со строительными и подрядными организациями.

- заключение договоров с клиентами.

- выезды на объекты.

- подготовка в текущем режиме маркетинговых исследований.


Период работы

апрель 2007 — октябрь 2012   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Специалист 1 разряда отдела правового обеспечения мер социальной поддержки

Компания

Министерство социальных отношений Челябинской области

Обязанности

- телефонные переговоры;

- заключение договоров;

- подготовка аналитической информации о деятельности отдела;

- рассмотрение обращений, запросов федеральных органов исполнительной власти, органов законодательной власти Челябинской области, письменных обращений организаций и граждан по вопросам входящих в компетенцию отдела;

- подготовка финансовых документов для перечислений единовременных денежных вознаграждений;

- рассмотрение запросов организаций и предприятий по поручению Правительства области;

- проведение проверок, координация, методическое обеспечение и контроль за деятельностью подведомственных организаций всей области по вопросам, входящим в компетенцию отдела;

- принимала участие в проведении широкомасштабных мероприятий, посвященных Международному Дню защиты детей, Международному дню семьи, Российскому дню матери, а также проведения праздника Дня Победы.

В короткие сроки на должном уровне организовала работу отдела по подготовке к архивированию, подлинной и исходящей документации, подведомственных организаций всей Челябинской области.

Наличие поощрений В июне 2006г. награждена Почетной грамотой Министерства социальных отношений Челябинской области.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Южно-Уральский государственный университет (Национальный исследовательский университет), Челябинск

Специальность

Социальная работа


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Повышение квалификации г.Екатеринбург 2011г. Уральская академия государственной службы. Образовательная программа "Государственное и муниципальное управление".

Курсы в 2014г.

Агентство недвижимости "Аркада", Специалист по недвижимости

Навыки и умения

Деловые качества: Обучаемость, инициативность, исполнительность, коммуникабельность, пунктуальность, дисциплинированность, аналитический склад ума. Активная жизненная позиция.

Дополнительная информация Знание Федерального законодательства:

Конституции Российской Федерации, Бюджетного кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, Жилищного кодекса Российской Федерации, других законов и правовых нормативных актов Российской Федерации и Челябинской области по вопросам входящим в компетенцию отдела.

Опытный пользователь ПК: Microsoft Office, 1С, "Гарант" и спец. программы Министерства. Internet. Наличие загранпаспорта. Наличие водительских прав с 2001 года категории "В".

Хобби: горнолыжный спорт, велосипед, плавание, увлечение бальными танцами.

Наличие поощрений В июне 2006 награждена Почетной грамотой Министерства социальных отношений Челябинской области.


Управляющий общежитием, гостиницей

от 50 000 руб.

Москва

Директор по персоналу

договорная

Москва

Ведущий специалист по работе с заявителями

от 45 000 руб.

Москва

Продавец

от 25 000 руб.

Москва

Психолог

договорная

Москва

Охрана

договорная

Москва

Клинер по уборке квартир

от 15 000 руб.

Москва

Продавец

договорная

Москва

Курьер

от 45 000 руб.

Москва

Водитель экспедитор

от 90 000 руб.

Москва