Оператор

Резюме 2180800   ·   7 ноября 2018, 17:47

Имя

Julia

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Домодедовская

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

17 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

53 года   (30 июля 1971)


Опыт работы


Период работы

январь 2017 — по настоящее время   (8 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Интеграция связи

Обязанности

Консультирование клиентов (заказ звонка/входящий звонок) по подключению домашнего интернета и телевидения, подбор оптимально тарифного плана и набора услуг провайдеров; работа с клиентами в качестве Менеджера отдела контроля качества. Подбор выгодного тарифа или акции провайдера; регистрация заявок на подключение в системе CRM, дополнительные продажи.


Период работы

август 2015 — сентябрь 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Быстрая Почта МСК

Обязанности

Прием входящих звонков, консультирование клиентов по условиям предоставления транспортно-экспедиторских услуг, отслеживание состояния заявки, предварительный расчет стоимости перевозки, работа с ТТН, статистика звонков, отчетность.


Период работы

июнь 2015 — август 2015   (3 месяца)

Должность

Оператор-диспетчер

Компания

СМ Клиника

Обязанности

Оператор контакт-центра холдинга, прием входящих звонков, осуществление исходящих, консультация клиентов, запись к специалистам, работа в 1С 8


Период работы

февраль 2013 — декабрь 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Оператор БД

Компания

ООО "Автонет"

Обязанности

Заполнение автокаталога сайта, поиск и исправление несоответствия технических данных, работа с БД, работа в Photoshop


Период работы

август 1997 — ноябрь 2009   (12 лет 4 месяца)

Должность

Сервисный инженер; менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Компьютерная Скорая Помощь"

Обязанности

Сборка на заказ, апгрейд, диагностика, "лечение" компьютеров, установка ПО; продажа услуг и продукции фирмы, координация работников фирмы, перераспределение входящих звонков, работа с клиентами.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

1993 год

Учебное заведение

МИХМ

Специальность

ХБТ


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Компьютерные курсы, начальный курс флористики (школа флористики "Восток-Запад), курсы дизайна (Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана), бизнес-тренинги по отраслям психология, культура, этика, имидж.

Навыки и умения

Уверенное владение компьютером, грамотная русская речь, четкая дикция, быстрая обучаемость; навыки продаж, опыт работы в Call-центре, знание Мs Offiсe, CRM, 1C8.


Инженер/специалист по охране труда

от 20 000 руб.

Москва

Инженер по вентиляции и кондиционированию

от 60 000 руб.

Москва

Няня, помощница по хозяйству

договорная

Москва

Любая

договорная

Москва

Торговый представитель

от 60 000 руб.

Москва

Любая

от 40 000 руб.

Москва

Подработка

договорная

Москва

Менеджер

от 50 000 руб.

Москва

Главный бухгалтер/Финансовый директор

от 150 000 руб.

Москва

Менеджер по работе с клиентами

от 20 000 руб.

Москва