Имя | Римма |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Бабушкинская |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 50 лет (26 января 1975) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2020 — май 2021 (7 месяцев) |
Должность | Специалист колл-центра |
Компания | Лаборатория Гемотест, ООО |
Обязанности | - Предоставление консультации по услугам компании; - Оформление вызовов медицинских сестер на дом, когда это необходимо; - Запись пациентов к врачам; - Оформление предварительных заказов. |
|
Период работы | декабрь 2017 — сентябрь 2020 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Менеджер онлайн-отдела (интернет -магазин) |
Компания | ООО "Туроператор БГ" |
Обязанности | - Менеджер по продажам в колл-центре - консультирование по турпродукту (по телефону) - декабрь 2017 - март 2019 . - Менеджер интернет-.магазина- обработка онлайн-заявок (консультация по турпродукту, внесение изменений в заказы, информирование об условиях и сроках оплаты) . Прием и предварительная проверка документов для оформления виз по различным направлениям (странам). Постоянное повышение квалификации посещение семинаров, просмотр вебинаров, ежегодная аттестация -март 2019 - сентябрь 2020. |
|
Период работы | июнь 2015 — октябрь 2017 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Галерея путешествий |
Обязанности | Продажа туристических путевок (внутренний и выездной туризм). Оформление сопроводительной документации. Обработка онлайн-заявок, входящих звонков. Оформление и продажа авиа и ж/д билетов через систему Портбилет. Регулярное повышение профессиональной квалификации - посещение семинаров от туроператоров, рекламные туры (выездной и внутренний туризм), просмотр вебинаров. Прохождение тренинга для повышения и улучшения продаж |
|
Период работы | сентябрь 2011 — февраль 2015 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Тревел-менеджер |
Компания | ООО "СОМА СЕРВИС" |
Обязанности | - визовая поддержка - организация деловых поездок, командировок по России - организация трансферов и аренды автомобилей в России и за рубежом - организация экскурсионного обслуживания - взаимодействие с поставщиками услуг: контроль исполнения и контроль финансовых расчетов |
|
Период работы | май 2011 — август 2011 (4 месяца) |
Должность | Ведущий специалист |
Компания | ЗАО "Городской центр бронирования и туризма" (бизнес-туризм) |
Обязанности | - подбор гостиниц в городах России по запросам клиента - регулирование и ведение полного процесса бронирования - ведение первичной отчетности для бухгалтерии по оформленным заявкам - решение нестандартных ситуаций - принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций |
|
Период работы | апрель 2008 — апрель 2011 (3 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер по бронрованию |
Компания | ООО "Московская Городская служба бронирования |
Обязанности | - подбор гостиницы по запросам клиента - подбор туров (в т.ч. индивидуальных) - регулирование и ведение полного процесса бронирования - принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций - участие в рекламном туре Анапа - Геленджик-Туапсе - консультации по направлению Краснодарский край |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Московский Государственный университет сервиса |
Специальность | По специальности "менеджмент". |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2000 год Учебный центр "АРТ"- курсы "Международный гостинично-туристический бизнес" по специальности - специалист по гостиничному и туристическому бизнесу, сопровождающий тургрупп за рубеж. |
Навыки и умения | Опыт продаж в туристической и гостиничной отрасли, клиентоориентиованность |