Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Фили |
Заработная плата | от 42 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 30 лет (31 января 1994) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2017 — апрель 2018 (7 месяцев) |
Должность | Оператор Call -центра |
Компания | Wall Street English |
Обязанности | Совершение исходящих звонков клиентам, которые оставили контакты на сайте и запись их на консультацию; Прием входящих звонков и консультирование по режиму работы и услугам школы; Выполнение индивидуального плана звонков и визитов (без поиска клиентов); Ведение истории клиента в системе CRM Взаимодействие с коллективом школы (ресепшионистами, отделом продаж); |
|
Период работы | июль 2017 — сентябрь 2017 (3 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | Palestra Sport |
Обязанности | Работа с 1С выдача ключей разрешение конфликтных ситуаций обеспечение клиентской поддержки в фитнес-клубе, по телефону и e-mail составление сопутствующей документации ведение отчетности координация работы персонала Клуба наблюдение за порядком и чистотой в Клубе |
|
Период работы | февраль 2017 — июнь 2017 (5 месяцев) |
Должность | Оператор |
Компания | Digi digi play |
Обязанности | Следить за детьми Привлекать на игровую площадку Следить за чистотой и порядком, так же по совместительству работала в этот период в тире, и в магазине детской одежды |
|
Период работы | апрель 2013 — февраль 2017 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Кассир, старший оператор, помощник администратора |
Компания | Фил ТОО ПЛЭЙ ИНН В Г МОСКВЕ (Happylon) |
Обязанности | Горячая линия (входящие, иногда исходящие) Работа с большим потоком посетителей работа с орг техникой (сканер, печать) разрешение конфликтных ситуаций выполнение стандартов и качеств обслуживания Инвентаризация |
|
Период работы | август 2012 — апрель 2013 (9 месяцев) |
Должность | Кредитный специалист |
Компания | Кредит Европа банк |
Обязанности | Оформление кредитных заявок и выдача кредитов Работа с документами, без привлечения клиентов |
|
Период работы | январь 2011 — февраль 2012 (1 год 2 месяца) |
Должность | Продавец -кассир |
Компания | ООО "Монэкс трейдинг "ООО "Стиль" |
Обязанности | Работа с кассой Открытие -закрытие магазина Помощь покупателям, консультирование покупателей, продажа товаров. Так же поддержание чистоты в зале и на складе |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | НИБ |
Специальность | Бухгалтерский учет, анализ и аудит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Технический) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Стандарты и качество обслуживания |
Навыки и умения | Личные качества: Доброжелательность Отвественность Стрессоустойчивость Умение работать в коллективе Быстро обучаюсь Пунктуальность Внимательность Неконфликтность Соблюдение субординации Усидчивость Знание программ:Exsel, Word, 1С предприятие розница 8 СТРОГО -БЕЗ ИНТИМА ! |