Обработка заказов (программа FastOperator), полный контроль над сбором заказов, проверка соблюдения регламентов компании, контроль выполнения заказов в срок, планирование маршрутов в рамках положенного времени, составление графика сотрудников, проверка начисления заработной платы, работа в документацией, заказ расходных материалов, решение конфликтных ситуаций непосредственно с клиентом (гостем), осуществление подбора и обучения персонала, стажировка сотрудников, выполнение поручений руководства, открытие-закрытие смены, работа с наличным безналичным расчетами. Работа со страховыми компаниями, авто-сервисами в случае аварийных ситуаций. Отличное знание Москвы и МО. Работа с MS Office.
Период работы
февраль 2015 — июнь 2015 (5 месяцев)
Должность
Диспетчер
Компания
Гуп МосГорТранс
Обязанности
Оперативное управление автотранспортом в течение рабочей смены, организация и контроль водителей автотранспорта на линии, контроль работы линейных диспетчерских пунктов, инструктаж водителей о деталях на предстоящем маршруте, в том числе о состоянии дорог и метеорологических условиях, применение мер для ликвидации вынужденного простоя транспорта, контроль соблюдения водителями транспортной дисциплины, перераспределение автотранспорта по маршрутам при изменении ситуации, составление отчетов по итогам прошедшей смены.
Период работы
март 2010 — декабрь 2014 (4 года 10 месяцев)
Должность
Логист
Компания
Интернет магазин
Обязанности
Прием входящих звонков-распределение заявок по отделу логистики, исходящие звонки, работа с клиентской базой, работа с поставщиками, организация работы офиса, работа с документацией, ежедневная разработка маршрутов по Москве и МО для водителей, составление графиков для сотрудников (в подчинении 10 чел.), проверка выполнения поручений руководства, ведение статистики, переговоры с поставщиками, разработка долгосрочной и краткосрочной мотивационных программ, частичная работа с бухгалтерией, частичная работа в 1с. Работа в МS Office.
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2011 год
Учебное заведение
МГУПИ
Специальность
Юрист
Образование
Среднее специальное
Окончание
2009 год
Учебное заведение
Колледж 16
Специальность
Юрист
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Я коммуникабельная и очень ответственная. Могу похвастаться умением держать себя в руках.
Имею большой опыт в сфере логистики, отличные организационные навыки. Знаю, как организовать планомерную работу и четкое выполнение поставленных задач. В целом хорошо ориентируюсь в таких отраслях, как: гражданский, административный, трудовой кодекс.Уверенный пользователь ПК, владею навыками делового общения, переписки. Знание организации и контроля подчиненных служб.