Менеджер по работе с клиентами, по продажам, по работе с регионами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Молодежная

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (10 января 1979)

Опыт работы

Период работы

январь 2020 — по настоящее время   (4 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "Керама-Центр"

Обязанности

1. Ведение базы дилеров в закрепленном регионе Работа с клиентами по теплой базе.

2. Стимулирование спроса: повышение осведомленности клиентов о продукции, новинках, акциях и тп. Рассылка прайсов и информации об изменении в работе.

3. Консультирование клиентов по условиям работы, по действующей коммерческой и кредитной политикам, ассортименту, количеству товара на складе, сроках производства. Информирование о цене скидках и акциях.

4. Подготовка и подписание договоров поставки, спецификаций, дополнительных соглашений, приложений, коммерческих предложений.

5. Ведение дебиторской задолженности, работа по погашению дебиторской и просроченной дебиторской задолженности, получение и ведение (контроль соблюдения) гарантийных писем от клиентов. Рассылка актов сверок (раз в месяц, квартал)

6. Прием, обработка и согласование заказов от клиентов, работа с логистами по отгрузке согласованных заказов, получение доверенностей от клиентов и внесение данных авто и жд транспорта в систему.

7. Резервирование продукции по согласованным заказам. В случае отсутствия товаров предложение клиенту аналогов, допродажи. Контроль по срокам резервирования и своевременного вывоза продукции со склада поставщика. Актуализация заказов.

8. Прием рекламаций, разрешение претензий и споров.

9. Подготовка отчетности о выполненной работе, выполнение поручений руководителей.

10. Работа с входящими обращениями.

11. Участие в крупных региональных и московских выставках (Batimat, Mosbuild и тп)

12. Ведение проектов клиентов (размещение заказов на производство, резервирование продукции, участие в формировании цен, соблюдение сроков поставки, обеспечение всей необходимой документацией).

13. Составление актов о распространении рекламной продукции, списание рекламной продукции и образцов. Составление и сбор актов сверки.

Период работы

май 2018 — сентябрь 2019   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Параллель"

Обязанности

Работа в крупном холдинге производителе строительных смесей, керамической плитки и керамогранита.

1. Ведение имеющейся базы дилеров и розничных партнеров, сбор информации о клиентах, обратившихся впервые. Работа с клиентами по теплой базе.

2. Стимулирование спроса: повышение осведомленности клиентов о продукции, новинках, акциях и тп.

3. Консультирование клиентов по условиям работы, по действующей коммерческой и кредитной политикам, ассортименту, количеству товара на складе. Информирование о цене скидках и акциях.

4. Подготовка и подписание договоров поставки, спецификаций, дополнительных соглашений, приложений, коммерческих предложений.

5. Подготовка и ведение в системе: карточки клиента, карточек товара, договоров и коммерческих условий (цен)

6. Ведение дебиторской задолженности, работа по погашению дебиторской и просроченной дебиторской задолженности, получение и ведение (контроль соблюдения) гарантийных писем от клиентов.

7. Прием, обработка и согласование заказов от клиентов, работа с логистами по отгрузке согласованных заказов, получение доверенностей от клиентов и внесение данных авто и жд транспорта в систему.

8. Резервирование продукции по согласованным заказам. В случае отсутствия товаров предложение клиенту аналогов, допродажи. Контроль по срокам резервирования и своевременного вывоза продукции со склада поставщика. Актуализация заказов.

9. Выставление счетов клиентам и контроль за своевременным поступлением денежных средств.

10. Проведение с клиентом сверок взаиморасчетов. Прием рекламаций, разрешение претензий и споров.

11. Подготовка отчетности о выполненной работе, выполнение поручений руководителей.

12. Участие в крупных региональных и московских выставках (Batimat, Mosbuild и тп)

Период работы

сентябрь 2015 — апрель 2018   (2 года 8 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер отдела продаж интернет магазина

Обязанности

Организация и ведение продаж в интернет-магазине, прием и обработка заказов с сайта. Обзвон клиентов по заявкам. Рассылка акции, новинок и КП. Согласование условий доставки и оплаты. Согласование наличия товара со складом. Заявки товара поставщикам. Отслеживание оплаты заказа, отправка заказа курьерскими службами или ТК. Сборка заказов, консультирование клиентов в шоу-руме, кросс-продажи.

Ведение переговоров с оптовыми Клиентами, разработка коммерческих предложении, выписка счетов, выписка накладных, ведение остатков на складе, заключение договоров, контроль выполнения договоренностей, выяснение потребностей Клиентов, контроль взаиморасчетов с клиентами, согласование заказа с Клиентом в соответствии с его потребностями, ведение Клиента.

Выписка первичных документов, выписка и проверка документов по движению товара, товарный учет, поддержание БД.

Период работы

январь 2015 — сентябрь 2015   (9 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер по розничным продажам

Компания

ООО Колор Кит

Обязанности

Ведение переговоров с Клиентами, разработка коммерческих предложении, выписка счетов, выписка накладных, ведение остатков на складе, заключение договоров, контроль выполнения договоренностей, работа с таможенными органами, выяснение потребностей Клиентов, контроль взаиморасчетов с клиентами, согласование заказа с Клиентом в соответствии с его потребностями, ведение Клиента.

Выписка первичных документов, выписка и проверка документов по движению товара, товарный учет, отчеты и аналитика продаж, поддержание БД.

Период работы

май 2011 — декабрь 2014   (3 года 8 месяцев)

Должность

Ведущии менеджер компании (по работе с клиентами, с регионами, по продажам)

Компания

ООО "ЦТО СТОЛИЦА", Москва

Обязанности

Продажа торгового оборудование оптом и в розницу со склада компании:

- выставление счетов

- выписка первичных сопроводительных документов

- работа с таможенными органами

- неактивный поиск клиентов (каталоги, выставки, Интернет), мониторинг конкурентов

- ведение коммерческих переговоров с клиентами, ведение Базы Данных клиентов, складских остатков и отчетности

- заключение договоров

- контроль взаиморасчетов с клиентами.

- прием и согласование заказов.

- ведение клиентов

- контроль отгрузки товаров

- расчет цен и составление коммерческих предложений

- работа с текущей и просроченной дебиторской задолженностью, претензии.

- экспорт Товара, работа с поставщиками, формирование заказов поставщикам (Китай, Тайвань).

- работа с логистами, участие в выставках.

Период работы

сентябрь 2001 — декабрь 2009   (8 лет 4 месяца)

Должность

От Секретаря до Начальника отдела продаж

Компания

ООО "Металика-Зуев" г.Кишинев

Обязанности

Ведение переговоров с Клиентами, разработка коммерческих предложении, выписка счетов, выписка накладных, ведение остатков на складе, заключение договоров, контроль выполнения договоренностей, работа с таможенными органами, выяснение потребностей Клиентов, контроль взаиморасчетов с клиентами, согласование заказа с Клиентом в соответствии с его потребностями, ведение Клиента.

Выписка первичных документов, выписка и проверка документов по движению товара, товарный учет, отчеты и аналитика продаж, поддержание БД.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Университет Гуманитарных Знании Молдовы

Специальность

Переводчик референт

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Компьютерные навыки:

MS Office,

1С Управление Торговлей (7.7, 8, 2),

Internet,

MS Outlook

Работа в сфере b2b, ведение клиентов на всех этапах сделки, работа с большим кол-вом информации и широким ассортиментом продукции. Знание первичных бухгалтерских документов