Имя | Галина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Теплый стан |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 7 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (24 июня 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2016 — апрель 2017 (9 месяцев) |
Должность | Персональный менеджер |
Компания | ООО Furni House |
Обязанности | Прием и обработка претензий и рекламаций, запуск рекламаций в переделку и отслеживание отгрузки переделанной детали, составление и рассылка еженедельного реестра по переделанной продукции, ведение реестра отложенных или приостановленных актов и рекламаций, проведение служебных расследований, выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя, сбор информации с клиентов для определения коэффициента удовлетворенности, ведение внутренней документации, работа в crm, взаимодействие с другими подразделениями для решения поставленной задачи |
|
Период работы | июнь 2015 — май 2016 (1 год) |
Должность | Товаровед |
Компания | ООО"Табер Трейд" |
Обязанности | Прием товара от поставщиков в соответствие с инструкцией, подготовка товара магазина к полной инвентаризации, ведение первичной бухгалтерской документации, контроль наличия ценников, выкладка товара, отслеживание товарных запасов, возврат товара, учет товарных запасов, проверка и контроль сроков годности товара, организация хранения сертификатов соответствия, оформление маркетинговых акций. |
|
Период работы | апрель 2014 — ноябрь 2014 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с претензиями |
Компания | ООО Ресурс - Медиа |
Обязанности | • Организация работы по сбору, регистрации, учету претензий по качеству товара от клиентов • Подтверждение и согласование Актов разногласия по качеству с сервисными центрами • Координация работы по возвратам ненадлежащего качества товаров. • Проведение анализа статистических данных по претензиям. • Составление и согласование ответов на претензии и жалобы по качеству. • Взаимодействие с партнерами и разными подразделениями компании. • Организация работы по сбору, регистрации, учету претензий по качеству товара от клиентов |
|
Период работы | сентябрь 2013 — январь 2014 (5 месяцев) |
Должность | Консультант по банковским продуктам |
Компания | ОАО Сбербанк России |
Обязанности | • Продажи банковских продуктов/услуг; • Продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк); • Объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними; • Уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения; • Индивидуальные консультации клиентов; • Ведение отчетности по продажам |
|
Период работы | март 2013 — июль 2013 (5 месяцев) |
Должность | Дизайнер - консультант |
Компания | ООО Стильный дом |
Обязанности | • Выявление потребностей потенциальных клиентов • Презентация продукции • Подбор дизайна, декора мебели • Составление дизайн-проекта и расчет стоимости • Заключение договоров • Контроль выполнения заказа • Знание технической документации |
|
Период работы | июнь 2008 — ноябрь 2012 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО Гранд Мебель |
Обязанности | • Выявление потребностей потенциальных клиентов • Презентация продукции • Подбор дизайна, декора мебели • Составление дизайн-проекта и расчет стоимости • Консультации по телефону • Заключение договоров • Контроль выполнения заказа • Ведение отчетной документации (маркетинговые данные по продажам, ежемесячные отчеты по продажам), ведение кассовой документации, • Знание технической документации |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | ТулГУ |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Владение ПК на уровне пользователя (Word, Excel, Outlook, 1С склад) |