Администратор / Ассистент

Резюме 2085455   ·   5 ноября 2018, 11:48

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Люблино

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (19 сентября 1991)


Опыт работы


Период работы

январь 2018 — по настоящее время   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Ассистент сервиса

Компания

РОЛЬФ

Обязанности

- прием входящих и исходящих телефонных звонков.

- встреча и консультация клиентов.

- предварительная запись клиентов по телефону и лично на сервисное обслуживание.

- открытие и подготовка к закрытию заказ нарядов.

- ведение отчетности.

- регулирование работы мастеров-приемщиков.

- решение конфликтных ситуаций.


Период работы

июнь 2017 — по настоящее время   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Координатор event; btl;

Компания

ООО Милленниум Групп

Обязанности

BTL:

Подготовка и проведение промо-акций различной степени сложности.

Координация проекта.

Распределение персонала по торговым точкам.

Координация и контроль выхода промо-персонала в торговые точки согласно таймингу проекта.

Контроль хода проекта в "полях", разрешение конфликтных ситуаций.

Контроль работы и своевременный сбор отчетности от подрядчиков.

Сбор и анализ полученной информации.

Предоставление отчетности в ходе и по итогам проекта.

Ведение внутренней документации.

EVENT:

Организация мероприятия на всех этапах: помощь в разработке плана, подготовка и проведения мероприятия.

Коммуникация с площадкой мероприятия:помощь в подготовке брифов в соответствии с планом мероприятия, заказы по кейтерингу, согласование планов зала и выставки.

Организация вечерних мероприятий (коктейльный приме, ужин, VIP lunch) как в рамках площадки, так и выездных мероприятий.

Работа с подрядчиками и их координация (по технической части, переводчиков, фото и видео, сувенирной продукции)

Присутствие на мероприятии от начала до завершения

тесная работа с командой мероприятия (продюсер, отдел продаж, маркетинг, дизайнер)

Организация поездок / проживания команды и докладчиков (по необходимости).

Помощь в ведении бюджета мероприятия, просчет смет, заключение договоров с подрядчиками (по необходимости), сбор закрывающих документов.

Поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству услуг по реализации проекта


Период работы

февраль 2016 — июнь 2017   (1 год 5 месяцев)

Должность

Ассистент генерального директора

Компания

ООО Контур Билдинг

Обязанности

1. Планировка рабочего день руководителя

2.Сопровождение на встречах

3. Согласование отдельных вопросов с работниками структурных подразделений, доведение до них указания и распоряжения руководителя; контроль исполнения указаний и распоряжений.

4.Осуществление, сбор материалов и информации, необходимых генеральному директору, подготавка информационных, аналитических и справочных материалов.

5.Ведение делопроизводства, получение корреспонденции, принятие документов и личных заявлений на подпись генерального директора, ведение их учет.

6. По поручению составление писем, запросов, других документов.

7.Выполнение отдельных служебных поручений.


Период работы

август 2015 — январь 2016   (6 месяцев)

Должность

Ассистент сервиса .

Компания

ООО Автотрейд АГ. Официальный Диллер Volkswagen.

Обязанности

- прием входящих и исходящих телефонных звонков.

- встреча и консультация клиентов.

- предварительная запись клиентов по телефону и лично на сервисное обслуживание.

- ведение отчетности.

- регулирование работы мастеров-приемщиков.

- решение конфликтных ситуаций.


Период работы

март 2014 — февраль 2015   (1 год)

Должность

Guest Relation

Компания

Работа за границей

Обязанности

Решение любых вопросов и проблемных ситуаций, возникающих у гостя отеля.

Стандартная административная работа.


Период работы

сентябрь 2013 — март 2014   (7 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО Ай Ти Эм Групп. Туристическая компания.

Обязанности

- встреча посетителей.

- прием телефонных звонков.

- планирование рабочего дня руководителя.

- организация совещаний.

- заказ авиа билетов и бронирование гостиниц.

- заказ канц товаров.

- выполнение просьб руководителя.


Период работы

июль 2010 — июль 2013   (3 года 1 месяц)

Должность

Оператор call centre, ассистент сервиса .

Компания

ООО Автотрейд АГ. Официальный Диллер Volkswagen.

Обязанности

- прием входящих и исходящих телефонных звонков.

- встреча и консультация клиентов.

- предварительная запись клиентов по телефону и лично на сервисное обслуживание.

- ведение отчетности.

- регулирование работы мастеров-приемщиков.

- решение конфликтных ситуаций.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Колледж Автоматизации и Радиоэлектроники 27

Специальность

Оператор ЭВМ


Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Синергия

Специальность

Управление персоналом.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам


Кладовщик

от 30 000 руб.

Москва

Шеф-повар

от 60 000 руб.

Москва

Преподаватель, руководитель кружка Умелые руки , Техническое творчество , &quo

от 25 000 руб.

Москва

Лифтер-оператор эскалаторов

от 20 000 руб.

Москва

Водитель

договорная

Москва

Директор, заместитель директора, управляющая

от 100 000 руб.

Москва

Инспектор

договорная

Москва

Кладовщик

от 40 000 руб.

Москва

Педагог по. вокалу

от 40 000 руб.

Москва

Мастер, прораб

от 60 000 руб.

Москва