ООО Автоимпорт (официальный дилер Chevrolet и Opel)
Обязанности
- Работа с оптовыми и розничными покупателями
- Работа и сотрудничество с крупными торговыми площадками (Emex, Exist, Isnext, Autodoc, Avtoto и другие)
- Пассивные продажи оригинальных и не оригинальных запчастей и аксессуаров, дополнительного оборудования на автомобили марки Chevrolet и Opel
- Подбор запасных частей и аксессуаров, дополнительного оборудования в соответствии с потребностями Клиента
- Осуществление заказа запасных частей, дополнительного оборудования
- Контроль своевременной доставки и выдачи их Клиенту
- Отслеживание и обеспечение наличия запчастей для работы сервисного центра
- Оформление приходно-расходных документов в 1С
- Прием, разгрузка, сортировка, маркировка, расположение товара по адресам хранения. Обеспечение оптимального расположения товара на стеллажах по производителям и номенклатуре
- Проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе.
- Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей
- Работа с рекламациями
- Консультирование по телефону
Период работы
август 2008 — февраль 2015 (6 лет 7 месяцев)
Должность
Инженер по установке дополнительного оборудования
Компания
ООО Автоимпорт (официальный дилер Chevrolet и Opel)
Обязанности
- Активные продажи оригинальных и не оригинальных аксессуаров, запчастей, дополнительного оборудования на автомобили марки Chevrolet и Opel,
- Пассивные продажи оригинальных и не оригинальных аксессуаров, запчастей, дополнительного оборудования на автомобили марки Chevrolet и Opel,
- Взаимодействие с текущими клиентами,
- Прием входящих звонков и консультация клиентов по техническим вопросам: оборудования и запчастей, процесса установки итд,
- Принятие и оформление заказов,
- Управление подчиненными из 8 человек,
- Взаимодействие со всеми отделами компании (с слесарным цехом, с кузовным цехом, с цехом предпродажной подготовки, с автосалоном, с складом итд),
- Постановка задач и контроль качества выполнения поставленных задач прямыми и косвенным подчиненным,
- Приемка, осмотр, выдача автомобилей,
- Формирование сопутствующих документов в 1C (предприятие) и сроков исполнения работ, заказов,
- Организация процесса и установка дополнительного оборудования,
- Выполнение поставленных планов продаж,
- Составление коммерческих предложений,
- Разработка прейскуранта,
- Поиски, разработка технической документации и технологических карт,
- Формирование, контроль наличия товара на складе, планирование и своевременный заказ товара,
- Плотное сотрудничество с производителем и поставщиками,
- Переговоры с поставщиками по минимизации цен и получению наилучших условий,
- Анализ и мониторинг деятельности конкурентов,
- Урегулирование спорных ситуаций и работа с претензиями,
- Работа с рекламациями и гарантийное обслуживание,
- Работа с дебиторской задолженностью,
- Расстановка машин и формирование парковочного пространства.
- Права категории Б, безаварийное вождение, стаж больше 12 лет,
Период работы
февраль 2007 — август 2008 (1 год 7 месяцев)
Должность
Инженер по установке дополнительного оборудования
Компания
ЗАО Автопромцентр (сервисный центр Chevrolet и Opel)
Обязанности
- Активные продажи оригинальных и не оригинальных аксессуаров, запчастей, дополнительного оборудования на автомобили марки Chevrolet и Opel,
- Пассивные продажи оригинальных и не оригинальных аксессуаров, запчастей, дополнительного оборудования на автомобили марки Chevrolet и Opel,
- Взаимодействие с текущими клиентами,
- Прием входящих звонков и консультация клиентов по техническим вопросам: оборудования и запчастей, процесса установки итд,
- Принятие и оформление заказов,
- Управление подчиненными из 8 человек,
- Взаимодействие со всеми отделами компании (с слесарным цехом, с кузовным цехом, с цехом предпродажной подготовки, с автосалоном, с складом итд),
- Постановка задач и контроль качества выполнения поставленных задач прямыми и косвенным подчиненным,
- Приемка, осмотр, выдача автомобилей,
- Формирование сопутствующих документов в 1C (предприятие) и сроков исполнения работ, заказов,
- Организация процесса и установка дополнительного оборудования,
- Выполнение поставленных планов продаж,
- Составление коммерческих предложений,
- Разработка прейскуранта,
- Поиски, разработка технической документации и технологических карт,
- Формирование, контроль наличия товара на складе, планирование и своевременный заказ товара,
- Плотное сотрудничество с производителем и поставщиками,
- Переговоры с поставщиками по минимизации цен и получению наилучших условий,
- Анализ и мониторинг деятельности конкурентов,
- Урегулирование спорных ситуаций и работа с претензиями,
- Работа с рекламациями и гарантийное обслуживание,
- Работа с дебиторской задолженностью,
- Расстановка машин и формирование парковочного пространства.
- Права категории Б, безаварийное вождение, стаж больше 12 лет,
Период работы
январь 2006 — февраль 2007 (1 год 2 месяца)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
ООО Автоимпорт (официальный дилер Chevrolet и Opel)
Обязанности
- Прием новых автомобилей с завода и заполнение соответствующих документов (акты приемки передачи),
- Управление подчиненными из 5 человек,
- Взаимодействие со всеми отделами компании (с цехом по установке дополнительного оборудования, с слесарным цехом, с кузовным цехом, с цехом предпродажной подготовки, с автосалоном, с складом итд),
- Урегулирование спорных ситуаций и работа с претензиями,
- Работа с рекламациями и гарантийное обслуживание
- Постановка задач и контроль качества выполнения поставленных задач прямыми и косвенным подчиненным,
- Организация процесса проведения предпродажной подготовки автомобилей марки Chevrolet и Opel,
- Организация подготовки автомобилей к выдаче клиентам,
- Формирование сопутствующих документов в 1C (предприятие),
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2005 год
Учебное заведение
Московский государственный текстильный университет имени А.Н.Косыгина, г. Москва
Специальность
Химическая технология и оборудование отделочного производства, Колорирование текстильных материалов
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Навыки и умения
Работа в команде Работа с автомобилями в собственности Работа с жалобами клиентов Работа с ключевыми клиентами Ведение активных клиентов Консультирование клиентов Консультирование клиентов по телефону Продажи запчастей для иностранных автомобилей Организация технического обслуживания автомобилей Обслуживание покупателей 1С: Документооборот 1С: Бухгалтерия и склад Управление продажами Управление работой с ключевыми клиентами Управление командой 1С: Управление Закупками Информирование сотрудников Информирование сотрудников об изменениях в компании Руководство коллективом Ценообразование Контроль и анализ ценообразования Внутренняя документация Документальное сопровождение Закупки Гарантийное обслуживание Контроль поставок Работа с поставщиками Ответственный, легко обучаем, коммуникабельный, общительный, не пью и не курю, есть права категории Б, стаж больше 10 лет, стрессоустойчивый. Увлекаюсь фотографией.