Администратор, хостес, менеджер

Имя

Валерия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Первомайская

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (6 декабря 1997)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — по настоящее время   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Администратор отеля

Компания

Сеть отелей "Апельсин"

Обязанности

Встреча и размещение гостей.

Обработка и создание новых бронирований.

Общение с гостями по телефону и электронной почте.

Контроль горничных.

Решение конфликтных ситуаций.

Ежедневные кассовые отчеты. Кассовая дисциплина.

Прием оплаты, работа с пост. терминалом.

Планирование рабочего дня для персонала отеля.

Взаимодействие с прачечной и контроль белья.

Регистрация ИГ и РФ граждан через программы МВД, миграционный учет.

Работа с партнерами: Booking, 101 отель, Островок, hotelbook, Expedia, S7, woobook.

Работа в программах: Bnovo PMS, Excel.

Период работы

январь 2017 — август 2017   (8 месяцев)

Должность

Хостес

Компания

Хмельбург

Обязанности

Встреча и прием гостей ресторана, сопровождение, рассадка, подача меню.Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест, контроль за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д. Обеспечение организации чистоты и порядка в зале, принятие мер к предотвращению конфликтных ситуаций с гостями, выполнение отдельных служебных поручений управляющего ресторана. Координация обслуживающего персонала (официанты, бармены, тех. персонал)

Период работы

февраль 2013 — январь 2017   (4 года)

Должность

Администратор

Компания

ООО "ВЕСТА"

Обязанности

- Организация и контроль работы кафе в полном объеме;

- Работа с гостями;

- Поддержание и контроль уровня сервиса и качества кухни в соответствии с принятыми стандартами;

- Контроль технического состояния кафе;

- Взаимодействие с контролирующими гос. органами;

- Управление персоналом (адаптация, обучение, оценка работы и карьерное развитие сотрудников);

- Контроль документооборота.

- Контроль кассовой дисциплины

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

ПУ №105

Специальность

Оператор швейного оборудования

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Более трех лет работы администратором ресторана. Работа в ресторане на всех позициях, при необходимости, замена официанта, бармена, хостесс. Навыки владения компьютером - пользователь (офисный пакет). Работа на кассе (Rk - 6). Грамотная речь, быстрая обучаемость, коммуникабельность, активность, вежливость, стрессоустойчивость.