Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Шипиловская |
Заработная плата | от 20 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 21 год |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 49 лет (25 октября 1975) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2020 — октябрь 2020 (3 месяца) |
Должность | Менеджер интернет-магазина |
Компания | Интернет-магазин Трудовичок |
Обязанности | Продажа ассортимента товаров интернет магазина. Прием входящих и совершение исходящих звонков, занесение данных в CRM Простой бизнес, оформление накладных СДЭК и Боксберри, общение с клиентами по почте и Вотсап |
|
Период работы | апрель 2020 — июль 2020 (4 месяца) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | АО "Энергоцентр" |
Обязанности | Оказание услуг по обработке обращений населения, связанных с вопросами аварийного отключения электроэнергии. Прием входящих звонков потребителей с соблюдением скриптов, инструкций и сценариев по обработке вызовов (IP- телефония), занесение звонков в базу CRM |
|
Период работы | январь 2020 — апрель 2020 (4 месяца) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ООО Центр детского развития "Это интересно" |
Обязанности | Прием входящих и совершение исходящих звонков, запись детей в кружки по робототехнике, блоггингу, скретч-программированию и др., поддержка родителей в онлайн-чатах, ведедие эл. журналов в Google-таблицах, корректировка расписания, организация опросов и анкетирования. |
|
Период работы | январь 2015 — июль 2016 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Оператор-консультант на телефоне |
Компания | ООО БытХол (магазин-мастерская б/у техники) |
Обязанности | Прием заявок на вывоз бытовой техники (IP-телефония, онлайн-консультант JivoSite, эл. почта, скайп). Внесение заявок в базу данных, планирование маршрута водителей. Совершение исходящих звонков (по мере необходимости). Ведение отчетов и др. |
|
Период работы | март 2011 — август 2014 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Педагог по раннему развитию, репетитор |
Обязанности | Проведение развивающих занятий с детьми дошкольного возраста, подготовка их к школе. Занятия с детьми школьного возраста |
|
Период работы | ноябрь 2010 — февраль 2011 (4 месяца) |
Должность | Учитель-дефектолог |
Компания | Государственное образовательное учреждение Центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения |
Обязанности | - диагностика ВПФ учащихся, особенностей их развития - осуществление коррекционной работы с учетом психофизических особенностей учащихся - помощь детям, испытывающим трудности в обучении - разработка методических рекомендаций для педагогов |
|
Период работы | март 2010 — апрель 2010 (2 месяца) |
Должность | Педагог-психолог |
Компания | Государственное образовательное учреждение Центр образования "Загорье" № 1861 Москва |
Обязанности | - диагностика ВПФ учащихся, особенностей их развития - осуществление психологиской помощи учащимся с учетом их психофизических особенностей по заявкам педагогов, родителей учащихся - помощь детям, испытывающим трудности в обучении - разработка методческих рекомендаций для педагогов |
|
Период работы | июнь 2005 — февраль 2010 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Директор |
Компания | Государственное образовательное учреждение специальный (коррекционный) детский дом VIII вида № 9 Москва |
Обязанности | - управление образовательным учреждением, координация работы различных служб детского дома:лечебно-оздоровительной, социально-психологической, дефектологической, логопедической и административно-хозяйственной. Поощрительная награда округа "Крылья растут!" за успехи, достигнутые в руководстве педагогическим коллективом, личное участие в творческих процессах системы образования |
|
Период работы | август 1995 — июнь 2005 (9 лет 11 месяцев) |
Должность | Учитель, заместитель директора |
Компания | Государственное образовательное учреждение специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида № 991 |
Обязанности | Работа по коррекции психофизических особенностей учащихся, подготовки их к самостоятельной деятельности и адаптации к жизни в обществе |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Московский педагогический государственный университет |
Специальность | Олигофренопедагогика, психология |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва |
Специальность | История |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Московский институт открытого образования Факультет повышения квалификации работников образования "Управление образовательным учреждением в условиях модернизации образования" |
Навыки и умения | -Знание современным методов, принципов педагогики и психологии, - владение компьютером на уровне уверенного пользователя, -работа в СRM и программах телефонии. |
Обо мне | Мои качества: ответственность, целеустремленность, грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения, способность к самоконтролю, доброжелательность. |