- ведение существующей базы клиентов (без поиска); - консультирование клиентов по ассортименту, материалам, срокам изготовления; - информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях, сроков наличия продукции на складе; - прием и обработка заказов клиентов; - оформление заказов, подготовка чертежей к заказам, расчет стоимости (работа с прайсами), отправка в производство; - сопровождение заказов до их отгрузки; - контроль дебиторской задолженности и своевременной оплаты от клиентов; - получение и обработка заявок от клиентов на отгрузку продукции; - ведение сопроводительной документации; - взаимодействие со службой доставки; - оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами; - ведение отчетной документации. |