Оператор call-центра, Менеджер по работе с клиентами

Имя

Лана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Первомайская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (30 декабря 1977)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2017 — сентябрь 2023   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Администратор сall-центра, менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "МERDGIN"

Обязанности

Решение организационных и текущих вопросов, работа в CRM-системе. Прием/ обработка телефонных и электронных обращений, отслеживание звонков и заявок по рекламным источникам.Работа с клиентами/привлечение новых, составление /рассылка коммерческих предложений (обработка ответов), работа с клиентской электронной базой (наполнение/редактирование) консультация клиентов по телефону, работа с возражениями клиентов.

Руководитель отдела контроля качества.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Юридическая академия

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работа с большим объемом информации, умение работать в условиях многозадачности.

Уверенный пользователь: MS Office, Word, Excel, Internet, AMO -СRM, Bitrix24

Обо мне

Коммуникабельная, гибкая в принятии решений, исполнительная, умею работать в команде.