Оператор call-центра, Менеджер по работе с клиентами
Резюме 1764460 · 31 января 2025, 17:19 Имя | Лана | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Первомайская | Заработная плата | По договоренности | График работы | Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 5 лет 10 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 47 лет (30 декабря 1977) |
Опыт работы
| Период работы | декабрь 2017 — сентябрь 2023 (5 лет 10 месяцев) | Должность | Администратор сall-центра, менеджер по работе с клиентами | Компания | ООО "МERDGIN" | Обязанности | Решение организационных и текущих вопросов, работа в CRM-системе. Прием/ обработка телефонных и электронных обращений, отслеживание звонков и заявок по рекламным источникам.Работа с клиентами/привлечение новых, составление /рассылка коммерческих предложений (обработка ответов), работа с клиентской электронной базой (наполнение/редактирование) консультация клиентов по телефону, работа с возражениями клиентов. Руководитель отдела контроля качества. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2000 год | Учебное заведение | Юридическая академия | Специальность | Юрист |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Работа с большим объемом информации, умение работать в условиях многозадачности. Уверенный пользователь: MS Office, Word, Excel, Internet, AMO -СRM, Bitrix24 | Обо мне | Коммуникабельная, гибкая в принятии решений, исполнительная, умею работать в команде. |
|