Администратор call-центра медицинской клиники

Резюме 1675637   ·   17 сентября 2024, 10:35

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (1 апреля 1978)


Опыт работы


Период работы

февраль 2019 — по настоящее время   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Администратор call-центра медицинской клиники

Компания

ЛД Клиника

Обязанности

Встреча пациентов и их координация в Клинике;

- Консультация пациента по услугам Клиники;

- Презентация клиники, врачей и услуг.

- Запись на прием к врачу;

- Оформление и подготовка мед. документации;

- Поддержание порядка и уюта в клинике

- Ведение базы данных пациентов и врачей.

- Создание комфортных условий пребывания пациента в клинике.

- Ведение отчетности для руководства


Период работы

май 2014 — февраль 2019   (4 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Клиника Эхинацея

Обязанности

Встреча пациентов и их координация в Клинике;

- Консультация пациента по услугам Клиники;

- Презентация клиники, врачей и услуг.

- Запись на прием к врачу;

- Оформление и подготовка мед. документации;

- Поддержание порядка и уюта в клинике

- Ведение базы данных пациентов и врачей.

- Создание комфортных условий пребывания пациента в клинике.

- Ведение отчетности для руководства

- Работа в 1 С 8.2


Период работы

декабрь 2011 — май 2014   (2 года 6 месяцев)

Должность

Администратор медицинского центра

Компания

ООО "Клиника Бобыря"

Обязанности

- Встреча пациентов и их координация в Клинике;

- Консультация пациента по услугам Клиники;

- Презентация клиники, врачей и услуг.

- Запись на прием к врачу;

- Оформление и подготовка мед. документации;

- Поддержание порядка и уюта в клинике

- Ведение базы данных пациентов и врачей.

- Создание комфортных условий пребывания пациента в клинике.

- Ведение отчетности для руководства

- Работа в 1 С 8.2


Период работы

октябрь 2010 — октябрь 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "Армиро системз"

Обязанности

-Переговоры с поставщиками для получение наиболее выгодных цен и условий поставки

-Снабжение объектов, всем необходимым (материалы и оборудование)

-Помощь в организации трудового процесса

-Заключение договоров на поставки и отслеживание их

-Маркетинговые изучения рынка стройматериалов

-Заказ и аренда спец.техники, работа с документами.

-Первичная бухгалтерия (1С7 и 1С8)


Период работы

март 2010 — октябрь 2010   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по подбору и развитию персоналу

Компания

Сiovanni Botticelli

Обязанности

Поиск и подбор персонала на вакансии различного уровня

Проведение телефонных переговоров

Организация и проведение интервью с кандидатами

Координация встреч

Проверка рекомендаций

Мониторинг рынка труда

Формирование кадрового резерва кандидатов

Бюджетирование

Организация и проведение акций по привлечению персонала

Подача и контроль рекламы в СМИ

Разработка и внедрение системы обучения и оценки персонала

Выявление потребностей в обучении

Оценка эффективности проводимого обучения

Подготовка отчетов по результатам проведенных тренингов

Созданию кадрового резерва

Организация и проведение внешнего обучения


Период работы

март 2008 — ноябрь 2009   (1 год 9 месяцев)

Должность

Преподаватель отдела развития персонала

Компания

ООО "Хайтед"

Обязанности

Разработка и внедрение системы обучения и оценки персонала

Выявление потребностей в обучении

Проведение и разработка обучающих программ под запросы руководителей бизнесов (подразделений)

Оценка эффективности проводимого обучения

Подготовка отчетов по результатам проведенных тренингов

Созданию кадрового резерва

Организация и проведение внешнего обучения

Бюджетирование

Организация и проведение акций по привлечению персонала

Подача и контроль рекламы в СМИ

Тренинги:

Профессиональные продажи от А до Я

Активные продажи

Деловой этикет

Деловая переписка

Тайм менеджмент

Эффективная деловая коммуникация

Эффективные переговоры


Период работы

март 2005 — декабрь 2008   (3 года 10 месяцев)

Должность

Старший специалист отдела подбора персонала

Компания

Управляющая Компания "КАРО Фильм"

Обязанности

В подчинении 2 человека

Поиск и подбор персонала на вакансии различного уровня

Проведение телефонных переговоров

Организация и проведение интервью с кандидатами

Координация встреч

Проверка рекомендаций

Мониторинг рынка труда

Формирование кадрового резерва кандидатов

Бюджетирование

Организация и проведение акций по привлечению персонала

Подача и контроль рекламы в СМИ


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Московское Медицинское училище №1

Специальность

Санитарный фельдшер


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский Государственный Гуманитарный Экономический Институт

Специальность

Управление на предприятии


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Институт Бизнеса и Кадровых технологий

Школа Ж.Завьяловой

Бизнес тренер

2005г.

Институт психологии и психотерапии

Курс Гордеева М.Н.

Эриксоновский гипноз и эриксоновская психотерапии

2009г.

Навыки и умения

Личные качества:

Целеустремленность, энергичность, коммуникабельность, аналитический склад мышления, ответственность, самоорганизованность.

Умею находить общий язык, организовывать и обучить людей разного уровня и воспитания, нацелена работать на результат, имею организаторские способности, не боюсь сделать что-либо принципиально новое.


Продавец-кассир

от 30 000 руб.

Москва

Сборщик

от 35 000 руб.

Москва

Работник зала

от 30 000 руб.

Москва

Мерчендайзер

договорная

Москва

Администратор на стойке на вечернее время

договорная

Москва

Мастер

от 50 000 руб.

Москва

Менеджер интернет-магазина

от 50 000 руб.

Москва

Экспедитор - грузчик

от 50 000 руб.

Москва

Военный по контракту

от 80 000 руб.

Москва

Помощница по хозяйству, уборщица, сиделка

от 30 000 руб.

Москва