Имя | Вальковая |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского |
Заработная плата | от 55 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 8 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 46 лет (4 января 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2018 — по настоящее время (6 лет 1 месяц) |
Должность | Диспетчер-логист |
Компания | Группа "М Видео-Эльдорадо" |
Обязанности | Координация работы выездного сервиса, оказывающего услуги по одновременной доставке и установке, подключению техники. Принятие заявок на установку и доставку клиентской техники в программах Tried service, IRM, по электронной почте. Составление маршрутов на доставку и установку клиентской техники. Автоматическое планирование в SAP TM. Планирование выезда по претензиям. Координация работы мастеров выездного сервиса. Контроль соблюдения временного интервала доставки. Закрытие заявок в программах. Консультирование клиентов по услугам и другим вопросам. Решение конфликтных ситуаций. Работа с претензиями. Взаимодействие с подрядными организациями. Подготовка маршрутных листов, путевых листов, договоров подряда. |
|
Период работы | сентябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 1 месяц) |
Должность | Диспетчер -логист |
Компания | ООО "Лагранж" |
Обязанности | Организация работы транспорта на линии, выдача задания водителям, контроль графика движения, пересменки, поддержание связи с водителем на маршруте, оперативная связь с диспетчерами на карьерах и приемщиками на выгрузке, контроль простоев, контроль остатков на карьерах, составление отчетности по итогам смены и ответного месяца, составление доверенностей на карьеры, контроль выдачи, оформления и сбора ТТН, занесение ТТН в 1С. |
|
Период работы | январь 2017 — сентябрь 2017 (9 месяцев) |
Должность | Диспетчер |
Компания | ООО "Евроокна" |
Обязанности | Распределение замеров. Сбор информации от менеджеров-конструкторов по факту проведенных замеров. Формирование задания на выезд по МК. Обзвон клиентов по подтверждению замеров. Формирование графика МК. Ведение и распределение заказов сервисного отдела. Заведение договоров в базу. Заказ материалов. Контроль выполнения заявок. Работа с претензиями. Встреча клиентов в офисе. Прием и обработка заявлений. Формирование истории заказа для возврата денежных средств, расчета неустойки и т. д. Подтверждение суммы возврата (запросы о факте выполнения работ и оценка их стоимости). Расчет и согласование суммы неустойки. Принятие решения об обоснованности требований клиента. Отправка ответа почтой России. Заказ пропусков для сотрудников, заказ канцтоваров. |
|
Период работы | декабрь 2014 — январь 2016 (1 год 2 месяца) |
Должность | Логист |
Компания | ООО "Стройпаритет" |
Обязанности | Работа в центральной диспетчерской. Прием заявок, занесение в базу данных, распределение заявок по заводам. Распределение АБС между заводами с учетом потребности, перенаправление транспорта . Контроль своевременного и качественного выполнения отгрузки и поставки бетона диспетчерами и водителями. Решение конфликтных ситуаций со строительными объектами. Отслеживание АБС по мониторингу, помощь водителям в поиске объекта. |
|
Период работы | апрель 2013 — декабрь 2014 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по маршрутизации |
Компания | ЗАО БКК "Коломенский" |
Обязанности | Хлебозавод. Составление маршрутов (200 машин), ведение отчетной документации, подготовка товарно-сопроводительных документов, загруженность транспорта, мониторинг по навигации, взаимодействие с перевозчиками, поиск резервных машин. Решение конфликтных и других ситуаций с магазинами, контроль своевременной доставки в приоритетные ТТ |
|
Период работы | декабрь 2012 — март 2014 (1 год 4 месяца) |
Должность | Диспетчер |
Компания | ООО Дарит |
Обязанности | Доставка бытовой техники и электроники (Медиа Маркт). Работа с собственным и привлеченным транспортом (30-40 машин).Прием и распределение заявок, составление маршрутов, мониторинг по навигации, координация работы водителей, контроль выполнения заявок, решение конфликтных ситуаций, ведение отчетной документациии, гсм, сверки с заказчиками, выставление счетов, расчет заработной платы водителей и грузчиков. Опыт работы старшим диспетчером (1 год) сервисного центра. Прием и распределение заявок на установку и ремонт крупной бытовой техники, на замер и сборку мебели, контроль выполнения заявок. Взаимодействие с клиентами и мастерами, ведение заказов.Расчет заработной платы. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1999 год |
Учебное заведение | Московский техникум космического приборостроения |
Специальность | Математик программист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Outlook, MS Office, 1C, Navision, Omnicom, CRM, SAP ERP |