Диспетчер-логист

Имя

Вальковая

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (4 января 1978)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Диспетчер-логист

Компания

Группа "М Видео-Эльдорадо"

Обязанности

Координация работы выездного сервиса, оказывающего услуги по одновременной доставке и установке, подключению техники. Принятие заявок на установку и доставку клиентской техники в программах Tried service, IRM, по электронной почте. Составление маршрутов на доставку и установку клиентской техники. Автоматическое планирование в SAP TM. Планирование выезда по претензиям. Координация работы мастеров выездного сервиса. Контроль соблюдения временного интервала доставки. Закрытие заявок в программах. Консультирование клиентов по услугам и другим вопросам. Решение конфликтных ситуаций. Работа с претензиями. Взаимодействие с подрядными организациями. Подготовка маршрутных листов, путевых листов, договоров подряда.

Период работы

сентябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Диспетчер -логист

Компания

ООО "Лагранж"

Обязанности

Организация работы транспорта на линии, выдача задания водителям, контроль графика движения, пересменки, поддержание связи с водителем на маршруте, оперативная связь с диспетчерами на карьерах и приемщиками на выгрузке, контроль простоев, контроль остатков на карьерах, составление отчетности по итогам смены и ответного месяца, составление доверенностей на карьеры, контроль выдачи, оформления и сбора ТТН, занесение ТТН в 1С.

Период работы

январь 2017 — сентябрь 2017   (9 месяцев)

Должность

Диспетчер

Компания

ООО "Евроокна"

Обязанности

Распределение замеров. Сбор информации от менеджеров-конструкторов по факту проведенных замеров. Формирование задания на выезд по МК. Обзвон клиентов по подтверждению замеров. Формирование графика МК.

Ведение и распределение заказов сервисного отдела. Заведение договоров в базу. Заказ материалов. Контроль выполнения заявок.

Работа с претензиями. Встреча клиентов в офисе. Прием и обработка заявлений. Формирование истории заказа для возврата денежных средств, расчета неустойки и т. д. Подтверждение суммы возврата (запросы о факте выполнения работ и оценка их стоимости). Расчет и согласование суммы неустойки. Принятие решения об обоснованности требований клиента. Отправка ответа почтой России.

Заказ пропусков для сотрудников, заказ канцтоваров.

Период работы

декабрь 2014 — январь 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Логист

Компания

ООО "Стройпаритет"

Обязанности

Работа в центральной диспетчерской. Прием заявок, занесение в базу данных, распределение заявок по заводам. Распределение АБС между заводами с учетом потребности, перенаправление транспорта . Контроль своевременного и качественного выполнения отгрузки и поставки бетона диспетчерами и водителями. Решение конфликтных ситуаций со строительными объектами. Отслеживание АБС по мониторингу, помощь водителям в поиске объекта.

Период работы

апрель 2013 — декабрь 2014   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по маршрутизации

Компания

ЗАО БКК "Коломенский"

Обязанности

Хлебозавод. Составление маршрутов (200 машин), ведение отчетной документации, подготовка товарно-сопроводительных документов, загруженность транспорта, мониторинг по навигации, взаимодействие с перевозчиками, поиск резервных машин. Решение конфликтных и других ситуаций с магазинами, контроль своевременной доставки в приоритетные ТТ

Период работы

декабрь 2012 — март 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Диспетчер

Компания

ООО Дарит

Обязанности

Доставка бытовой техники и электроники (Медиа Маркт). Работа с собственным и привлеченным транспортом (30-40 машин).Прием и распределение заявок, составление маршрутов, мониторинг по навигации, координация работы водителей, контроль выполнения заявок, решение конфликтных ситуаций, ведение отчетной документациии, гсм, сверки с заказчиками, выставление счетов, расчет заработной платы водителей и грузчиков. Опыт работы старшим диспетчером (1 год) сервисного центра. Прием и распределение заявок на установку и ремонт крупной бытовой техники, на замер и сборку мебели, контроль выполнения заявок. Взаимодействие с клиентами и мастерами, ведение заказов.Расчет заработной платы.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Московский техникум космического приборостроения

Специальность

Математик программист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Outlook, MS Office, 1C, Navision, Omnicom, CRM, SAP ERP