Обслуживание и консультирование VIP клиентов в торговом зале. (Индивидуальный подход к каждому клиенту.)
Обеспечение качественного сервиса в процессе продажи (Составление Total Iooka, примерка, доставка необходимой модели или размера со склада в торговый зал, усиление продажи).
Знание ассортимента, размерного ряда, истории марки, тенденций и особенности коллекции текущего сезона осень-зима, весна-лето.
Работа с постоянными клиентами (информирование о новых поступлениях, специальных акциях, новых открытиях)
Ведение клиентских книг, дневника магазина, участие в мерчандайзинге.
Поддержание порядка и чистоты в торговом зале.
Период работы
сентябрь 2008 — январь 2010 (1 год 5 месяцев)
Должность
Продавец-консультант
Компания
Иль Де Ботэ
Обязанности
Работа в торговом зале, активные продажи, консультирование клиентов VIP сегмента, ведение клиентской книги, обзвон клиентов, поддержание чистоты и порядка в торговом зале, обзвон клиентов, посещение семинаров по новым тенденциям коллекции.
Период работы
сентябрь 2007 — июль 2008 (11 месяцев)
Должность
Продавец-консультант
Компания
Мир Кожи и Меха
Обязанности
Работа в торговом зале, активные продажи, консультирование клиентов VIP сегмента, ведение клиентской книги, обзвон клиентов, поддержание чистоты и порядка в торговом зале, обзвон клиентов, посещение семинаров по новым тенденциям коллекции.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2015 год
Учебное заведение
Московский Институт Банковского Дела (МИБД)
Специальность
Экономист
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Прошла курсы обучения (внутри компании Боско)по работе с марками "Люкс" класса и обслуживанию VIP клиентов.
Навыки и умения
Поиск и привлечение клиентов
Активные продажи
Консультирование
Прямые продажи
Работа с возражениями
Клиентоориентированность
Грамотная речь
Умение работать в команде
Консультирование клиентов по телефону
Техники продаж
работа с VIP клиентами
Ориентация на клиента
работа с текущей базой клиентов
Консультирование клиентов
Современная розница
Оценка потребностей клиентов
Знание техники продаж
Материальная отвественность
Работа с людьми
Обо мне
Легкообучаемая, коммуникабельная, трудолюбивая, ответственная, уверенная в себе, доброжелательная, вежливая, добросовестная, исполнительная, нацеленная на результат, стрессоустойчивая, стремление расти и развиваться, позитивная, коммуникабельная, 10 лет стажа на одном рабочем месте.
В последние годы работала по другой специальности. В данной специальности опыта нет.
Хобби:изобразительное искусство, плавание, катание на велосипеде, кулинария