Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1649066   ·   10 декабря 2018, 13:00

Имя

Виолетта

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (25 января 1981)


Опыт работы


Период работы

май 2018 — ноябрь 2018   (7 месяцев)

Должность

Менеджер-координатор

Компания

Роникон

Обязанности

-Работа с интернет площадками, продающими мебель "Роникон": прием заказа, обратный звонок покупателю, консультация, согласование сроков изготовления, доставки и сборки, внесение заказов в 1С, работа с рекламациями;

-Взаимодействие с информационным отделом компании;

-Взаимодействие с отделом гарантии по рекламационным случаям;

-Взаимодействие со складом готовой продукции. Обеспечение отгрузок в транспортные компании в регионы;

-Взаимодействие с ответственными лицами компаний-партнеров.


Период работы

октябрь 2015 — май 2017   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

"С-5"

Обязанности

- Обработка входящих и исходящих звонков и заявок с сайта.

- Согласование даты и времени доставок с клиентами;

- Формирование заказа и обработка в 1С

-Предметная фотосъемка товаров для интернет -магазина подарков

-Подготовка фотографий для сайта: ретушь, замена фона, кадрирование, сжатие

-обработка фото в Photoshop

-Обработка фотографий различного уровня сложности (создание и редактирование изображений

-Решение всех проблемных ситуаций, связанных с работой региональных курьерских служб и информирования клиентов.


Период работы

сентябрь 2009 — май 2013   (3 года 9 месяцев)

Должность

Инженер 21 лаборатории

Компания

"61 НИИЦ СТ ЖДВ Министерства обороны РФ"

Обязанности

- составление ежемесячных планов работы;

- ведение документации;

- оформление стендов, плакатов, буклетов;

- принимала участие в выставках и их организации;

- презентация продукции, ведение переговоров.

- проведение праздничных мероприятий;

- работа в Adobe Photohop; Corel DRAW ;

- составление и проведение инструктажей по технике безопасности;


Период работы

май 2007 — октябрь 2007   (6 месяцев)

Должность

Менеджер регионального сбыта

Компания

ООО "Эй Джи Эй Менеджмент"

Обязанности

- Работа с готовой клиентской базой (без поиска)

- Оформление договоров .

-Консультирование клиентов по услугам, ценам, акциям компании, предоставление необходимой информации.

- Ведение заказов от начала до конца (прием, оформление, отгрузка заказа)

- Работа с претензиями

- Документооборот

- Обработка заказов в 1С.

- Контроль дебиторской задолженности

- Контроль доставки и установки заказа конечному покупателю.

-работа с транспортными компаниями, организация и контроль отгрузки.

-Занесением информации в базу.Телефонные переговоры


Период работы

июль 2006 — сентябрь 2006   (3 месяца)

Должность

Экономист

Компания

ООО " Инфорум-Какао".

Обязанности

- подготовка коммерческих предложений;

- составление отгрузочных документов ;

- ведение документации;

--Работа с клиентами.Входящие и исходящие звонки;

- Ведение общей клиентской базы.

- Постановка задач.

- Прием и обработка входящих запросов.

- Ведение деловой переписки, переговоров по ценам, условиям передачи прав, срокам оплаты. Согласование и заключение договоров. Документооборот. Отчетность отдела.

- ответы на звонки, прием и отправление факсов (мини-АТС);


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

Специальность

"Менеджмент организации"


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

14.10.2005 - 21.12.2005 гг. СПб ГОУ "Учебный комбинат экономики и торговли" Курсы "Секретарь-референт"

01.10.2000 - 20.12.2000 гг. Курсы "Флорист-дизайнер" 80 ак. часов

1998 - 2000 гг. Художественно-реставрационный профессиональный лицей, специальность "Художник-реставратор"

Навыки и умения

Опытный пользователь ПК, Microsoft Office, Adobe Photohop, офисной техники, навыки работы с 1С "Предприятие", хорошая скорость печати.Коммуникабельность, активность, ответственность, обучаемость .Хочу найти работу с достойной заработной платой, возможностью реализовать себя и перспективой карьерного роста


Бухгалтер - Оператор 1С

от 35 000 руб.

Москва

Повар холодного цеха

от 35 000 руб.

Москва

Кассир

от 30 000 руб.

Москва

Работник торгового зала

от 40 000 руб.

Москва

Официантка в клуб

от 30 000 руб.

Москва

Сборщик, комплектовщик

от 30 000 руб.

Москва

Юрисконсульт

от 25 000 руб.

Москва

Продавец

от 40 000 руб.

Москва

Инженер по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта

от 50 000 руб.

Москва

Разнорабочий, Сантехник, отделочник, плиточник, каменщик, электрик, сварщики.

от 1 750 руб.

Москва