Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Выхино |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 12 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (12 мая 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2021 — август 2022 (1 год) |
Должность | Диспетчер поддержки курьеров |
Компания | X5 RETAIL GROUP |
Обязанности | Работа в программе CRM, mango Чаты с курьерами Передача данных в сопутствующие отделы Назначение 3pl курьера через личный кабинет Отмена заказа . Добавление заказа в маршрут курьера Штрафы курьерам. Доп.заказы курьерам. Поиск утерянных заказов. Взаимодействие с диливери и яндекс системами. Вызов курьеров в яндекс системе |
|
Период работы | сентябрь 2019 — май 2021 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Perfomance Group |
Обязанности | Менеджер по работе с клиентами Обработка входящих звонков и заявок с сайта Заключение и продление договоров Взаимодействия с отделом маркетинга Сервистная поддержка и сопровождение клиентов Работа в Bitrix24 и в CRM системе Прием и обработка обращений по текстовым каналом связи: чат, почта, соцсети, маркетплейс, мессенджеры; По необходимости - перезвон клиентам для решения возникшего вопроса; Оформление заказов, внесение изменений в заказы; Обмен информацией с подразделениями компании; Осуществление цикла продажи в полном объеме. |
|
Период работы | сентябрь 2018 — июнь 2019 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ГК Рассвет |
Обязанности | Консультирование клиентов по телефону (входящие и исходящие звонки по базе CRM). Презентация объектов недвижимости застройщика, выявление потребности. Назначение встреч для менеджеров по продажам. Работа с базой CRM, ведение отчетности. Соблюдение установленных стандартов работы. Достижения: Выполнение плана продаж |
|
Период работы | июль 2016 — август 2018 (2 года 2 месяца) |
Должность | Оператор контакт центра |
Компания | ООО Нияма |
Обязанности | Прием входящих и online заказов. Помощь в выборе блюд. |
|
Период работы | сентябрь 2015 — июнь 2016 (10 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Суши Вок |
Обязанности | Знание правил делового этикета и общения. Работа с гостями. Кассовая дисциплина. Решение административно-хозяйственных вопросов. Ведение документации ККМ (отчетность) Прием товара .Работа на кассовом аппарате, знание программы 1С, работа с оргтехникой. |
|
Период работы | октябрь 2014 — апрель 2016 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Оператор Call-ценра |
Компания | ООО "Япошка - сити" |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультация по меню, обработка интернет - заказов в программе. |
|
Период работы | апрель 2014 — сентябрь 2014 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО " Монетный двор" |
Обязанности | Консультирование клиентов по продуктовой линейке займов микрофинансовой организации; Оформление займов (сбор документов, заведение информации в программу); Выполнение планов продаж. |
|
Период работы | октябрь 2013 — март 2014 (6 месяцев) |
Должность | Специалист удаленных продаж |
Компания | НБ Траст |
Обязанности | Предоставление информации, оформление заявок в программе |
|
Период работы | май 2012 — октябрь 2013 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Оператор Call-ценра |
Компания | Якитория (Веста Центр Интернешнл) |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультация по меню, обработка интернет - заказов |
|
Период работы | октябрь 2011 — май 2012 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО " Домашние деньги " |
Обязанности | Консультирование клиентов, подписание договоров, контроль по выплатам. |
|
Период работы | март 2011 — июль 2011 (5 месяцев) |
Должность | Юрисконсульт |
Компания | ГБУЗ " Клинцовский дом ребенка " |
Обязанности | Защита интересов и прав в областных и городских судах. |
|
Период работы | апрель 2009 — октябрь 2010 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | " SELA " |
Обязанности | Контроль за работой продавцов-консультантов, контроль за приемом и оформлением товара, работа с кассой, отчетность |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Брянский Кооперативный Техникум Облпотребсоюза |
Специальность | Правоведение |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Профессиональное училище № 26 г. Клинцы (ГОУНПО) |
Специальность | Парикмахер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категории A, B, C |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | НОУ ВПО Брянский институт управления и бизнеса по программе " Менеджер (предприниматель малого бизнеса) " |
Навыки и умения | Организация и управление персоналом, планирование финансовых средств. |
Обо мне | Есть водительское удостоверение АВС. |