Должностные обязанности; 1. Осуществляю руководство персоналом торгового зала (продавцами- консультантами, кассирами).. 2. Осуществляю контроль над соблюдением персоналом торгового зала: - o надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; - o правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; - o правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности. 3. Организую обслуживание покупателей, совершающих крупные покупки. 4. Организую информирование покупателей: - o о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.); - o об оказываемых сопутствующих услугах (сборка, подключение, доставка, пр.); - o о режиме работы торгового предприятия. 5. При необходимости оказываю помощь покупателям в выборе товаров. 6. Осуществляю контроль над наличием ценников на товарах. 7. Контролирую соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены. 8. Отслеживаю злоупотребления со стороны персонала торгового зала. 9. Принимаю меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. 10. Информирую руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей. 11. Осуществляю контроль над исправностью оборудования торгового зала и информирую руководство торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер. 12. Обслуживаю операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров. 13. Заказываю расходный материал (подложки, конц товары) 13. Принимаю участие в инвентаризациях. 14. Организую в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывает милицию, "скорую помощь", пр | 