Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Кантемировская |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год (21 марта 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2014 — по настоящее время (10 лет 3 месяца) |
Должность | Менеджер интернет-магазина |
Компания | Меховая фабрика Каляев |
Обязанности | Консультация клиентов по продукции компании, подбор изделий исходя из предпочтений, фасона, возраста, типа фигуры. Обработка входящих запросов по телефону, электронной почте, консультации в чате и отзывах. Ведение клиента с момента оформления покупки до доставки товара; взаимодействие с курьерской службой. |
|
Период работы | сентябрь 2007 — август 2013 (6 лет) |
Должность | Консультант отдела по работе с клиентами |
Компания | DHL Express (Москва, www.dhl.ru) - Перевозки, логистика, склад, ВЭД |
Обязанности | Информационно-консультационная поддержка клиентов: - отслеживание отправлений, предоставление клиенту полной информации о местонахождении груза; - анализ текущего статуса груза, согласование параметров доставки, принятие решений; - ведение переговоров с другими отделами/регионами, подготовка отчетности; - работа со сложными клиентами, решение нестандартных/конфликтных/спорных ситуаций. |
|
Период работы | сентябрь 2006 — август 2007 (1 год) |
Должность | Менеджер по обслуживанию клиентов |
Компания | ЗАО "Экспресс-Курьер" (Москва, www.edostavka.ru) - Перевозки, логистика, склад, ВЭД |
Обязанности | Консультирование клиентов и продажа продуктов и услуг компании. |
|
Период работы | август 2002 — август 2006 (4 года 1 месяц) |
Должность | ГОУ СОШ № 543 (Москва) - Образовательные учреждения |
Компания | Учитель начальных классов |
Обязанности | Обучение и воспитание детей младшего школьного возраста. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Московский городской педагогический университет |
Специальность | Учитель начальных классов |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Владение MS office, Outlook. Я быстрообучаема, исполнительна, коммуникабельна. |
Портфолио | |
