Оператор call-центра

Резюме 1449075   ·   4 февраля 2021, 10:15

Имя

Хадит

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Рязанский проспект

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (17 июня 1984)


Опыт работы


Период работы

февраль 2020 — январь 2021   (1 год)

Должность

Диспетчер

Компания

ООО "Горсерв"

Обязанности

Консультирование Клиентов по услугам и стоимости работ, Назначение заявки и согласование с Клиентом времени выполнения работ, Работа с действующими клиентами или с новыми, которые заинтересованы в услуге (без поиска Клиентов и холодных обзвонов) ;

Регистрация и обработка заявок в информационной системе компании


Период работы

сентябрь 2017 — февраль 2020   (2 года 6 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

2kom

Обязанности

Обработка заявок и звонков клиентов, связанных с неполадкой сети, связь с диспетчером, составление графика ремонтных работ и установки оборудования


Период работы

январь 2014 — февраль 2016   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер call-центра

Компания

ООО"АКУШЕРСТВО.Р"

Обязанности

Консультирование, информирование клиентов по телефону;

оформление заказов в 1С; обработка заказов с сайта и телефонных звонков.


Период работы

июнь 2010 — январь 2014   (3 года 8 месяцев)

Должность

Преподаватель

Компания

НОУ ВПО МЭФИ

Обязанности

Разработка и ведение выставочных программ, подготовка информационных материалов, написание пресс-релизов, контактирование с представителями СМИ, разработка и создание этикеток и открыток.


Период работы

апрель 2005 — август 2009   (4 года 5 месяцев)

Должность

Pr-менеджер

Компания

ЗАО Раунд-М,

Обязанности

Разработка и ведение выставочных программ, подготовка информационных материалов, написание пресс-релизов, контактирование с представителями СМИ, разработка и создание этикеток и открыток.


Период работы

апрель 2008 — июль 2008   (4 месяца)

Должность

Менеджер по связям со СМИ

Компания

ЗАО "Коммерсантъ. Издательский дом"

Обязанности

Написание пресс-релизов, подготовка информационных материалов, контактирование с представителями СМИ.


Период работы

октябрь 2005 — июль 2006   (10 месяцев)

Должность

Секретарь Общественного совета

Компания

Общественный совет г. Железнодорожный

Обязанности

Проходила стажировку в качестве секретаря Общественного совета г. Железнодорожный.

Основные обязанности: подготовка материалов о деятельности Общественного совета, написание пресс-релизов и пост-материалов для заметок и статей в прессе. Подготовка текстов выступлений для председателя Общественного совета. Мониторинг средств массовой информации, непосредственное общение с представителями СМИ.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

ГУУ

Специальность

Специалист по связям с общественностью


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Кандидат психологических наук

Стажировка в Общественном совете города Железнодорожный (МО)., г. Железнодорожный

Курсы немецкого языка в Германии (Швебиш Халь) в "Goethe Institut". Goethe Institut, г. Shwaebish Hall

Курсы немецкого языка в Германии (Швебиш Халь) в "Goethe Institut". Goethe Institut, г. Shwaebish Hall

Курсы немецкого языка при факультете иностранных языков МГУ им. Ломоносова. МГУ им. Ломоносова, г. Москва

Навыки и умения

Знание алгоритма проведения социологических исследований, практика составления пресс-релизов, и работа с другими PR-текстами, а также практика создания поздравительных этикеток.

Личные характеристики: коммуникабельность, ответственность, быстрая обучаемость, высокая работоспособность.


Раздатчик в столовую

от 35 000 руб.

Москва

Продавец консультант

от 35 000 руб.

Москва

Менеджер

договорная

Москва

Инкассатор

от 40 000 руб.

Москва

Менеджер по работе с договорами

от 60 000 руб.

Москва

Менеджер по закупкам, закупщик, водитель

от 40 000 руб.

Москва

Повар

от 35 000 руб.

Москва

Универсальный швейя

договорная

Москва

Сиделка приходящая 3 дня в неделю

от 30 000 руб.

Москва

Диспетчер скорой помощи

от 60 000 руб.

Москва