Оператор call-центра

Резюме 1449075   ·   4 февраля 2021, 10:15

Имя

Хадит

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Рязанский проспект

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (17 июня 1984)


Опыт работы


Период работы

февраль 2020 — январь 2021   (1 год)

Должность

Диспетчер

Компания

ООО "Горсерв"

Обязанности

Консультирование Клиентов по услугам и стоимости работ, Назначение заявки и согласование с Клиентом времени выполнения работ, Работа с действующими клиентами или с новыми, которые заинтересованы в услуге (без поиска Клиентов и холодных обзвонов) ;

Регистрация и обработка заявок в информационной системе компании


Период работы

сентябрь 2017 — февраль 2020   (2 года 6 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

2kom

Обязанности

Обработка заявок и звонков клиентов, связанных с неполадкой сети, связь с диспетчером, составление графика ремонтных работ и установки оборудования


Период работы

январь 2014 — февраль 2016   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер call-центра

Компания

ООО"АКУШЕРСТВО.Р"

Обязанности

Консультирование, информирование клиентов по телефону;

оформление заказов в 1С; обработка заказов с сайта и телефонных звонков.


Период работы

июнь 2010 — январь 2014   (3 года 8 месяцев)

Должность

Преподаватель

Компания

НОУ ВПО МЭФИ

Обязанности

Разработка и ведение выставочных программ, подготовка информационных материалов, написание пресс-релизов, контактирование с представителями СМИ, разработка и создание этикеток и открыток.


Период работы

апрель 2005 — август 2009   (4 года 5 месяцев)

Должность

Pr-менеджер

Компания

ЗАО Раунд-М,

Обязанности

Разработка и ведение выставочных программ, подготовка информационных материалов, написание пресс-релизов, контактирование с представителями СМИ, разработка и создание этикеток и открыток.


Период работы

апрель 2008 — июль 2008   (4 месяца)

Должность

Менеджер по связям со СМИ

Компания

ЗАО "Коммерсантъ. Издательский дом"

Обязанности

Написание пресс-релизов, подготовка информационных материалов, контактирование с представителями СМИ.


Период работы

октябрь 2005 — июль 2006   (10 месяцев)

Должность

Секретарь Общественного совета

Компания

Общественный совет г. Железнодорожный

Обязанности

Проходила стажировку в качестве секретаря Общественного совета г. Железнодорожный.

Основные обязанности: подготовка материалов о деятельности Общественного совета, написание пресс-релизов и пост-материалов для заметок и статей в прессе. Подготовка текстов выступлений для председателя Общественного совета. Мониторинг средств массовой информации, непосредственное общение с представителями СМИ.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

ГУУ

Специальность

Специалист по связям с общественностью


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Кандидат психологических наук

Стажировка в Общественном совете города Железнодорожный (МО)., г. Железнодорожный

Курсы немецкого языка в Германии (Швебиш Халь) в "Goethe Institut". Goethe Institut, г. Shwaebish Hall

Курсы немецкого языка в Германии (Швебиш Халь) в "Goethe Institut". Goethe Institut, г. Shwaebish Hall

Курсы немецкого языка при факультете иностранных языков МГУ им. Ломоносова. МГУ им. Ломоносова, г. Москва

Навыки и умения

Знание алгоритма проведения социологических исследований, практика составления пресс-релизов, и работа с другими PR-текстами, а также практика создания поздравительных этикеток.

Личные характеристики: коммуникабельность, ответственность, быстрая обучаемость, высокая работоспособность.


Учитель русского языка и литературы

от 20 000 руб.

Москва

Администратор салона красоты

от 20 000 руб.

Москва

Любая

договорная

Москва

Водитель автобуса (категория D)

договорная

Москва

Начальник транспортного отдела

от 60 000 руб.

Москва

Продавец - кассир

от 45 000 руб.

Москва

Тракторист машинист

от 40 000 руб.

Москва

Менеджер по продажам

от 50 000 руб.

Москва

Преподаватель английского и немецкого языков

договорная

Москва

Ведущий специалист технического надзора

от 120 000 руб.

Москва