Организация и планирование: оптимизация всех рабочих процессов СТО; анализ финансовых результатов работы СТО; разработка мероприятий по повышению качества производимых работ; бюджетное планирование по работе СТО, организация бесперебойного производства всех видов работ по сервисному обслуживанию, сотрудничество с компаниями -рекламодателями. Управление коллективом:подбор персонала; разработка мотивационных программ; контроль за выполнением должностных обязанностей, трудовой дисциплины; организация обучающих программ; аттестация. Презентационная работа:разработка мероприятий по повышению клиентской лояльности к компании; работа с претензиями;решение конфликтных ситуаций. Подотчетные цеха: кузовной, малярный, слесарный, арматурный, колористики. Подотчетные отделы: охрана, вахтеры. |