-Разработка HR стратегии в соответствии сo стратегическими целями компании. -Управление HR - процессами в 3 странах. -Организация эффективной системы подбора персонала. -Структурирование процесса адаптации, введение системы наставничества для фронт-персонала. -Организация системы обучения персонала. Внешнее обучение: бюджетирование, администрирование обучающих мероприятий, оценка эффективности обучения. Внутреннее обучение: разработка и проведение внутренних тренингов по конфликтологии, коммуникативным навыкам, стандартам обслуживания, подбору персонала, управленческим навыкам руководителя. -Проведение оценки персонала. Внедрение модели корпоративной и управленческой моделей компетенций. -Аналитика: мониторинг рынка труда, использование бюджета на обучение персонала, анализ текучести, эффективности, удовлетворенности персонала. -Индивидуальный коучинг сотрудников по запросу ТОП - менеджмента, решение конфликтных ситуаций. -Оптимизация организационной структуры компании и штатного расписания при развитии компании и при сокращении штата, в том числе удержание ключевых сотрудников. -Разработка положений, инструкций, процедур, регламентирующих работу с персоналом. |