Проведение персональных тренировок в тренажерном зале
Дежурные часы
Проведение ознакомительных инструктажей в зале
Период работы
май 2014 — август 2015 (1 год 4 месяца)
Должность
Администратор рецепции
Компания
Клиника №1
Обязанности
Встреча гостей, консультирование клиентов, работа с оргтехникой, запись клиентов на процедуры, продажи дополнительных услуг клиники. Взаимодействие с докторами, организационная работа на проф осмотрах.
Период работы
декабрь 2013 — апрель 2014 (5 месяцев)
Должность
Фитнес-консультант
Компания
Фитнес клуб "Арт-Спорт"
Обязанности
Встреча гостей, консультирование клиентов, ответы на телефонные звонки, работа с оргтехникой, запись клиентов на процедуры, заключение договоров, прямые продажи клубных карт и дополнительных услуг фитнес-клуба, осуществление сервис звонков клиентской базы, проведение презентаций клуба, контроль работы клуба и сотрудников.
Период работы
сентябрь 2012 — сентябрь 2013 (1 год 1 месяц)
Должность
Сервис-менеджер
Компания
Фитнес-клуб "Зебра"
Обязанности
Встреча гостей, консультирование клиентов, ответы на телефонные звонки, работа с оргтехникой, запись клиентов на процедуры, выдача ключей, прямые продажи дополнительных услуг фитнес-клуба, контроль работы клуба и сотрудников, работа с подчиненными, прием на работу и стажировка сотрудников рецепции, заказ косметических средств и канцтоваров.
Период работы
май 2010 — сентябрь 2012 (2 года 5 месяцев)
Должность
Администратор рецепции
Компания
Фитнес-клуб "Зебра"
Обязанности
Встреча гостей, консультирование клиентов, ответы на телефонные звонки, работа с оргтехникой, запись клиентов на процедуры, выдача ключей, прямые продажи дополнительных услуг фитнес-клуба, контроль работы клуба.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2014 год
Учебное заведение
Российский университет кооперации
Специальность
Бухгалтер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
FPA (ассоциация профессионалов фитнеса)
Инструктор тренажерного зала
Функциональный тренинг с оборудованием
Top Fun, Функциональный тренинг
"Fit Hit company"
1. Сервис и сервисное обслуживание
2. Техника эффективного взаимодействия с клиентом
3. Грамотная работа по телефону
4. Эффективные продажи
Навыки и умения
Уверенный пользователь ПК, владение оргтехникой, коммуникабельность, стрессоустойчивость, без в/п. a&a club reception, a&a club manager
Знание основ анатомии, физиологии, биохимии и диетологии.