Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1226138   ·   12 января 2018, 09:13

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Юго-Западная

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (27 февраля 1984)


Опыт работы


Период работы

май 2017 — по настоящее время   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Оператор 1С

Компания

ООО "Джамбо Тойс"

Обязанности

Работа в 1С Предприятие:

- Загрузка новой номенклатуры, редактирование уже существующей (в ручную или с применением групповых обработок)

- Установка цен номенклатуры

- Формирование и редактирование карточек контрагентов

- Формирование и проведение документов поступлений

- Списание, оприходование, перемещение товара по складам

- Возвраты товаров поставщикам

Работа в Excel: Формирование файлов для загрузки номенклатуры, цен


Период работы

сентябрь 2016 — ноябрь 2016   (3 месяца)

Должность

Ведущий менеджер по поддержке продаж

Компания

ООО "ФасонЛит"

Обязанности

Сопровождение текущих клиентов:

- Оформление отгрузочных документов в 1С

- Обработка заказов покупателей в 1С (выставление счетов, ТН, ТТН)

- Оформление договоров и приложений

- Взаимодействие с другими подразделениями компании


Период работы

июнь 2016 — сентябрь 2016   (4 месяца)

Должность

Менеджер учета

Компания

ООО "СВАМ Групп"

Обязанности

Отдел по учету и контролю товарооборота

- Прием и оформление заявок от отдела продаж

- Прием заказов по телефону и электронной почте

- Работа в 1С: формирование первичной документации в 1С (сч.ф., ТН, ТТН, сопутствующая документация), перемещение между складами, ценообразование оприходованного товара.

- Работа в программе ЕГАИС


Период работы

май 2013 — декабрь 2014   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Столица-Медикл" (интернет-магазин)

Обязанности

Отдел по работе с претензиями

- получение запросов от розничных клиентов, консультирование, сопровождение заказов

- исходящие звонки с целью выявления лояльности клиентов и информирования о проводимых акциях

- обработка претензий клиентов, решение нестандартных вопросов

- работа с юридическими лицами (предоставление коммерческих предложений, согласование договоров, ведение деловой переписки, контроль выполнения заказов)


Период работы

сентябрь 2009 — апрель 2012   (2 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер дилерского отдела

Компания

ООО "Миксал" (производство и продажа стеклянных дверей и перегородок)

Обязанности

Работа с дилерами компании:

- получение запросов на расчет стоимости, консультирование заказчиков по товарному ассортименту, видам продукции и услугам

- выставление счетов, контроль поступления денежных средств, оформление заказов

- согласование технической документации и отправка ее на производство, контроль сроков изготовления и отгрузки продукции

- обучение менеджеров (дилеров компании)


Период работы

февраль 2008 — сентябрь 2009   (1 год 8 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Миксал" (производство и продажа стеклянных дверей и перегородок)

Обязанности

- консультирование заказчиков по товарному ассортименту, видам продукции и услугам

- оформление заказов, заключение договоров

- согласование технической документации и отправка ее на производство, контроль сроков изготовления и отгрузки продукции


Период работы

март 2007 — декабрь 2007   (10 месяцев)

Должность

Оператор БД

Компания

ООО "АРМ"

Обязанности

-работа с call-центрами (решение организационных задач, тестирование операторов call-центра, написание сценариев разговора операторов call-центра, обработка жалоб участников рекламной акции)

- предоставление еженедельной отчетности

- организации почтовой рассылки

- обработка базы данных по победителям рекламной акции

- выдача призов победителям рекламной акции


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Негосударственное некоммерческое образовательное учреждение высшего профессионального образования "Гуманитарный институт" (г. Москва)

Специальность

Психолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

ПК - пользователь (Word, Excel, Outlook, Internet, 1С Предприятие (7.7, 8.2), Бизнес Пак), офисная оргтехника.


Врач УЗД, Сосудистый хирург, флеболог, хирург

от 50 000 руб.

Москва

Оператор-кассир, администратор, оператор пк

от 40 000 руб.

Москва

Няня гувернантка

от 60 000 руб.

Москва

Грузчик

от 40 000 руб.

Москва

Оператор пк

договорная

Москва

Помощник руководителя

от 35 000 руб.

Москва

Бухгалтер

договорная

Москва

Кассир

договорная

Москва

Водитель

от 50 000 руб.

Москва

Работник склада

от 25 000 руб.

Москва