декабрь 2014 — по настоящее время (10 лет 2 месяца)
Должность
Менеджер-хостесс
Компания
Кухня Полли ресторан
Обязанности
Открытие, закрытие смены ресторана.
Встреча гостей, создание приятной и дружелюбной атмосферы, контроль чистоты и порядка в зале.
Контроль качества работы персонала и всех подразделений (более 20 чел). Обучение, помощь в адаптации новым сотрудникам.
Решение текущих вопросов в зале ресторана, работа с жалобами и предложениями гостей; контроль качества подачи барной и кухонной продукции. Прием и проведение банкетных мероприятий, ведение внутреннего документа оборота.
Работа с системой "Трактир" на кассе; опытный пользователь ПК (Microsoft Office) word, excel, outlook; 1С и на прошлой месте работы Store House.
Ведение рабочей и кассовой документации, инкассация.
Период работы
июль 2013 — сентябрь 2014 (1 год 3 месяца)
Должность
Менеджер
Компания
Кофейня Шоколадница
Обязанности
Открытие/закрытие кофейни по чек-листу;организация, планирование и контроль работы в течение смены; расстановка целей на день; контроль расходов;обучение сотрудников; заказы по хозам и продуктам; правильное планирование бюджета; активное участие в жизнедеятельности кофейни;работа с кассой; опыт в собеседовании; офисная документация; работа с 1С, Word, Excel
Есть корочка кассира-операциониста, прошла обучение по охране труда и безопасности - есть сертификат
Период работы
ноябрь 2011 — апрель 2013 (1 год 6 месяцев)
Должность
Менеджер
Компания
Correa"s
Обязанности
Работа с персоналом (тренинги, контроль эффективности работы). Ведение табеля сотрудников. Проведение инвентаризаций. Бракераж блюд вместе с шеф-поваром, помощь на кассе в моменты час пика. Отчетность. Инкассация. Открытие/закрытие смены. Работа в сети Cafetera от correa"s-корпоративные столовые при бизнес центрах А класса.
Период работы
июль 2010 — октябрь 2011 (1 год 4 месяца)
Должность
Менеджер
Компания
Dj cafe Mon Amigo
Обязанности
Открытие/закрытие кафе. Подбор персонала в зал, работа с R-Keeper, проведение банкетов, свадеб, дней рождений. Организация и контроль работы персонала. Ведение отчетности.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2010 год
Учебное заведение
Колледж гостиничного хозяйства "Царицыно №37"
Специальность
Технолог общественного питания
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Ответственность, пунктуальность, инициативность, креатив, аккуратность и добросовестность являются главным достоинством в моей работе. Кроме того легко воспринимаю и усваиваю новую информацию.За все время работы я научилась с легкостью находить подход к разным людям и выходить достойно из любой сложной ситуаций.Способность мыслить творчески, умение работать в команде, коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, хорошая адаптация к изменяющимся условиям, готовность к режиму многозадачности и высоким темпам работы, считаю важной составляющей частью работы в ресторанах. Создание благоприятного климата и приятной атмосферы на работе-мой главный залог качественной и продуктивной работы всего заведения.