Специалист по работе с клиентами, Поддержка клиентов и продуктов, ДБО, ФинТех, Диджитал

Резюме 1156627   ·   28 февраля 2025, 17:16

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Митино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (14 декабря 1980)


Опыт работы


Период работы

май 2019 — январь 2021   (1 год 9 месяцев)

Должность

Специалист Отдела расчетов

Компания

ООО "КиберПлат" (Банк ПЛАТИНА)

Обязанности

- Заведение клиентов и счетов в банковскую систему

- Формирование и отправка реестров электронных платежей через Банк

- Администрирование Банк-Клиентов подразделений

"КиберПлат" за рубежом (Казахстан, Индия)

- Контроль движения денежных средств и остатков на счетах клиентов

- Eжедневное общение и решение проблем клиентов по электр.почте и телефону, в т.ч. на английском языке по вопросам "КиберПлат" (Индия).


Период работы

ноябрь 2013 — январь 2014   (3 месяца)

Должность

Зам.Начальника Отдела оперативной поддержки корпоративных клиентов (VIP клиенты)

Компания

АКБ РОСБАНК (ГО), г.Москва

Обязанности

• Управление и организация эффективной работы сотрудников Отдела по обслуживанию корпоративных клиентов Банка

• Обеспечение оказания оперативной и эффективной поддержки корп.клиентам ТОП-уровня, в след.областях :

- РКО (рубли/валюта)

- F/X операции

- Бизнес-карты

- Зарплатные проекты

- Инкассация

- Кредиты и депозиты

• Участие в реализации Правил внутреннего контроля и др. внутрибанковских документов в сфере ПОД/ФТ, в части функций Отдела

• Соблюдение требований Фед.Закона №152-ФЗ "О персональных данных"


Период работы

август 2004 — июнь 2012   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Главный специалист по работе с новыми клиентами (Управление по работе и координации денежных средств клиентов)

Компания

Дойче Банк ООО, г.Москва (Deutsche Bank Group)

Обязанности

• Переговоры с клиентами и презентация банковских продуктов;

• Формирование и подписание договоров по электронным банковским продуктам

• Установка и проведение обучения клиентов по работе с системой Клиент-Банк

• Внесение изменений в договор и базу данных;

• Консультации клиентов по осуществлению руб., валют.операций; FX и Вал.контроль

• Тех. поддержка системы ДБО 1-го уровня


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Московский Экономико - Лингвистический Институт (МЭЛИ)

Специальность

Финансы и Кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

- Practical Business English Certificate of London Chamber of Commerce & Industry

- Сертификат "Инфозащита" по информационной безопасности

Навыки и умения

- Успешный опыт работы в банках с корпоративными клиентами в течение более 15 лет

- Опыт управления Отделом (4-5 человек)

- Опыт проведения переговоров с первыми лицами компаний

- Опыт в подготовке и проведении презентаций

- Знание основ банковского дела и основных банковских продуктов и услуг

для корпоративных клиентов

- Опыт ведения деловой переписки и переговоров

- Практический навык управления конфликтами и претензиями клиентов

- Высокий уровень знания Англ. языка (деловое общение и переписка).


Помощник руководителя

от 55 000 руб.

Москва

Уборщица в офис вечернее время

от 15 000 руб.

Москва

Горничная по ВИП гардеробу, старшая горничная

от 100 000 руб.

Москва

Менеджер

договорная

Москва

Младший Интернет-Маркетолог

от 50 000 руб.

Москва

Оператор тигельного пресса

от 45 000 руб.

Москва

Мастер буровых работ (супервайзер)

договорная

Москва

Массажист

от 60 000 руб.

Москва

Машинист на экскаватор-погрузчик Елаз

договорная

Москва

Менеджер по побору персонала / HR специалист

от 40 000 руб.

Москва