Специалист по работе с клиентами, Поддержка клиентов и продуктов, ДБО, ФинТех, Диджитал

Резюме 1156627   ·   19 сентября 2024, 16:28

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Митино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

43 года   (14 декабря 1980)


Опыт работы


Период работы

май 2019 — январь 2021   (1 год 9 месяцев)

Должность

Специалист Отдела расчетов

Компания

ООО "КиберПлат" (Банк ПЛАТИНА)

Обязанности

- Заведение клиентов и счетов в банковскую систему

- Формирование и отправка реестров электронных платежей через Банк

- Администрирование Банк-Клиентов подразделений

"КиберПлат" за рубежом (Казахстан, Индия)

- Контроль движения денежных средств и остатков на счетах клиентов

- Eжедневное общение и решение проблем клиентов по электр.почте и телефону, в т.ч. на английском языке по вопросам "КиберПлат" (Индия).


Период работы

ноябрь 2013 — январь 2014   (3 месяца)

Должность

Зам.Начальника Отдела оперативной поддержки корпоративных клиентов (VIP клиенты)

Компания

АКБ РОСБАНК (ГО), г.Москва

Обязанности

• Управление и организация эффективной работы сотрудников Отдела по обслуживанию корпоративных клиентов Банка

• Обеспечение оказания оперативной и эффективной поддержки корп.клиентам ТОП-уровня, в след.областях :

- РКО (рубли/валюта)

- F/X операции

- Бизнес-карты

- Зарплатные проекты

- Инкассация

- Кредиты и депозиты

• Участие в реализации Правил внутреннего контроля и др. внутрибанковских документов в сфере ПОД/ФТ, в части функций Отдела

• Соблюдение требований Фед.Закона №152-ФЗ "О персональных данных"


Период работы

август 2004 — июнь 2012   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Главный специалист по работе с новыми клиентами (Управление по работе и координации денежных средств клиентов)

Компания

Дойче Банк ООО, г.Москва (Deutsche Bank Group)

Обязанности

• Переговоры с клиентами и презентация банковских продуктов;

• Формирование и подписание договоров по электронным банковским продуктам

• Установка и проведение обучения клиентов по работе с системой Клиент-Банк

• Внесение изменений в договор и базу данных;

• Консультации клиентов по осуществлению руб., валют.операций; FX и Вал.контроль

• Тех. поддержка системы ДБО 1-го уровня


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Московский Экономико - Лингвистический Институт (МЭЛИ)

Специальность

Финансы и Кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

- Practical Business English Certificate of London Chamber of Commerce & Industry

- Сертификат "Инфозащита" по информационной безопасности

Навыки и умения

- Успешный опыт работы в банках с корпоративными клиентами в течение более 15 лет

- Опыт управления Отделом (4-5 человек)

- Опыт проведения переговоров с первыми лицами компаний

- Опыт в подготовке и проведении презентаций

- Знание основ банковского дела и основных банковских продуктов и услуг

для корпоративных клиентов

- Опыт ведения деловой переписки и переговоров

- Практический навык управления конфликтами и претензиями клиентов

- Высокий уровень знания Англ. языка (деловое общение и переписка).


Промоутер

договорная

Москва

Сотрудник службы безопасности

от 60 000 руб.

Москва

Оператор-Наладчик-Резчик-Коллаторщик

от 35 000 руб.

Москва

Сиделка

от 35 000 руб.

Москва

Гувернантка

от 59 000 руб.

Москва

Сиделка

от 45 000 руб.

Москва

Товаровед

от 60 000 руб.

Москва

Акушерка, Медицинская сестра

от 45 000 руб.

Москва

Любая

от 20 000 руб.

Москва

Грузчик

договорная

Москва