Администратор, оператор call-центра

Резюме 1134171   ·   21 октября 2018, 09:30

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Выхино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

24 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (22 октября 1974)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 1 месяц)

Должность

Оператор колл-центра

Компания

Сеть многопрофильных медицинских клиник

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков, ведение отчетности. Работа с сайтом, с электронной почтой.


Период работы

октябрь 2011 — август 2018   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Фармацевт

Компания

ООО"Мир здоровья"

Обязанности

Реализация лекарственных препаратов, работа с кассой, подготовка документов к инкассации.Прием и маркировка товара, работа с индивидуальными заказами, формирование дефектуры. Навыки активных продаж, административные навыки, работа с компьютерными программами.


Период работы

август 2007 — август 2011   (4 года 1 месяц)

Должность

Старший психолог отдела охраны

Компания

Федеральная служба исполнения наказаний

Обязанности

Проведение собеседований с кандидатами;

координация собеседований с руководителями структурных подразделений.Психологическое сопровождение сотрудников (лекции, тренинговые занятия).


Период работы

август 1994 — август 2007   (13 лет 1 месяц)

Должность

Заведующая магазином

Компания

ИП, бытовая химия и продукты питания

Обязанности

Организация и управление эффективной работой персонала магазина.Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.Ведение документации магазина, контроль бесперебойной работы магазина.Контроль ассортимента и качества товаров.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Современная Гуманитарная Академия (г.Москва)

Специальность

Психолог


Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Ульяновский фармацевтический коледж

Специальность

Фармацевт


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Ульяновский Государственный Университет, курсы повышения квалификации, бизнес-тренер.

Навыки и умения

Подбор персонала (проведение психологических собеседований с кандидатами; выявление в ходе собеседования трудовой мотивации кандидата, деловых и личностных качеств, насколько кандидат преломляется на данную должность и на существующую корпоративную культуру). Составление психологического портрета кандидатов, прогнозирование успешности и эффективности их работы и составление рекомендаций в психологическом заключении. Психологическое сопровождение, профессиональное обучение, психодиагностика и профилактика профессионального выгорания, индивидуальное консультирование. Психокоррекционные мероприятия, просветительская деятельность, тренинги (авторская программа "Лидерство-искусство руководить"), исследование социально-психологического климата коллектива и составление аналитических справок.


Системный администратор

от 80 000 руб.

Москва

Видеооператор

от 35 000 руб.

Москва

Приемщица в химчистку

от 30 000 руб.

Москва

Продавец

договорная

Москва

Любая

от 35 000 руб.

Москва

Столяр

договорная

Москва

Водитель экспедитор

договорная

Москва

Семейный водитель

от 80 000 руб.

Москва

Интернет-маркетолог

от 50 000 руб.

Москва

Повар

от 80 000 руб.

Москва