Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам Ведение телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации.Учет ТМЦ (проведение приходных, расходных операций, оптимизация склада, инвентаризация склада, ведение документации по производству в складской системе учета), составление и ведение отчетности по операциям склада, оформление товаро-сопроводительных документов (мх-3, ТТН). Знание технологии работы склада и доставки, системы товародвижение, правил и порядка хранения и складирования; организация и контроль погрузо-разгрузочных работ. уверенный пользователь ПК (Excel, 1-С 7, Word, Outlook, Internet, Oficce Accesst) |