Делопроизводитель

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (15 апреля 1991)

Опыт работы

Период работы

январь 2016 — по настоящее время   (9 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по контролю качества (на дому)

Компания

ООО "Свет"

Обязанности

Проверка качества работы сотрудников интернет магазина, переписка звонки, работа с базой данных, ее актуализация. Word, Exel, CRM

Обработка входящих звонков без поиска и привлечения клиентов;

Распределение входящих заявок по менеджерам;

Внесение информации в базу данных (оформление заявок) в amoCRM;

Выборочный прозвон по NPS (система опросов клиентов).

Контроль работы отдела продаж;

Проверка корректности заполнения карточек сделок в CRM-системе;

Ведение отчетности о выявленных нарушениях.

Период работы

январь 2018 — январь 2025   (7 лет 1 месяц)

Должность

Помощник генерального директора

Компания

ООО "Свет"

Обязанности

1. Составление договоров

2. Подготовка тендерной документации

3. Административная документация

4. Подготовка деловых писем, служебных записок, приказов и распоряжений

5. Бухгалтерия в помощь главному бухгалтеру.

- Сканирование документов

- Составление документов (Выставление счетов, первичной документации)

- Работа в 1С

6. Заказ пропусков

7. Составление резюме, поиск кандидатов на рассмотрение руководителя

8. Доведение до работников фирмы распоряжений руководителя

9. Выполнение рабочих поручений

10. Отслеживание корректности документооборота

11. Сбор информации и подготовка документов

12. Кадровое делопроизводство

- Помощь по приему/увольнению/переводу сотрудников

- Ведение карточек Т- 2 сотрудников

- Оформление договоров, доп. соглашений, должностных инструкций, приказов

- Осуществление заполнения, учета и хранения трудовых книжек.

- Подготовка и отправка копий трудовых книжек.

- Оформление доверенностей

13. Прием и распределение входящих/исходящих звонков, электронной почты.

14. Ведение деловой переписки.

15. 1с / УНФ склад

- Организация отправки груза

- Учет и хранение груза

- Проверка товарно-сопроводительных документов

- Учет и ведение складской документации.

16. Организация и ведение входящего/исходящего документооборота

17. Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярии/воды/расходных материалов, взаимодействие с провайдерами/поставщиками услуг, координация работы курьера.

Период работы

март 2018 — март 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Оператор на входящих заявках

Компания

АО Русская рыбная компания

Обязанности

Обработка входящих звонков без поиска и привлечения клиентов;

Распределение входящих заявок по менеджерам;

Внесение информации в базу данных (оформление заявок) в amoCRM;

Выборочный прозвон по NPS (система опросов клиентов).

Период работы

январь 2013 — март 2015   (2 года 3 месяца)

Должность

Специалист по маркетингу, и работе с гос.органами

Компания

ООО Свет-2000

Обязанности

Полная занятость

- Проведение успешных переговоров с руководителями государственных и коммерческих Проектировщиков и Заказчиков. Разработка, согласование и реализация типовых проектных решений по каждой ассортиментной позиции, для включения их в проекты - Активный поиск и привлечение к сотрудничеству государственные, проектные, проектно-монтажные, электромонтажные, строительные организации - Установление и развитие партнерских отношений - Ведение переговоров (личные встречи, деловая переписка, телефонные переговоры) - Участие в организации и проведении семинаров, презентаций - Участие в профильных выставках - Документооборот - Работа с существующей базой клиентов, в том числе актуализация и расширение - Взаимодействие с мэрами, архитекторами, инженерами городов России - Выявление потребностей клиентов (работа по благоустройству территорий регионов России) и их формализация - Анализ рынка, маркетинговой активности конкурентов - Планирование и реализация маркетинговых программ - Подготовка рекламно-презентационных материалов - Анализ внутренней информации: анализ продаж по категориям, продуктам, каналам сбыта. Оценка динамики и тенденций продаж; - Анализ внешней информации: организация мониторингов и их обработка, поиск информации в открытых источниках, разработка и ведение базы данных о рынке (конкуренты, сегменты, товарные категории, цены, каналы) - Отчетность по проделанной работе

Период работы

май 2012 — ноябрь 2012   (7 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ЗАО "АвтоЛига ЛВТ"

Обязанности

- Ведение первичных документов бухгалтерского и управленческого учета на предприятии.

- 1С "Бухгалтерия", 1С "Управление торговлей", версии 1С 8.2.

- Ввод входящих и исходящих бухгалтерских документов (акты, накладные, счет, счета-фактуры), банковские документы, контроль за правильностью оформления первичных документов, работа с менеджерами, отслеживание долгов.

- Акты сверок

- Проверка документов, соответствие товарных накладных и доверенностей (реквизиты, подписи, даты), печатей на товарных накладных. Проверка документов с доставки (соответствие ТТНок и наших накладных). Проверка генеральных доверенностей на транспортные компании

- Ведение реестра переданных документов в 1С

- Присвоение номеров договорам. Ведение реестра заключенных договоров

- Сообщение "офиса" и "склада" по поводу возвратов. Проверка и закрытие возвратов, отслеживание возвратов по базе. Ведение реестра переданных возвратов в 1С

- Подготовка отчетов по долгам по отгрузочным документам для менеджеров и руководителей отделов.

Период работы

ноябрь 2010 — апрель 2012   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (отдел контроля качества)

Компания

ООО "НетБайНет Холдинг"

Обязанности

- Общение с клиентами

- ведение документации

- консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг компании

- входящие / исходящие звонки

- информационная поддержка клиентов

- контроль выполненной работы сотрудников компании

- прием претензий / благодарностей клиентов

- ведение отчетности.

Период работы

май 2010 — ноябрь 2010   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "НетБайНет Холдинг"

Обязанности

- Ведение документации

- ведение архива

- консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг компании

- входящие / исходящие звонки

- заключение / расторжение договоров

- назначение подключений в удобный для клиента день

- информационная поддержка клиентов

- ведение отчетности.

Период работы

декабрь 2009 — апрель 2010   (5 месяцев)

Должность

Кассир-Оператор

Компания

ООО "Сервис-28"

Обязанности

- Работа с клиентами

- работа с кассой

- прием товара

- составление сменных отчетов

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

ИГУМО и ИТ

Специальность

Финансовый менджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2007 Курсы экономики и права

2008 Мгупи Юриспруденция

2021 1С Бухгалетрия/ЗУП

СРМ, Битрикс, Билинг