Имя | Виктория |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Аэропорт |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Вахтовый метод работы |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 21 год 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 51 год (7 апреля 1973) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2018 — по настоящее время (6 лет 2 месяца) |
Должность | Администратор хостела |
Компания | ООО "Наш общий дом" |
Обязанности | Заселение /выселение гостей. Принятие оплат за проживание. Проверка работы горничных по уборке номерного фонда. Разрешение конфликтных ситуаций .Работа с ОВМ по регистрации иностранных граждан. Работа в программе БИТРИКС 24. |
|
Период работы | апрель 2016 — октябрь 2018 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Супервайзер номерного фонда |
Компания | ООО"Дюны Золотые", Анапа |
Обязанности | Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда Учет белья, чистящих средств Контрольные проверки номеров после уборки контроль горничных Работа с гостями Учет, контроль, хранения материальных ценностей Участие в инвентаризации Ежедневные отчеты по работе Отчеты по имуществу, по уборке. Планирование работы горничных составление заявок расходного материала, химии |
|
Период работы | октябрь 2016 — февраль 2017 (5 месяцев) |
Должность | Руководитель сектора СГХ |
Компания | Дом Отдыха Покровское, Московская область |
Обязанности | Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда Учет белья, чистящих средств Контрольные проверки номеров после уборки контроль горничных Работа с гостями Учет, контроль, хранения материальных ценностей Участие в инвентаризации Ежедневные отчеты по работе Отчеты по имуществу, по уборке. Планирование работы горничных составление заявок расходного материала, химии |
|
Период работы | апрель 2015 — октябрь 2016 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Супервайзер горничных |
Компания | Дюны Золотые, Анапа |
Обязанности | Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда Учет белья, чистящих средств Контрольные проверки номеров после уборки контроль горничных Работа с гостями Учет, контроль, хранения материальных ценностей Участие в инвентаризации Ежедневные отчеты по работе Отчеты по имуществу, по уборке. Планирование работы горничных составление заявок расходного материала, химии |
|
Период работы | сентябрь 2013 — апрель 2014 (8 месяцев) |
Должность | Супервайзер номерного фонда |
Компания | Чистые пруды, Адлер, Олимпийский объект |
Обязанности | Рганизация работы горничных, подсобных рабочих; - Распределение задания между сотрудниками отдела эксплуатации номерного фонда; - Передвижение персонала на объекте; - Проверка качества работы; - Контроль за хранением и эксплуатацией оборудования для уборки, белья; - Контроль за движением и рациональным использовании номерного фонда; - Рассмотрение претензий, принятие мер к их разрешению; - Обучение новых сотрудников стандартам компании, - Составление графика и табеля работы сотрудников службы |
|
Период работы | май 2012 — сентябрь 2012 (5 месяцев) |
Должность | Администратор гостиницы |
Компания | Гостиница на 25 номеров "Алые Паруса", г.Анапа |
Обязанности | Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Осуществляю контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение. Даю устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принимаю и оформляю необходимые документы. Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы. Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. |
|
Период работы | август 2011 — октябрь 2011 (3 месяца) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | ТК "Торнадо Мицар", г. Туапсе Гостиничный Комплекс (160 номеров) |
Обязанности | Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Осуществляю контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение. Даю устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принимаю и оформляю необходимые документы. Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы. Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. |
|
Период работы | декабрь 2007 — январь 2009 (1 год 2 месяца) |
Должность | Администратор офицерского общежития |
Компания | Войсковая часть 51532, г. Краснодар Государственная служба |
Обязанности | Прием и размещение командировочных. Бронирование. Обеспечение порядка. |
|
Период работы | июнь 1994 — июнь 2007 (13 лет 1 месяц) |
Должность | Радиотелефонист |
Компания | Войсковая часть 25642, г. Екатеринбург |
Обязанности | Обеспечение связи Вышестоящего Командования с подчиненными подразделениями.Помощь Начальнику Связи в ведении делопроизводства. Обеспечение порядка во время боевого дежурства согласно должностных инструкций. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Уральский Экономический колледж, г. Екатеринбург |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Название курса: Администратор гостиницы Учебное заведение: Учебный центр "Профессия 21 век", г. Краснодар Продолжительность: 1 месяц Дата окончания: Август 2011 года Название курса: Продавец-кассир Учебное заведение: Профтехучилище 82, г. Горячий Ключ Продолжительность: 4 месяца Дата окончания: Июнь 2010 года |
Навыки и умения | Word, excell, интернет, 1С, мини-отель, Отель, Fidelio. Коммуникабельная, легко обучаемая, ответственная. Рассматриваю предложения как вахтовым методом, так и на постоянной основе. При положительном рассмотрении резюме к работе готова приступить после 10 октября |