Менеджер по работе с клиентами

6158809   ·   30 мая 2025, 12:19   ·   11 просмотров

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Пятницкое шоссе

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (15 ноября 1977)


Опыт работы


Период работы

апрель 2025 — май 2025   (2 месяца)

Должность

Оптик-оптометрист

Компания

АЙКРАФТ, ООО

Обязанности

- Открытие и закрытие салона;

- Работа с наличными и терминалом;

- Диагностика и подбор линз и оправ;

- Самоинкассации;

- Ведение отчетности в специализированной программе;

- Продажа основной продукции и дополнительных услуг;


Период работы

июнь 2024 — апрель 2025   (11 месяцев)

Должность

Специалист коммуникации

Компания

ГБУ Новые технологии управления Правительства Москвы

Обязанности

- Консультация жителей Москвы по электронным услугам, работе сервисов и порталов Правительства Москвы;

- Электронные услуги;

- Помощь в оформлении электронных услуг и подаче заявок в службу технической поддержки, Единую диспетчерскую службу;

- Запись в ОИВ и МФЦ;


Период работы

октябрь 2023 — апрель 2024   (7 месяцев)

Должность

Специалист. Группа омниканальных сотрудников Сектор обслуживания кредитных карт. Отдел обслуживания кредитных продуктов

Компания

Т-Банк

Обязанности

-Консультирование клиентов по продуктам банка (чаты и звонки);

-Оформление продуктов банка;

-Проведение расходных операций;

-Решение вопросов клиентов разной сложности;

-Идентификация клиентов, внесение изменений в данные;


Период работы

май 2023 — октябрь 2023   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО Бэст Прайс

Обязанности

- Контроль работы грузчиков и продавцов-кассиров;

-Замещение заведующего магазина на период его отсутствия;

-Работа с кассой, кассовые операции и отчетность;

-Выкладка товара по планограмме, ротация товара;

-Контроль порядка в торговом зале и контроль сроков годности товара


Период работы

ноябрь 2022 — март 2023   (5 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО Виктория Балтия

Обязанности

-Открытие/закрытие смены;

- Работа с покупателем в зале и кассовой зоне;

- Работа с денежными средствами, проведение инкассаций;

- Выкладка продукции с соблюдением ротации и маркетинговых стандартов компании;

Грамота за значительный вклад в развитие компании.


Период работы

сентябрь 2022 — ноябрь 2022   (3 месяца)

Должность

Заместитель заведующего магазина

Компания

ООО "Форт", Градусы всего мира

Обязанности

- Открытие/закрытие смены;

- Проведение анализа продаж (выявление наиболее продаваемой и наименее продаваемой продукции;

- Проведение анализа конкурентной среды (товарная группа, оформление магазинов, ценовая матрица, территориальное расположение магазинов, проводимые акции и мероприятия по увеличению продаж, наблюдение и изучение стандартов продаж и общения с клиентами, предоставляемый сервис);

- Работа с персоналом и непосредственно с покупателем;

- Прием товаров поставщиков, работа с документацией;

- Работа с денежными средствами, проведение инкассаций;

- Замещение заведующего магазина на время его отсутствия;


Период работы

январь 2018 — октябрь 2022   (4 года 10 месяцев)

Должность

Главный специалист Института перспективных исследований

Компания

Московский педагогический государственный университет

Обязанности

- Делопроизводство.

- Составление и проведение прохождения всех стадий договоров, организация рабочего времени руководителя.

- Подготовка и проведение грантовых программ ("Эразмус+"), подготовка и проведение программ ДПО (дополнительного профессионального образования).

- Организация рабочих мест, заказ канцелярии, пропусков и расходных материалов.

- Табелирование, учет рабочего времени.

Грамота за вклад в грантовой программе "Эразмус+"


Период работы

июль 2017 — январь 2018   (7 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж

Компания

АНО ИИЦ "ИНСАН"

Обязанности

- Ведение документации.

- Закупка и продажи книжной продукции (опт и розница),

- Реализация собственной издательской продукции, ведение сайта.

- Отчетность в гос органы.

- Ведение деловой переписки, поддержание контактов с поставщиками.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Киевский государственный университет им. Т.Г. Шевченко

Специальность

Правовед


Образование

Высшее

Окончание

2027 год

Учебное заведение

Московский университет имени С.Ю. Витте, Москва

Специальность

Юрист публичного и конституционного права


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Базовая компьютерная грамотность. MS Excel

(Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова, Треки индивидуального развития)

Интегратор: как создать цифровой порядок

(Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова, Треки индивидуального развития)

Русский язык: по правилам и без

(Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова, Треки индивидуального развития)

Анализ информации: наводим порядок в мыслях и документах

(Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова, Треки индивидуального развития)

Ориентация на результат

(Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова, Треки индивидуального развития)

Электронные сертификаты:

Анализ информации: наводим порядок в мыслях и документах

Базовая компьютерная грамотность. MS Excel

Интегратор: как создать цифровой порядок.

Ориентация на результат

Русский язык: по правилам и без.

Навыки и умения

Заключение договоров Консультирование клиентов Организация мероприятий Административная поддержка руководителя Прием и распределение звонков Прием посетителей Входящая корреспонденция первичный документооборот Делопроизводство Документооборот Работа с клиентами Работа с людьми Работа в команде Деловая переписка MS Excel MS Outlook MS Word MS PowerPoint Уверенный пользователь ПК Опыт работы с деньгами Деловая корреспонденция Планирование рабочего дня руководителя Организация совещаний Персональный ассистент Грамотная речь Коммуникабельность Уверенное владение компьютером Заказ канцелярии Управление документооборотом Организация рабочих мест

Обо мне

Честна, исполнительна, трудолюбива.

Не лгу и не переношу лжи и недоговоренности. Умею много и продуктивно работать. Если не знаю какой-либо предмет работы, буду упорно изучать до полного понимания. Легко нахожу общий язык с людьми разного возраста и пола.

Готова работать на результат, но альтруистические мотивы отбросила давно. От работодателя адекватная и своевременная оплата, поддержка во всех начинаниях, от меня - безоговорочная полная отдача работе, соблюдение всех регламентов и стандартов организации и работа на отличный результат.


Учитель химии

от 90 000 руб.

Москва

Юрист

договорная

Москва

Шеф повар

от 150 000 руб.

Москва

Менеджер кафе

от 50 000 руб.

Москва

Помощник воспитателя

от 60 000 руб.

Москва

Интернет маркетолог, Seo - специалист

от 120 000 руб.

Москва

Автомойщик

от 4 500 руб.

Москва

Повар (c обучением)

от 60 000 руб.

Москва

Учитель истории, обществознания и географии

от 90 000 руб.

Москва

Оператор call-центра

от 90 000 руб.

Москва