•Управление 23 пищеблоками школьных образовательных учреждений, а именно:
••Работа с линейным персоналом (140 штатных сотрудников): проведение собеседований, обучение, проведение первичных, плановых и внеплановых инструктажей, развитие, ротация, командообразование, учет рабочего времени, система поощрения и взыскания;
••Контроль санитарного и технического состояния пищеблоков (наличие инвентаря, оборудования, расходных материалов);
••Контроль качества, поступающих на производство, продуктов питания, соблюдения санитарно-гигиенических правил (СанПиН), технологии приготовления и качества блюд;
••Координация и организация бесперебойной работы;
••Организация и контроль документооборота;
••Контроль выполнения статей бюджета пищеблоков (объем продаж буфетной продукции и платного питания);
••Обеспечение выполнения показателей по экономии материальных ресурсов;
••Организация и непосредственное участие в проведении инвентаризации ТМЦ;
•Взаимодействие с контролирующими органами в ходе проверок, предоставление запрашиваемых документов (РосПотребНадзор, ФБУЗ и д.р.)
•Взаимодействие со смежными подразделениями (логистика, складская группа, бухгалтерия и т.д.);
•Взаимодействие с представителями Заказчика, администрацией учреждений, представителями родительской общественности. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций, ведение претензионной работы
Период работы
август 2022 — октябрь 2022 (3 месяца)
Должность
Территориальный управляющий
Компания
МАУ Комбинат питания "Доброе кафе"
Обязанности
•Помощь в открытии компании с нуля;
•Организация бесперебойной работы столовых в детских образовательных учреждениях;
•Обеспечение безопасных условий труда и контроль соблюдения правил техники безопасности и пожарной безопасности;
•Решение конфликтных и нестандартных ситуаций;
Период работы
январь 2021 — июль 2022 (1 год 7 месяцев)
Должность
Территориальный управляющий
Компания
ООО "ПОЛАР"
Обязанности
•Управление до 35 пищеблоков дошкольных и школьных образовательных учреждений, а именно:
••Координация и организация бесперебойной работы;
••Контроль выполнения статей бюджета пищеблоков (объем продаж буфетной продукции и платного питания);
••Работа с линейным персоналом (150 штатных сотрудников): проведение собеседований, обучение, проведение первичных, плановых и внеплановых инструктажей, развитие, ротация, командообразование, учет рабочего времени, система поощрения и взыскания;
••Контроль санитарного и технического состояния пищеблоков (наличие инвентаря, оборудования, расходных материалов);
••Контроль качества, поступающих на производство, продуктов питания, соблюдения санитарно-гигиенических правил (СанПиН), технологии приготовления и качества блюд;
••Организация и контроль документооборота;
••Обеспечение выполнения показателей по экономии материальных ресурсов;
••Организация и непосредственное участие в проведении инвентаризации ТМЦ;
•Взаимодействие со смежными подразделениями (логистика, складская группа, бухгалтерия и т.д.);
•Взаимодействие с контролирующими органами в ходе проверок, предоставление запрашиваемых документов (РосПотребНадзор, ФБУЗ и д.р.)
•Взаимодействие с представителями Заказчика, администрацией учреждений. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций, ведение претензионной работы;
•Открытие новых учреждений.
Период работы
июнь 2016 — декабрь 2020 (4 года 7 месяцев)
Должность
Менеджер ПБО
Компания
ЗАО "Москва-Макдоналдс"
Обязанности
1. Работа на "этаже":
Управление сменой/участком обслуживания или производства (20-100 сотрудников):
• Контроль соблюдения стандартов и процедур для поддержания высокого уровня качества готовой продукции, удовлетворения потребностей гостей;
• Организация работы сотрудников на смене путем координации и кооперации с менеджерами участков;
• Контроль соблюдения сотрудниками/менеджерами ресторана технологических процессов производства;
• Контроль реализации маркетинговых программ;
• Контроль выполнения целей по ТО (увеличение продаж, ср.чек, производительность труда, кол-во заказов, обработка обращений гостей через эл.портал и контакт-центр и т.п.);
2. Работа "вне этажа":
Отчетность/управление IT-системами ресторана:
• Организация набора и обучение бригады подготовки и открытия ресторана, а также команды склада;
• Контроль выполнения процедур подготовки и открытия ресторана, ПРР тех.оборудования, процедур доставки и складирования полуфабрикатов, упаковки и т.д.
• Заказ полуфабрикатов, упаковки, инвентаря, хоз.средств и т.п., необходимых для бесперебойного функционирования ресторана;
• Работа со стат-отчетом:
- Проведение и анализ полученных результатов инвентаризации (ежедневной, еженедельной, ежемесячной);
- Составление планов-действий по работе с проблемными продуктами (недостачи/излишки) и контроль их выполнения;
Период работы
март 2016 — июнь 2016 (4 месяца)
Должность
Инструктор по обучению
Компания
ЗАО "Москва-Макдоналдс"
Обязанности
Обучение новых сотрудников в зонах производства и обслуживания в соответствии со стандартами.
Период работы
октябрь 2015 — март 2016 (6 месяцев)
Должность
Член бригады ресторана
Компания
ЗАО "Москва-Макдоналдс"
Обязанности
Обслуживание гостей в соответствии с стандартами.
Приготовления блюд из меню.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2019 год
Учебное заведение
МИИТ, Москва
Специальность
Электроэнергетика и электротехника
Образование
Высшее
Окончание
2017 год
Учебное заведение
МИИТ, Москва
Специальность
Информатика и вычислительная техника
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Навыки и умения
Взаимодействие с надзорными организациями;
Финансовая отчетность;
Работа в режиме многозадачности;
Исполнительность;
Деловая коммуникация;
Работа с большими объемами информации;
Организаторские навыки;
Деловое общение;
Работа с ТМЦ;
Работа в команде;
Работа на результат;
Адаптация персонала;
Пользователь ПК;
Управление командой;
Обучение и развитие;
Внутренние коммуникации;
Ответственность;
Обо мне
Более 7 лет успешного опыта работы в сфере общественного питания.
Руководство подразделениями численностью более 100 человек, формирование штата с нуля.
Умение работать в режиме многозадачности и высокие аналитические способности позволяют мне эффективно работать с большими объемами информации, быстро находить качественные решения сложных задач.