Руководитель СТОА. Технический директор. Руководитель слесарного (кузовного) цеха.

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Ростокино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

46 лет   (14 апреля 1978)

Опыт работы

Период работы

февраль 2009 — ноябрь 2020   (11 лет 10 месяцев)

Должность

Главный инженер, зам.директора СТОА. Руководитель отдела сервиса ДЦ - технический директор СТОА. Старший мастер-консульт

Компания

Официальные дилеры ШКОДА ВЕНТУС, Автоспеццентр на Таганке

Обязанности

Директор СТОА официального дилера "Шкода"

ОБЯЗАННОСТИ: Управление и организация работы в: сервис-бюро, отделе гарантии, отделах слесарного ремонта, кузовного ремонта, ремонта электрооборудования и установки аксессуаров, участке мойки, отделе коммунально-эксплуатационного обеспечения, службе обучения сотрудников. Регулярное взаимодействие с отделом продаж новых автомобилей, отделом трейд-ин, отделом запчастей, отделами маркетинга, страхования и клиентской службой. Достижение установленных показателей по операционной прибыли, клиентской удовлетворенности, гарантийному и бонусному возмещению от представительства марки. Регулярное прохождение аудитов со стороны представительства марки ШКОДА, взаимодействие с представительством по вопросам послепродажного обслуживания. Анализ и корректировка маркетинговой политики и ценообразования по послепродажному обслуживанию. Поддержание работоспособности, реконструкция и ремонт инженерных систем зданий и помещений. Ремонт и закупка оборудования, инструмента и расходных материалов. Работа по подбору, обучению и мотивации персонала (кол-во сотрудников 60 чел.). Выполнение целей и показателей, установленных представительством марки по развитию процессов сервисного обслуживания. Контроль и анализ финансово-хозяйственной деятельности СТОА, бюджетирование, оптимизация фонда зарплаты и затрат на поддержание жизнедеятельности предприятия. Регулярный контроль качества обслуживания автомобилей и соблюдения стандартов работы сервиса с клиентами.

Период работы

сентябрь 2003 — декабрь 2008   (5 лет 4 месяца)

Должность

Генеральный директор

Компания

Автодойч

Обязанности

Генеральный директор - совладелец мультибрендового автотехцентра по ремонту и торговле легковыми автомобилями немецких автопроизводителей (продажа автомобилей, предпродажная подготовка, слесарный и кузовной ремонт, мойка машин). Открытие автотехцентра и автосалона "с нуля", полное руководство предприятием (16 постов 1200 кв.м; кол-во персонала 30 чел, выработка 2500-3000 н/час в месяц).

ОБЯЗАННОСТИ: Составление и утверждение у инвестора бизнес-плана. Поиск и подготовка к работе производственной площадки. Модернизация инженерных систем зданий и помещений под нужды предприятия. Закупка, установка и пуско-наладка оборудования и инструмента. Оформление необходимой регистрационной и разрешительной документации, сертификация услуг. Создание и формирование склада запасных частей. Создание внутренней учетной системы и коммуникации. Разработка и внедрение рекламной и маркетинговой концепции, брендирование. Подбор, мотивация и обучение штата сотрудников. Взаимодействие с финансовыми организациями по вопросам лизинга и кредитования. Повседневный контроль за соблюдением качества выполняемых работ и стандартов работы с клиентурой. Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами. Выполнение процессов по обеспечению безопасности повседневной жизнедеятельности предприятия.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

РВВАИУ

Специальность

Автомобильная техника

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категории B, C, E

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2015 г. Учебный центр Фольксваген

Курсы подготовки руководителей отдела сервиса., Руководитель отдела сервиса дилерского центра ШКОДА

Навыки и умения

Опыт работы на официальных дилерских станциях: ГЕМА; ВЕНТУС; АвтоСпеццентр; Луидор; Яхрома-Лада.

4 года начальник авторемонтной мастерской автобазы грузовых и специальных машин (85 сотрудников);

2 года автоэлектрик-диагност официального дилера Ниссан, Сааб;

2 года мастер-приемщик слесарного и кузовного цехов,

2 года мастер цеха, технический директор мультибрендового автосервиса по слесарному и кузовному ремонту легковых автомобилей немецкого производства;

1 год руководитель кузовного цеха.

1С; Microsoft Excel; Microsoft Word; Audatex; ElsaPro; ETKA. Подбор запчастей по электронным каталогам. Навыки активных продаж автомобилей и запасных частей. Высокая трудоспособность и трудолюбие, активная жизненная позиция, энергичность, порядочность, честность.