Менеджер, менеджер-консультант

5488742   ·   18 октября 2020, 15:12   ·   0 просмотров

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (3 июля 1986)


Опыт работы


Период работы

февраль 2003 — март 2020   (17 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Марко ПОЛО"

Обязанности

Прием клиентов; подбор и продажа тура, соответствующего запросам клиента; оформление договора с клиентом; подготовка документов на визу; деловая переписка; взаимодействие с партнерами; исследование рынка; ведение документации


Период работы

октябрь 2012 — январь 2013   (4 месяца)

Должность

Менеджер

Обязанности

Работа с клиентами (консультации, продажа туров, оформление договоров, выдача документов)


Период работы

апрель 2010 — июнь 2012   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер, старший менеджер

Компания

ООО "Туртранс-Вояж"

Обязанности

Консультация клиентов по телефону; распределение звонков по офису, обработка почты, отправка и прием факсов; работа с клиентами (консультации, продажа); работа с агентской сетью, обработка запросов и заявок; обработка онлайн заявок и входящих звонков, работа с почтой; ведение групп (открытие группы, отслеживание загрузки и оплаты, закрытие и сдача группы гиду, ведение отчетности, контроль проведения тура)


Период работы

сентябрь 2004 — июнь 2009   (4 года 10 месяцев)

Должность

Технический диспетчер, менеджер-координатор

Компания

НОУ "МЦФЭР"

Обязанности

Дежурство на горячей линии, техническая поддержка клиентов; руководство группой технических диспетчеров; контроль проведения дистанционных образовательных мероприятий; взаимодействие с партнерами и региональными представительствами; ведение переговоров; ведение документации


Период работы

сентябрь 2003 — август 2004   (1 год)

Должность

Секретарь-референт, переводчица (англ.яз.)

Компания

НОУ "МК АИПО"

Обязанности

Прием телефонных звонков, работа с документами; помощь в планировании рабочего графика руководителя, подготовка приема посетителей; заказ канцтоваров и других товаров. Внештатно выполняла работу помощника бухгалтера, курьера.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса

Специальность

Социально-культурный сервис и туризм


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Французский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Проходила бизнес-тренинги и вэбинары по работе с клиентами и эффективности продаж

Навыки и умения

• Уверенный пользователь ПК, знание средств офисной техники;

• Скорость печати 230 зн./мин., точность 95, 3%;

• Знание делового этикета;

• Документационное обеспечение офиса;

• Управление персоналом и организация работы офиса

• Проходила бизнес-тренинги и вэбинары по работе с клиентами и эффективности продаж

• Опыт работы с клиентами 10 лет

Обо мне

Имею огромное желание совершенствовать полученный опыт, а также приобретать новые навыки. Способна работать в динамичном темпе и принимать решения в сложных ситуациях. Легко обучаема, стрессоустойчива. Жизнерадостна.


Администратор

от 45 000 руб.

Москва

Сборщик мебели

от 70 000 руб.

Москва

Водитель, ремонт холодильника

от 50 000 руб.

Москва

Арт менеджер

от 60 000 руб.

Москва

Контролер ОТК

от 50 000 руб.

Москва

Инженер отдела технической документации

от 35 000 руб.

Москва

Преподаватель английского языка

от 60 000 руб.

Москва

Уборщица

от 30 000 руб.

Москва

Уборщица

от 30 000 руб.

Москва

Уборщица

от 30 000 руб.

Москва



Другие резюме в Москве