Руководитель направления по операционному сервису и качеству
Компания
Абсолют Банк
Обязанности
- Операционное обслуживание юридических лиц: открытие/закрытие, сопровождение счетов юридических лиц, формирование досье клиента.
- Операционное обслуживание физических лиц.
- Контроль операций, исправление ошибок в проводках, работа с возражениями и претензиями клиентов, выполнение плана продаж банковских продуктов: звонки потенциальным и действующим клиентам банка, с целью привлечения и продажи банковских продуктов.
- Наставничество и курирование работы операционистов, участие в обучении стажеров на рабочем месте.
- Участие в ревизии кассы.
- Операции с арендой банковских ячеек.
- Формирование отчетов дня.
- Участие в конференц call по вопросам оптимизации работы операционной части отделения банка.
- Контроль остатков на внебалансовых счетах отделения банка.
Навыки работы в команде, умение организовывать рабочий процесс, планировать, принимать решения, внимание к различным нюансам и деталям, способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения, опыт работы при условии многозадачности.
Обо мне
Целеустремленная, пунктуальная, ответственная девушка без вредных привычек, с чувством юмора.