Специалист техподдержки ИТ, Руководитель группы техподдержки

Имя

Александр Михайлович

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Речной вокзал

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

37 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

66 лет   (20 июня 1958)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2009 — январь 2019   (9 лет 2 месяца)

Должность

Младший ассистент руководителя проекта, старший сервисный инженер, сервисный инженер 1-й кат., технический администратор

Компания

Группа компаний АРТИ

Обязанности

Техническая поддержка пользователей СВТ (определение неисправности и ремонт компьютеров, установка и настройка ПО, обновление ОС и ПО, антивирусная поддержка, работы по поддержке локальной сети). Техническая поддержка пользователей КМТ (весь цикл работ по обслуживанию копировально-множительной техники) - все на территориях заказчиков. Руководство группой сервисных инженеров, заказ расходных и комплектующих, ведение склада.

Период работы

март 2007 — май 2009   (2 года 3 месяца)

Должность

Инженер-электроник

Компания

Группа компаний Сибкон

Обязанности

Определение неисправности и ремонт компьютеров, установка и настройка ПО, обновление ОС и ПО, антивирусная поддержка, обслуживание и небольшой ремонт периферии, учет компьютерной и офисной техники, работа по оформлению заявок в системе Service Desk (HP)

Период работы

декабрь 2001 — январь 2007   (5 лет 2 месяца)

Должность

Специалист по обслуживанию СВТ

Компания

Гиперсофт-КНБ

Обязанности

Сборка ПК и серверов, закупка комплектующих и расходных, определение неисправности и ремонт компьютеров, установка и настройка ПО, обновление ОС и ПО, антивирусная поддержка, обслуживание и небольшой ремонт периферии, учет компьютерной и офисной техники, обслуживание локальной сети, помощь системному администратору (работа в AD), консультирование и обучение сотрудников компании, контакты с интернет-провайдерами

Период работы

июль 1997 — декабрь 2001   (4 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по поставкам, продавец

Компания

ООО "ПСМ Компьютер"

Обязанности

Внедрение системы складского учета "Оборот+" (Субд Betrieve) и работа в ней (ввод данных, выписка расходных документов, аналитика). Разработка и сопровождение БД учета товаров для компании "Солис" (на основе СУБД CLARION). Закупка комплектующих, расходных и ПО, сборка и настройка ПК, консультации пользователей, продажа товаров.

Период работы

январь 1994 — апрель 1997   (3 года 4 месяца)

Должность

Ведущий специалист отдела интенсивных учебных технологий

Компания

Центр учебных и информационных технологий "ЦЕЗАН"

Обязанности

Разработка мультимедийных обучающих программ на Asymetrix ToolBook, IBM VisualAge for SmallTalk

Период работы

сентябрь 1993 — январь 1994   (5 месяцев)

Должность

Инженер-программист 1-й кат.

Компания

АО "Строительный мастер Бюробин"

Обязанности

Обучение сотрудников работе на ПК, тестирование ПО

Период работы

апрель 1981 — август 1993   (12 лет 5 месяцев)

Должность

Ведущий инженер, инженер-программист 1-й кат., инженер, техник

Компания

ИВЦКП при ВНТИЦентре, ВНТИЦентр

Обязанности

Разработка и сопровождение ПО на ЕС ЭВМ и ПЭВМ

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1986 год

Учебное заведение

МЭСИ

Специальность

Инженер-экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Операционные системы: Windows 95, 98, Millennium, NT 3.5, 4.0, 2000, XP, Vista, Windows 7, 8, 10.

Общее ПО: Microsoft Office, почтовые клиенты (Outlook, Outlook Express, The Bat), WinRar, Far, Acrobat Reader, Lotus Notes клиент (7.0.3), Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Chrome, антивирусные клиенты и программы (Symantec, Kaspersky, DrWeb, Eset Nod32, Trojan Remover).

Дополнительное ПО: FineReader, Lingvo, Nero, Punto, пакеты кодеков.

Специализированное ПО техподдержки (клонирование HDD: Symantec Ghost, HDD Clone, Partition Magic, ремонт и восстановление данных: Ontrack Easy Recovery Pro, удаленное и локальное администрирование: Ideal Administration, SysInternals, Teamview, сброс пароля администратора, проверка HDD: MHDD, проверка ОП: TestMem, Live CD: Infr@, Hiren’s).

Множество различных программ, облегчающих работу на ПК, трюков и способов работы.

Установка, настройка, обслуживание и ремонт периферии:

принтеры, МФУ и сканеры фирм: HP, Xerox, Epson, Panasonic, Oki, Canon, Brother, Ricoh, MB, Kyocera, Samsung, Konica Minolta, Toshiba.

Обо мне

Ответственный, энергичный, общительный, собран и целеустремлен, легко обучаюсь новому;

Мое хобби - все, что связано с компьютерами и ИТ;