- Полное управление коммерческой деятельностью компании (отдел продаж, отдел маркетинга, call-центр.) Операционное управление компанией (планирование, организация, мотивация, контроль.) - Оценка эффективности работы подразделений и внедрение мер по улучшению результатов (аналитика показателей KPI, CRM системы.) - Анализ рынка, выявление новых трендов, формирование требований для создания новых и развития существующих продуктов. - Разработка концепции, бизнес-моделей и бизнес-планов по продвижению продуктов и услуг компании - Построение эффективной системы маркетинга и позиционирования компании на рынке (smm продвижение, Yandex Direct, GoogleAdWords, создание уникальной депозитной системы не имеющей аналогов на рынке.) - Написание скриптов, инструкций и регламентов. - Набор, Обучение, адаптация сотрудников коммерческого блока (менеджер по продажам, менеджер call-центра, руководитель отдела продаж, менеджер по маркетингу, управляющий). - Контроль менеджеров в период адаптации (проведение семинара по продуктам компании, разработка и контроль с руководителями отдела продаж набора скриптов, контроль сотрудников на добросовестное выполнение регламентов, обработке звонков). - Помощь в решении не стандартных ситуаций менеджеров. - Обеспечение корректного взаимодействия подразделений. - Выезд на встречи с ключевыми клиентами, переговоры, сопровождение ключевых сделок. - Ведение и формирование отчетности коммерческого блока (Доходы, расходы недельные, месячные, для учредителей.) - Планирование и контроль бюджета по маркетингу (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные.) - Разработка и внедрение КPI для всех подразделений компании. - Общий контроль за всеми этапами работы коммерческого блока и смежных подразделений. - Участие в формировании и реализации стратегических целей и задач компании совместно с собственниками. Достижения: - С нуля сформировал отдел продаж (создал систему мотивации, обучил персонал, повысил показатели действующих менеджеров). - Разработал эффективную систему маркетинга (систему оплаты не имеющую аналога на рынке). - Внедрил CRM систему с нуля. - Улучшил показания KPI всех подразделений. - Оптимизировал бюджет по расходам, увеличил месячную прибыль на 40% (с 14 000 000 до 20 000 000). |