Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Шипиловская |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 16 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 48 лет (2 марта 1976) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2017 — сентябрь 2018 (1 год 3 месяца) |
Должность | Оператор Службы клиентского Сервиса |
Компания | ТК наша Игрушка |
Обязанности | Работа в 1С-Предприятие - Получение, обработка, внесение в торговую программу полученной информации от клиентов. - Грамотное оформление всей необходимой документации. - Координация доставки. -Получение подтверждения от клиентов готовности к приему поставки и ее оплаты. - Взаимодействие с Торговыми представителями и логистами по маршрутизации и планам передвижения по территории. - Оптимизация загрузки автотранспорта по территориям доставки. - Дополнительный сбор и корректировка данных клиентской базы. - Координация выполнения сложных заказов. - Контроль отправки клиентам продукции. -Прием, перераспределение и обработка входящих обращений (Телефонные звонки, Почта, Мессенджеры, Письменные обращения). -Информирование клиентов. -Проведение анкетирования или опроса. - Ведение отчетности и статистики. |
|
Период работы | август 2012 — октябрь 2015 (3 года 3 месяца) |
Должность | Оператор call-центра группы телемаркетинга |
Компания | ПАО Мосэнергосбыт |
Обязанности | Консультирование позвонившего по всем интересующим вопросам, поиск и оптимальные способы решения возникших проблем, предоставление полной информации о деятельности компании, ее услугах (установка счетчиков, ИПУ воды, эл/монтаж, умный дом и тд) и акциях, оформление заказов, прием поступающих жалоб, а также их обработка, последующее перенаправление информации в нужные отделы, обзвон партнеров и потребителей, учет входящих и исходящих звонков, заполнение базовой информации по звонкам. |
|
Период работы | май 2011 — август 2012 (1 год 4 месяца) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | Ип "Балашов", Москва |
Обязанности | Установление деловых контактов с покупателями. Заключение сделок купли-продажи по мебели и сопутствующим товарам. Участие в выполнении отдельных этапов и направлений работ, связанных с решением художественно-дизайнерских задач. Консультация по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, их реклама. Оформление документации на поставку мебели, составление отчетов о результатах выполненных работ и обеспечение сохранности документации. |
|
Период работы | ноябрь 2010 — май 2011 (7 месяцев) |
Должность | Продавец структурного подразделения |
Компания | ООО "Алабама", Москва |
Обязанности | Консультирование покупателей по всему ассортименту; Помощь в выборе обуви; Презентация товара в торговом зале; Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания; Активные личные продажи. |
|
Период работы | апрель 2005 — август 2010 (5 лет 5 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ИП "Одиноков С.В." |
Обязанности | Установление деловых контактов с покупателями. Заключение сделок купли-продажи по мебели и сопутствующим товарам. Участие в выполнении отдельных этапов и направлений работ, связанных с решением художественно-дизайнерских задач. Консультация по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, их реклама. Оформление документации на поставку мебели, составление отчетов о результатах выполненных работ и обеспечение сохранности документации. |
|
Период работы | февраль 1999 — май 2000 (1 год 4 месяца) |
Должность | Продавец |
Компания | Зао "Крокус интернэшнл", Москва |
Обязанности | Консультирование покупателей по всему ассортименту; Помощь в выборе обуви; Презентация товара в торговом зале; Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания; Активные личные продажи. Исполняла обязанности кассира и старшего продавца |
|
Период работы | декабрь 1994 — май 1998 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Медицинская сестра офд |
Компания | П-ка №2 ФСК России, Москва |
Обязанности | Работа по специальности, выполнение медицинских процедур и манипуляций |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1994 год |
Учебное заведение | ММУ №4 |
Специальность | Медицинская сестра широкого профиля |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Диспечеризация ЖКХ |