Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Авиамоторная |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 31 год (31 октября 1993) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2018 — по настоящее время (6 лет 1 месяц) |
Должность | Менеджер образовательных проектов |
Компания | Актион- МЦФЭР |
Обязанности | -Контроль сроков выпуска продукции в соответствии с утвержденным планом (графиком); - Выкладка и оформление курсов на сайте школ, переоформление старых курсов под единый формат; - Организация съемок лекций; - Составление тех.заданий для монтажера по отснятым видео, оформление слайдов под формат слайдов; - Модерация в ходе записи лекции и вебинаров Школ; - Обработка видео, монтажа; - Заведение учебных групп в бекофисе школы на каждую программу на год вперед; - Написание рассылок, ведение статистики по открываемости рассылок, в том числе триггеров; - Оперативные ответы на рекламации по Школам: в АРМе и по электронной почте, решение проблем с клиентами. Переписка по техническим вопросам. |
|
Период работы | февраль 2017 — октябрь 2018 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела по работе с клиентами |
Компания | ООО "Гонец" |
Обязанности | Отличное знание продукции. Абсолютное понимание принципов работы с клиентами и процедур, установленных в компании. Способность быть убедительным в общении с клиентами, следование принципу удовлетворения запросов клиента. Способность мотивировать сотрудников и эффективно справляться с проблемами в выполнении работы. - Постоянно поддерживать контакт с существующими клиентами компании, организовывать работу с ними по сложившимся деловым схемам; - Разрабатывать консультации и рекомендации по наиболее выгодному использованию устоявшихся деловых связей и предлагать их клиентам; обеспечивать возможность клиентам посещения презентаций новых продуктов (услуг, товаров), ярмарок, выставок; - Гарантировать соблюдение интересов клиентов в процессе выполнения условий договоров всеми отделами компании; - Устанавливать обратную связь с клиентами (исследовать их требования к продукции (услугам, товарам), выяснять причины недовольства клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов, предпринимать меры по их разрешению и сохранению деловых связей); - Анализировать и изучать политику конкурирующих компаний во взаимоотношениях с клиентами; - Оценка, продвижение, увольнение сотрудников, рекомендации по продвижению и повышению заработной платы; -Оказание помощи подчиненным в решении их повседневных проблем, индивидуальные советы; - Поддерживает хорошие рабочие отношения. |
|
Период работы | февраль 2016 — январь 2017 (1 год) |
Должность | Руководитель творческой группы |
Компания | Детский образовательный центр "Ступени" |
Обязанности | - Своевременное составление необходимой документации методического объединения: текущее и перспективное планирование методической, экспериментальной и инновационной деятельности методического объединения (годовой и месячный план работы, циклограмма работы; план утверждается руководителем методического совета). -Анализ состояния кадрового потенциала методического объединения. - Руководство разработкой рабочих программ и календарно-тематических планов по предметам, учебно-методических пособий, дидактических и наглядных материалов по предметам. - Контроль прохождение учителями учебных программ с учетом глубины и качества прохождения программ. -Организация мероприятий. - Общение с родителями .проведение собраний. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — декабрь 2015 (2 года 2 месяца) |
Должность | Старший инспектор отдела градостроительства и природопользования |
Компания | Городская Администрация г. Алатырь |
Обязанности | Оказание муниципальных услуг в сфере архитектурно-градостроительной деятельности: -подготовка разрешений на строительство объектов капитального строительства, -подготовка разрешений на ввод объектов в эксплуатацию, -выдача градостроительных планов земельных участков, -ведение реестра адресов и т.п. Ведение ИСОГД; а так же работа с обращениями граждан. Составление плана работы (ежемесячный, еженедельный). Консультации граждан по телефону касающихся вопросов архитектурно- градостроительной деятельности, а так же прием граждан. Документооборот, входящая, исходящая документация. |
|
Период работы | август 2013 — ноябрь 2013 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Хоум Кредит энд Финанс Банк |
Обязанности | Предоставление полной информации потенциальному заемщику о разнообразии кредитных продуктов и подбор наиболее подходящей для него кредитной программы (при этом учитывается возраст, пожелания клиента, его платежеспособность, доход и т.д.). Расчет суммы требуемого кредита и информирование клиента о размерах ежемесячного платежа по нему. Составление, а также прием заявлений на получение ссуды от клиентов. Проверка подлинности и наличия полного пакета необходимых документов и их передача в службу безопасности банка и экономическую службу. Передача заявки для рассмотрения отделом банка. Подготовка всего пакета необходимой документации, а также подписание кредитного договора. Контроль за своевременностью погашения платежей по займу. Составление отчетности о проделанной работы. Документооборот. Выполнение плана продаж. Поиск клиентов. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Самарский государственный университет путей сообщения, Самара |
Специальность | Управление движением на транспорте, Организация перевозок и управление на транспорте |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Поволжский государственный технологический университет, Йошкар-Ола |
Специальность | Факультет управления и права, Государственное и муниципальное управление |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Искусство речи и харизма. "Все, что нужно делать и знать, чтобы выступать публично." Эмоциональный интеллект. "О том, как понимать себя и других." Программа по развитию личных компетенций. "10 курсов о самых важных навыках успешных людей." |
Навыки и умения | -Умение расставлять приоритеты; -Умение работать в команде; -Умение самостоятельно принимать решения; -Организационная осведомленность; -Эффективное решение проблем; -Навыки деловой переписки; -Навыки делового общения; |
Обо мне | Коммуникабельность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид, грамотно поставленная речь, обучаемость, ответственность, не имею вредных привычек. |