Оператор 1С/Менеджер по работе с клиентами
Резюме 3684154 · 16 ноября 2018, 10:53 Имя | Владислава | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Фили | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график | | | Образование | Неполное высшее | Опыт работы | 1 год 7 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 26 лет (26 декабря 1998) |
Опыт работы
| Период работы | октябрь 2017 — август 2018 (11 месяцев) | Должность | Менеджер по работе с клиентами | Компания | УК ДЭЗ | Обязанности | Прием населения и входящих звонков, распределение звонков по сотрудникам, прием и обработка заявок и заявлений. Работа с жалобами и претензиями клиентов. Расчет стоимости платных услуг, контроль качества выполненных работ, отчет о выполненных работах. Работа с документами, обратная связь с клиентами и пр. указания руководителя. |
| Период работы | январь 2017 — август 2017 (8 месяцев) | Должность | Сервис-менеджер | Компания | ГК "ВодоПроект" | Обязанности | Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам компании, расчет стоимости услуг, формирование и расчет стоимости коллективных заказов. Обработка претензий клиентов, контроль качества выполненных работ. Выезд на почту за корреспонденцией и др. указания руководства. |
Образование
| Образование | Неполное высшее | Окончание | 2020 год | Учебное заведение | ГИТР | Специальность | Журналистика и сценарное мастерство |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | Тренинг "Сервис и обслуживание клиентов". | Навыки и умения | Умение работать в 1С, в программах Microsoft, пользоваться оргтехникой. Грамотная речь. Нахожу общий язык с любым клиентом. Коммуникабельность, исполнительность, целеустремленность, стрессоустойчивость, активность, . |
|