Менеджер по работе с клиентами

Имя

Евгений

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Ленинский проспект

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

9 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

43 года   (11 октября 1981)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — июнь 2018   (3 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "БЭНСИС"

Обязанности

- Работа в системе CRM

- работа в программе 1С Бухгалтерия

- организация и ведение продаж товара фирмы - рост продаж, увеличение клиентов;

- планирование и проведение аналитической работы;

- обеспечение продаж;

- контроль над отгрузками товара;

- обновление и пополнение клиентской базы;

- ведение переговоров, поддержка отношений через интернет, обрабатывание звонков, заявок;

- налаживание контактов с потенциальными клиентами, укрепление уже завязавшихся деловых связей путем формирования особых условий для клиента, предоставление скидок;

- в своем сегменте увеличение продажи, сотрудничество с заказчиками.

- проявление внимания к клиентам и создание оптимальных предложений для продукции фирмы;

- мотивация потребителей на сотрудничество с организацией, а также сбор данных о потенциальных покупателях;

- консультация, предоставление информационной поддержки клиентам;

- оформление договоров с физическими и юридическими лицами, ведение документации, отчетов по совершенным сделкам;

- ежедневное ознакомление с ценовой политикой

- осуществление расчетов предполагаемой выручки по плану продаж;

- прямая работа с поставщиками, организация деловых встреч для увеличения числа контрактов;

- анализ рынка сбыта и систематизирование полученных данных с целью оптимизирования работы по сбыту;

- мониторинг конкурентов, определение шкалы цен на товары;

- ежемесячное предоставление начальству отчета о процентных показателях и проделанных работах.

Период работы

декабрь 2015 — март 2018   (2 года 4 месяца)

Должность

Начальник охраны

Компания

Ночные клубы, Рестораны

Обязанности

Осуществление контроля, а также обучение и инструктаж по функциональным обязанностям охранника на курируемых объектах.

- ведение и осуществление специального пропускного режима не только для работников, но и для посетителей;

- осуществление охраны общественного порядка внутри заведения и возле него;

- осуществление мониторинга по всему внутреннему периметру при помощи визуального наблюдения, а также используя спецсредства;

- осуществление контрольных мероприятий и слежение за пожарной сигнализацией, возможным выносом материальных объектов и средств;

- организация охраны материальных ценностей;

- осуществление контроля за работой гардеробной и иных вспомогательных служб;

- осуществление фэйс-контроля;

- осуществление дресс-кода;

- при необходимости, осуществление проверки посетителей при помощи специальных средств;

- предотвращение ситуаций, являющихся опасными, либо могущих перейти в опасную стадию для находящихся внутри клуба посетителей или работников.

И многое др.

Период работы

сентябрь 2014 — ноябрь 2015   (1 год 3 месяца)

Должность

РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Компания

ООО "МосАрт-ПРО"

Обязанности

Контроль коммерческой деятельности компании.

Стратегическое и оперативное управление продажами Компании по всем направлениям.

Проведение переговоров с крупными Холдингами на уровне первых лиц, ДЦ, Партнерами во всех регионах РФ.

Поиск и привлечение клиентов.

Составление договоров.

Подписание договоров.

Участие в Тендерах.

Организация и контроль работы персонала Компании.

Формирование и Контроль выполнения Плана продаж.

Анализ рынка товаров.

Разработка и внедрение новых продуктов.

Импорт (Китай, Корея)

Реализация мотивационных Программ для сотрудников.

Выявление потребностей в обучении сотрудников.

Обучение персонала.

Обработка анкетных данных и проведение собеседований при приеме на работу.

Прием на работу сотрудников.

Документооборот.

Работа в программе 1С Бухгалтерия 8.3

и другое.

Период работы

июль 2011 — август 2014   (3 года 2 месяца)

Должность

Региональный менеджер

Компания

ООО "БГ Трейд"

Обязанности

Стратегическое и оперативное управление продажами Регионального направления Компании.

Формирование и Контроль выполнения Плана продаж.

Построение системы продаж через дистрибьюторов.

Разработка и Внедрение мотивационных Программ.

Выявление потребностей в обучении сотрудников отдела, обучение персонала.

Проведение собеседований.

Анализ и систематизирование клиентской базы Отдела.

Проведение переговоров с крупными Холдингами, ДЦ, Партнерами во всех регионах РФ.

Рассмотрение договоров.

Участие в Тендерах.

Построение ценовой политики Отдела.

Решение вопросов о ценовой политике с клиентами.

Контроль дебиторской задолженности.

Взаимодействие с Транспортными компаниями (контроль доставки товара в конкретных временных рамках)

Документооборот.

Работа в программе "Управление торговлей".

Период работы

июнь 2007 — август 2009   (2 года 3 месяца)

Должность

Старший смены службы приемки

Компания

ЗАО "Тандер"

Обязанности

Организация и контроль работы персонала. Документооборот. Работа с местными и транзитными поставщиками. (по вопросам: поставки товара, возврата товара, распределения товара, пакета документов, проблемным накладным и т. д). Формирование и расчет графика поставок товара (кратность поставок и тп.). Приемка товара. Контроль качества приемки товара и его распределение на МХ; Заказ товаров у поставщиков; Заведение товара в базу (программа Тандер-Склад);Отслеживание товарных остатков. Организация и проведение плановых и промежуточных инвентаризаций. Анализ потерь и принятие мер по их устранению. Заполнение табеля учета рабочего времени и мотивационного файла. Обработка анкетных данных и проведение собеседований при приеме на работу.

сдал квалификационный экзамен на должность заместителя генерального директора гипермаркета (здгм).

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Саратовский Юридический Институт МВД РФ

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

ПРОШЕЛ КУРС ТРЕНИНГОВ: 1. Корпоративная этика; 2. Руководство и лидерство; 3. Организация и контроль; 4. Управление персоналом; 5. Мотивация персонала; 6. Управление конфликтами.

ПРОШЕЛ ОБУЧЕНИЕ: "Русская школа управления"

Управление продажами: тактическое, стратегическое. клиентоориентирование

Навыки и умения

Клиентоориентированость. Управление продажами. Работа с поставщиками. Управление персоналом. Учет ТМЦ. Ведение переговоров. Работа с базами данных. Управление командой. Обучение персонала. Участие в Тендерах. Планирование продаж. Контроль поставок. 1С: Управление Торговлей. 1C: Бухгалтерия. 1С: Предприятие 8.3

Работаю с программами Word, Excel.